Сервисный центр ЧУП "Ремзона"

Дисплей в таком телефоне с прежним тачскрином поменять весьма проблематично, ведь телефон с влагозащитой (IP67), и в большинстве случаев после такого ремонта может нарушится герметичность корпуса. А если поменять все в комплекте (дисплей+тачскрин) то герметичность не нарушается.

🤬 🤬 🤬

пора модераторам онлайнера пометить данную шарашку как мошенники

Сегодня забрал свой SA Active с гарантийного ремонта. Внешний отличий от первоначального состояния не обнаружил. Вроде все нормально. Спасибо за работу.

Автор добавьте к названию темы их новое имя ООО "Сетевые ресурсы" под их гарантию продают много моделей серых телефонов

п.с.
А я дурачок думал что гарантия по серым телефонам как то более цивилизованно работает, ну там какая договоренность с фирмеными центрами у нас или москве и пр., а здесь получается трындец какой то, купи телефон за 4 сотки и надейся что не поломается, дабы не чувствовать себя кинутым
Получается ищут любую царапинку которую потом трактуют как хотят

Неужели не доросли частники до бережного отношения к имени компании

У меня перестала включаться камера в Nokia e52, телефон ещё на гарантии, отнёс в "Сетевые ресурсы"! Вечером того же дня решил почитать отзывы о данном сервисном центре. После прочтения всего вышеописанного меня тут же настигла глубокая депрессия и волна переживаний за "мою прелесть" (+ ко всему я вспомнил, что в телефоне осталась флешка с любимыми музлом и кучей фото). Короче 2 дня плохо спал, много пил, питался с перебоями. Сегодня с утра позвонила девушка и оповестила о том, что мой телефон протестирован, на камере окислены контакты, ремонт будет стоить 120 000. "Мою прелесть" я берёг, как зеница око, постоянно в чехольчике, пылинки сдувал, так что влага ну никак не могла в него попасть! От греха подальше я решил забрать поскорее телефон без ремонта! Приехал, первым делом проверил наличие флешки - на месте - камень с плеч! Всё подписал, выхожу, включаю камеру - всё работает наипрекраснейшим образом! Спасибо, "Сетевые ресурсы", за целебное тестирование!!!

Сетевые_ресурсы:

vlvtrnc:

............
sacredn, viktor1975, mr.Shpritz, пожалуйста!

За себя скажу спасибо за ответ, во всяком случае обнадеживающий.
лучше конечно с вами "дружить" на расстоянии
но если что по гарантии, то встретимся ) и проверим на деле, так ли это как вы говорите

есть еще вопрос если конечно не тайна покрытая неизвестно чем, серые тела обуза для вашего сервиса ? или мы можем рассчитывать на полноценное обслуживание и сервис ??

Сетевые_ресурсы:

При ремонте телефона не учитывается его "цвет".

Достойный ответ
Спасибо

Сетевые_ресурсы,

Сетевые_ресурсы:

vlvtrnc:
Ужасный СЦ. 3(!) раза носил нокию с шумами в динамике, что только не услышал, и про стружку и про пыль, потом девушка вообще сказала что с ним всё впорядке и помехи слышу только я) Однако официальный сц нокиа неисправность подтвердил. Тогда ремзона предложила привезти ещё раз, директор, который кстати сам тестировал мой телефон сказал что будут "разбираться детальнее" КАК??? За 3 раза нельзя было "разобраться детальнее???" В итоге с продавцом договорился на замену. В СЦ мне выдали вместо нового аппарата, уже разбиравшийся зачем то телефон, без коробки, аккума, крышки, вобщем впринципе болванку. При чём девушка на приёмке утверждала что телефон не разбирался, иначе бы были "характерные следы от отвёрточки на боковинах корпуса" NO COMMENTS
Специалист СЦ признал таки факт разборки телефона, но утверждал что телефон новый, т.к. он лично проверил лайфтаймер(сбросить который 10 минут) и в таком виде его им привёз продавец, однако продавец утверждал что привозил новый и в сборе...
Обходите стороной, ибо в этом сц могут только след вещи: перепрошить, что-то заменить, повесить вину на вас.
Важный нюанс: если телефон вы принесёте в течение 14 дней с момента покупки-легко признают дефект и отправят менять к продавцу, ОДНАКО после 14 дней наступает время ответственности СЦ и они уже обязаны чинить аппараты за свой счёт, и если они отправят на замену то платить будут они же. Поэтому людей и разводят.
как нам известно, Ваш вопрос урегулирован путём возврата денег продавцом. С нашей стороны были выполнены все обязательства, что касается диагностики и ремонта Вашего телефона. А если в дальнейшем у Вас возникали недопонимания с продавцом - это уже не в нашей компетенции гарантировать добросовестное отношение продавцов к покупателям.

Да, с продавцом вопрос урегулирован. И к нему претензий нет никаких.
Однако остаётся непонятным зачем вы постоянно кормили меня какими-то сказками о металлической пыли в динамике, о калибровке динамика, о том, что директор сц лично тестировал(что, как оказалось, свелось к одному-двум звонкам в течение 5 минут и фразами аля ты меня слышишь? я тебя тоже.) Зачем вы, понимая, что не можете устранить дефект, утверждали, что он отсутствует, вынуждая меня периодически отпрашиваться с работы и ехать к вам. И самое главное(хотя и не факт что именно ваша вина) зачем было подсовывать мне разукомплектованый телефон(без аккумулятора и крышки) да ещё и ранее разбиравшийся??? При чём сначала это отрицать, а потом признаться. Не скрою, больше я склонен верить продавцу, чем вам.
Более того, мне известно, что продавец расторгнул с вами договор. При чём вероятно не один продавец.
И просто подумайте на будущее, всё больше и больше людей при заказе телефона уточняют только бы не ваш СЦ осуществлял гарантийный ремонт. И смена названия врядли поможет... Одно слово сотрудника отдела продаж об СЦ на Карла Маркса уже отталкивает достаточно большое число людей.
P.S. Приведённая мною схема про 14 дней озвучена продавцом. Скажите, пожалуйста, вы именно поэтому так активно вводили меня в заблуждение?

Хочу поделится своим опытом.
Начитавшись обзоров и насмотревшись примеров фото камеры, положительные отзывы о качестве экрана и радиомодуля, для меня как-то на от момент все это казалось самым важным критерием выбора телефона и стал счастливым обладателем Sony Erisson Xperya Ray.
Пользовался им дней 10-12, не помню, но 14 ещё не истекли, всё в нем устраивало, но обратил внимание на засветы и замыленность по краям снимка, ведь в тестовых примерах такого не было, и получив отрицательные ответы на форуме по обсуждению данного апарата я обратился в обсуждаемый здесь СЦ. Аппарат приняли, "протестировали" и вернули, со словами "все у вас замечательно, камера 8мгп и работает". Что тут скажешь? С мыслью, "не повезло", отпрвился эксплоатирвать аппарат дальше.
Прошло три месяца, прихожу я снова в СЦ. Телефон завис на заствке sony ericsson. Взялись чинить. В итоге: месяц ожидания, звонил сам, не выдержал естественно, объяснили тем, что у поставщика задержки и в конце-концов замена мат. платы и дисплея, зачем правда - не пойму. Посмотрел, что не китайское фуфло, цвето эпередача в норме, правда две царапины явно острым предметом на заводской защитной пленке сверху и полоска светодиоднойи индикации покрылась какими-то трещинками изнутри, ладно, работает, спасибо, досвидания.
Прошло ещё четыре месяца, прихожу в СЦ, с умершим телефоном, приняли.
Вежливые все-таки у них приёмщицы, можно приято поспорить и поговорить на отвлеченные темы. Не важно, что они просто оперируют данными и работают с персоналом, так патриатично исполняя свой долг и полностью доверяя (официальная версия) своим "честным мастерам".
Но вернемся к теме.
Прихожу за аппаратом через недельку где-то.
- Здрасте. Хочу свой телефончик.
- Пожалста, забирайте, аппарат прошёл просто обновление ПО.
- Хорошо, спсибо, а объясните почему на защитной пленке нет моих родны царапинок? Может дисплей снова накрылся?
- Нет. Просто прошёл обновление ПО.
- А где следы четырех месячной эксплуатации? Ведь на пленке они должны остаться? (была потертасть в месте большй пальцевой активности).
- Мастер бы указал факт замены.
- Но получается он не указал?
- У вас нет логики. Мастер не будет менять дисплей без уведомления т.е. за свои деньги. Он просто обновил ПО.
- Получается, мастер посредством замены ПО восстановил мне защитную пленку, убрал следы четырёх-месячной эксплуатации. Здесь явно есть определенная логика, только я её не вижу.
- Вам сделать царапины?
- Нет, спасибо, давайте телефон.
Иду домой, изучаю новое ПО, экран какой-то тускловатый, цветопереда мловата, иду дальше, вижу ОТА обнлвление, запускаю...
Нас следующий день приношу в СЦ, телефон умер... Приняли...
Спустя парау дней. Прихожу забирать - замена ПО. Стал на крыльце, снова приходит уведомление о обновлении и предложении скачать его... вернулся мертвым телефоном. Мастер всего за 10 минут вернул его к жизни. Говорят не заряженный был. Забрал. Прихожу домой, заряжаю, обновляю...
Сам не смог. Поехала в СЦ жена. Взяли на ремонт. Через два дня отдали, замена ПО. Бракованным не признали спустя столько обращений, мол, детали не меняли. Хорошо. День эксплуатирую, после выходные снова пойду в СЦ - будем разбираться по поводу дисплея, воткнули всетаки шило некачественное: к блеклому изображению добавились меньшие углы и еще оказывается светло-серый имеет фиолетовый явный оттенок, а меня это как-то совсем не устраивает.