Возможно ли: 670 мб скачалось за 30 минут! УЖЕ ВЕРНУЛИ ВСЕ!

Сегодня взял бланк заявления, напишу, лучше что то сделать - чем ничего. Посмотрел детализацию, 9.55-10.45, при этом было около 90мб трафика, скорость 3г у меня не превышает 200кб/с ( на работе плохое качество сигнала, с начало бегаю по кругу ищу место, что бы поймать 3г, п...ц и за это -861т).

Перерыл все бумажки не могу найти договор(, нашел 2 других, + 1 сегодня подключился, читаю они все разные, и чем новее - тем хуже для абонента(

та же картина была 27.12.10 вечером

проверка баланса +500 мб

через 20 мин - задолженность 300000 руб

в центральном офисе сказали надо платить

в ОБЭП сказали подавайте в суд а мы произведем проверку

буду подавать т.к. это наглый обман

а если б я был пенсионер или совсем малоимущий?

дело принципа

тем более часа за два три до этого знакомый жаловался по такому же поводу

а в начале лета ( я уже писал) хотели нагреть на 3 миллиона 300 рублей!

тогда обратился в РОВД и через 2 дня с МТС позвонили извинились и вернули балланс

о результате отпишусь

думаю перейти на Life

Так вроде народ хвастает , что за 20 мин по 1,5 гига выкачивает , а тут всего-то 500 МБ плюс потом ещё 300

Если ноль на счету... А если не ноль - сначала обнулились , а потом отключились. А теперь у них и вовсе биллинх гикнулся , и куча народу в минуса ушло ! Что , ветку лайфа совсем не читаем ?

ivadent:

В милиции сказали что ничего не выйдет

Буду платить

сначала попробуйте рекламации, в добром тоне, "не виноват, сожалею о случившемся"

сначала в службу безопасности, а потом генеральному

Чуть не начал новую тему...однако хватило ума-полез в поиск...

Короче, в ночь с 12 на 13.01.11 у меня со счета снялись 294932 брб денег, и 1791 мб трафика. В 23-00 поговорил 20 мин по Скайпу, проверил трафик (Баланс Бай с тех пор не обновлялся - см фото№2), попил чайку и лег спать. Утром полез смотреть новости - инета нет

Набираю *100#, приходит ответ (см фото №1)

Прямо с утра в офис МТС,

Отнеслись спокойно, были удивлены (скорее всего сделали вид)...короче обещали разобраться...

Ждем-с...

Телефон заблокирован (не критично, есть велком, но все-таки...), настроение испорчено, время потрачено...

Кстати пока сидел в офисе МТС, пришел еще один радостный житель полесья со схожей проблемой - у того умыкнули 200 тыр...

Можно ли наказать МТС за кривое снятие трафика? Вернут ли деньги? Повториться ли такая хрень?

Сегодня в период с 14.30 по 15.00 списалось более 300 "накопленных" метров трафика и еще трафика, чтобы с 10000 получилась задолженность в 446.000. Звоню 0890 - сначала было сказали, мол да, вы столько-то трафика израсходовали, потом сказали что передадут мой номер инженерам и там разберутся. Сказали что возможно это будет делаться вплоть до понедельника... Получается до понедельника я без инета, без связи и даже входящих нет

icupit:

В 18-00 позвонили из офиса МТС (см пост выше), сказали что разбирательство продолжается. Однако зачислили "обещанный платеж" в сумме равной снятым деньгам (294000 брб), типа "что бы исходящие работали" короче пока звонить можно, но интернетом пользоваться "нерекомендовано". С Андроидом тел без трафика - сенсорная звонилка. Я пока в культурном ахере. Ждем второй части Российского балета....

У друга аналогичная ситуация. Тоже утром выскочил афигенный минус. Поехал разбираться на офис МТС. Там сказали, что случай уже не первый, закинули обещанный платеж на сумму глюка, будут разбираться.

В обед вернули все - трафик и бабло...недавно позвонили и извинились от лица компании(Гомельский офис). Инцидент исчерпан (Абонплату сняли тоже, кстати ) Извинения приняты.

Каррамба:

ivadent, Не стоит заранее расстраиваться, МТС обычно идет в таких случаях навстречу абоненту.

http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=2296859

здесь думают по другому.

В общем прежде всего внимательность и ещё раз внимательность помогает от попадалова.