Евроопт и е-доставка

jarett:

Они там курево с бухлом вроде доставлять собрались...

да ну? тоже через неделю?

Picnik:

jarett:

пью эту гадость крайне редко.

jarett:

По заказу было:
Динамит(энерг.напиток) 0,5л х 20 шт.

Когда спишь по 3-4 часа в сутки,а на работе работаешь,а не создаёшь имитацию бурной деятельности,то приходится как то выходить из положения. Способ не самый хороший,но... Иногда можно. Но только иногда,бо ну его нафиг

metandienon:

jarett:

Они там курево с бухлом вроде доставлять собрались...

да ну? тоже через неделю?

А почему нет? Если корпоратив/праздник скоро-чего ж не заказать в офис? Всяко лучше чем тратить время на стояние в очереди и потом тащить несколько ящиков на своём горбу.
Естественно,что про "привезите пузырь вискаря в течении часа" речи не идёт.

del

Вот и меня сегодня очень "порадовал" евроопт со своей доставкой..... Заказывала продуктов на сумму почти 1,5 млн. Было это в 10 утра. Ближайшая доставка была на 14-15 часов. Меня это время очень устроило. Оформила заказ и сижу, жду звонка. В 13.50 звонок: ....тра-та-та...у нас сегодня задерживается доставка на 2 часа, в 17.00 заказ будет у вас. Мне ничего не оставалось делать, как согласится. Приближается 17.00 - звонка нет. В 17.10 звонок - девушка начинает перечислять то, чего не будет в моем заказе. И это, как всегда, оказались товары по "красной цене". В конце разговора сообщили, что все будет у меня в 18.00. Это конечно все здорово, но мне пришлось отложить личные дела и ждать доставку.........В 19.00 я не выдержала и позвонила в службу. Там мне ответили, что курьер в пути......И, наконец-то, звонок. Приехал курьер. На часах 19.20.....
Итог: задержка от заявленного времени доставки 4,5 часа....о-о-о-очень оперативненько. И даже извинений никаких в ответ....

nastysha-1983:

Приехал курьер. На часах 19.20.....
Итог: задержка от заявленного времени доставки 4,5 часа....о-о-о-очень оперативненько. И даже извинений никаких в ответ....

К Вам хоть приехал, а мне вчера в начале 12го ночи волшебная смс о том, что доставки не будет, перезакажите. Перезаписываю на утро, звонят сказать о том, волшебная грудка по 39 900, ради чего набирала чек на 300 тыс., в заказе не будет. На этой неделе третий раз пытаюсь ее заказать. Система очень не отлажена.

Перенесла разговор из этой ветки

alicex22:

scout070777:

Очередной раз исследуя байнет обнаружил очень привлекательный сервис от ЕВРООПТ – Служба доставки. Как ярый технофил, решил воспользоваться предоставленной службой.
Утром, вместе с женой, стали оценивать возможность дистанционной покупки. Возможность шопинга из дома приятно удивила. На сайте выбор ограничен, но мы потратили полчаса на пополнение корзины.
В 11:30 заказ был успешно оформлен с условием доставки с 20:00-21:00.
Весь день были в ожидании доставки, ведь событие такое. К 19:30 стало напрягать то, что никто не перезвонил и не подтвердил (уточнил) заказ. Не дотерпев, в 20:20 решил перезвонить сам (телефон на все операторов сотовой связи 537 08 09). Оператор любезно ответил не беспокоиться – это был последний ответ от службы доставки, далее все попытки дозвониться успехом не увенчались. Решив пойти до конца, позвонил на горячую линию, где ответ был один – мы за все переживаем, но ни за что не отвечаем, извините, ничем помочь не можем.

По сему думайте.

Аналогично 19 -го числа в 14.00 сделала заказ с доставкой с 20 до 21. Никто не перезвонил. в 21.10 начала набирать телефон - сброс. Написала отзыв на сайт, где достаточно корректно изложила ситуацию. Мне пришел ответ, что мой отзыв будет рассмотрен администратором. А в 23.20 пришло SMS c извинениями (без указания причин) и просьбой произвести заказ в любое другое удобное для меня время. Естественно что ни в этот день ни на следующий мой отзыв на сайте не появился. Зато количество отзывов с благодарностью за великолепное обслуживание просто зашкаливает.
Пишу этот пост для людей которым нужны продукты к конкретному времени. Вы должны быть готовы к тому, что вам просто могут не позвонить и не привезти заказ

У меня такое было на неделю раньше, 12 сентября, пятница. Заказ должны были привезти с 20 до 21. Заподозрила неладное, когда мне на момент 19.30 не позвонили. Поняла, что будут задержки. В 20.50 был звонок, меня предупредили, что заказы задерживаются на 2-3 часа. Спросили, буду ли я ждать до 23. Ну что поделать, говорю, буду ждать. Привезли заказ в 23.10, дико извинялись.
Я не сильно расстроилась, потому что закупаюсь по принципу "на неделю" и впрок. Т.е. не к празднику, потому холодильник пуст не был. Но ведь есть и планы какие-то. Может не могу я дома сидеть постоянно в ожидании. Мне интересно с чем это связано: с пятницей или с тем, что накануне был День города с хорошей погодой и шашлыками? Сегодня проверю, как они справляются в конце обычного рабочего дня, на заказе, который ко мне должен приехать в 21 час.

Полиниатор:

Сегодня проверю, как они справляются в конце обычного рабочего дня, на заказе, который ко мне должен приехать в 21 час.

Проверила. Отныне знайте, люди, что заказывать доставку нужно только при наличии свободного ленивого времени и при нахождении дома. Звонок от оператора поступил в около 20.30, сказали, что заказ задерживается на 30-60 минут. Думаю, ну явно ведь, что от максимального (т.е. 22 часа). Жду. В 23 часа звонит курьер и говорит, что через 20 минут будет. Жду. Заказ приняла, начала разбирать и обнаружила отсутствие одного небольшого пакета с рыбой. Звоню курьеру, а они уже, видимо успели по другому адресу отъехать. Говорят, что привезут минут через 10-15. Короче, полностью расправилась с заказом я только к полночи. А на работу рано вставать.
В общем, рано я разленилась ходить за покупками и переложила это дело на доставку. Если раньше все было ненапряжно, то теперь приходится поволноваться, привезут или не привезут и когда это будет.

3 раза заказывал, 2 раза привезли вовремя, один раз опоздали на час, но заранее предупредили, В целом доволен, курьеры всегда вежливые, сдачу дают до копейки.

jarett:

То же самое. Причём,сдачу дают даже когда говоришь что сдачи не надо.

У них в контракте прописано вознаграждение не брать - иначе увольнение по статье. А так как много заказав от своих работников и их знакомых, то пацаны не рискуют просто.

Этот отзыв не пропустил админ евроопта, публикуют только положительные - вкинул сюда чтобы народ был в курсе.Вашу работу сложно назвать работой! Я бы своих подчинённых уже уволил бы. Заказ был размещён за 1.5 суток до планируемого срока доставки. В итоге за 45 минут до истечения срока доставки мне первый раз позвонили и, извинившись, предложили сместить срок доставки с запланированных 20:00-22:00 на 23:00-24:00. Я согласился, мне сказали, что при комплектовании заказа со мной ещё свяжутся. В 23-45 мне позвонили и предложили перенести доставку на следующий день до обеда, причем конкретизировать время доставки отказались. Естественно, приехав из-за города чтобы встретить курьера, прождав его до полуночи, терять ещё половину воскресенья на ожидание курьера который может вообще не приехать - слишком большая роскошь. Прежде чем рекламировать так широко свои услуги - отработайте технологию. Не рекомендую пользоваться доставкой, жалею, что связался с ними и угробил субботний вечер!