Ответить
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 5 февраля 2015 10:31 Редактировалось halva_mtbank, 189 раз(а).

    • Халва плюс - это не кредитная, а дебетовая карта, которую вы пополняете самостоятельно.
    • Рассчитываться картой можно за любые покупки - в РБ, заграницей, в интернете. При расчете картой не у партнеров - клиент получает 1% бонусных баллов, при расчете картой у партнеров программы - клиент получает до 10% в виде бонусных баллов от суммы всех покупок.
    • Более подробную информацию по продукту вы можете найти найти на сайте Банка.

    С договором на участие в Бонусной программе «Халва Плюс» вы сможете ознакомиться на сайте нашего банка в разделе "Тарифы и условия"

    Транзакционные бонусные баллы не начисляются:

    на операции, проводимые через платежный сервис ООО «ВЕБ ПЭЙ»
    на операции безналичной оплаты в устройствах самообслуживания, таких как банкоматы, инфокиоски и т.п. (код МСС 6012, 4900)
    на операции безналичной оплаты в казино
    на операции безналичной оплаты через СДБО «Интернет Банк»
    на операции безналичной оплаты в устройствах банков (код МСС 9402), установленных в РУП “Белпочта”
    на операции безналичной оплаты и переводов через сервисы, которым присвоен код MCC 4814, 8999, 6051 или 6211

    Максимальное количество Транзакционных бонусных баллов, которые могут быть начислены участнику Бонусной программы – 500 бонусных баллов месяц.

    Где можно пополнить карту Халва Плюс?

    -через интернет-банк или приложение Moby для карт МТБанка
    -онлайн-переводом через сервис perevod.mtbank.by с карты Visa и MasterCard любого банка - до 10 000 BYN BYN в месяц
    -наличными через кассы и инфокиоски ЗАО «МТБанк»
    -в отделениях РУП «Белпочта»
    -вы можете переводить денежные средства в системе расчетов ЕРИП без комиссий с карты любого банка.

    Где можно снимать наличные с карты «Халва Плюс» без комиссии?
    Банкоматы: МТБанка, Белгазпромбанка, Белинвестбанка; в отделениях «Белпочты»

    Где и как потратить накопленные баллы?
    Потратить бонусные баллы можно только в магазинах партнерах банка, отмеченных специальным стикером. Найти эти магазины можно на сайте в разделе Партнеры. Обозначение специальными стикерами определенных магазинов-партнеров не подразумевает под собой возможность оплаты баллами во всех торговых точках, т.е. необходимо обращать внимание на список адресов. Вы должны предупредить кассира о своем желании рассчитаться бонусными баллами. Также бонусными баллами можно оплатить услугу мобильной связи оператора А1 в Moby или в Интернет-банке.

    Как узнать баланс бонусных баллов?
    Узнать баланс бонусных баллов можно в приложении «Moby», в Интернет-банке, по телефону Контакт-центра 5099999 с любого оператора, в выписке e-mail, в чеке (если оплата происходит в партнере), а также в приложении ИКС Карта. Баланс обновляется 1 раз в сутки.

    Именная и неименная карта «Халва Плюс»?
    Клиент может оформить именную либо неименную карту «Халва Плюс».
    Именная карта изготавливается в течение 5-7 рабочих дней. Неименная карта выдается сразу.
    Дополнительная карта может быть только именной.
    Никаких принципиальных различий в использовании именной и неименной картой – нет.

    Валютные карты Халва Плюс
    Оформить бонусную карту «Халва Плюс» вы можете в валюте BYN, USD и EUR. Вне зависимости от того, какую валюту вы выберите, рассчитаться вашей картой «Халва Плюс» вы сможете как на территории Республики Беларусь, так и за её пределами, где принимают к оплате карты Mastercard.

    Оплатить услуги мобильной связи оператора А1 можно в ЕРИП в мобильном приложении «Moby» или в Интернет-банке. После ввода суммы необходимо проставить галочку «оплата баллами».

    Просьба соблюдать правила Форума.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Pharmacist Senior Member
    офлайн
    Pharmacist Senior Member

    4627

    18 лет на сайте
    пользователь #47920

    Профиль
    Написать сообщение

    4627
    # 18 июня 2015 06:31

    andkh, может и оффтоп... а может и нет... эта инф-я в качестве обратной связи. как сделать лучше продукты МТБ.
    halva_mtbank не раз говорил, что ценит обратную связь.. Хотя может это был предыдущий ведущий ветки...

    Рожденный ползать - все время грязный.
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 18 июня 2015 09:23
    Pharmacist:

    andkh, может и оффтоп... а может и нет... эта инф-я в качестве обратной связи. как сделать лучше продукты МТБ.
    halva_mtbank не раз говорил, что ценит обратную связь.. Хотя может это был предыдущий ведущий ветки...

    Обратная связь очень важна. Хоть мы и стараемся предусмотреть все возможные сценарии, отзывы пользователей позволяют более точно и тонко настроить продукт и предоставить высокий уровень сервиса.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • morti Senior Member
    офлайн
    morti Senior Member

    729

    20 лет на сайте
    пользователь #21814

    Профиль
    Написать сообщение

    729
    # 18 июня 2015 10:00

    halva_mtbank, так и не получил ответа про ошибку Z3

    Позабыты хлопоты, остановлен бег, Вкалывают роботы, а не человек.
  • annemum Neophyte Poster
    офлайн
    annemum Neophyte Poster

    28

    9 лет на сайте
    пользователь #1647830

    Профиль
    Написать сообщение

    28
    # 18 июня 2015 11:05

    morti, Z3 это отсутствие связи.

  • morti Senior Member
    офлайн
    morti Senior Member

    729

    20 лет на сайте
    пользователь #21814

    Профиль
    Написать сообщение

    729
    # 18 июня 2015 11:13

    halva_mtbank, annemum, чисто теоретически, можно ли спровоцировать данную ошибку при помощи терминала оплаты?
    Почему-то ошибка произошла только в одном магазине, в котором отказались принимать Х+, до и после расчеты по карте в других местах проходили без проблем.

    Позабыты хлопоты, остановлен бег, Вкалывают роботы, а не человек.
  • abba65 Senior Member
    офлайн
    abba65 Senior Member

    651

    11 лет на сайте
    пользователь #733182

    Профиль
    Написать сообщение

    651
    # 18 июня 2015 11:25 Редактировалось abba65, 1 раз.

    del

  • tycoonban Senior Member
    офлайн
    tycoonban Senior Member

    3223

    21 год на сайте
    пользователь #11474

    Профиль
    Написать сообщение

    3223
    # 18 июня 2015 11:29

    Судя по сайту, как он иногда медленно работает, а то вообще лежит, есть предположение что и процессинг сидит на этом же канале, от того и постоянные ошибки связи. Но надеюсь это не так. Тогда может проблема в халве+? Обработка запросов по ней в процессинге уходит по другому алгоритму проверки и не возвращает ответа. Нет ответа = отсутствие связи?

  • annemum Neophyte Poster
    офлайн
    annemum Neophyte Poster

    28

    9 лет на сайте
    пользователь #1647830

    Профиль
    Написать сообщение

    28
    # 18 июня 2015 11:36

    tycoonban, есть подозрение, что обработкой операций по Халве занимаются одни приложения на сервере процессинга, а остальных операций другие. Отсюда и глюки.

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 18 июня 2015 11:45 Редактировалось halva_mtbank, 1 раз.
    morti:

    halva_mtbank, так и не получил ответа про ошибку Z3

    Как верно ответил annemum, этот код говорит об отсутствии связи между терминалом и процессингом. Указать точную причину ее отсутствия я затрудняюсь. Причина может быть как на стороне банка, который обслуживает терминал, так и на нашей.

    Добавлено спустя 14 минут 40 секунд

    abba65:

    halva_mtbank, скажите, пожалуйста, с какого дня будет начисляться дополнительный процентный доход по «Халва Плюс» (который до 3%)?
    Например: на карте с 1.06 находится 99 999 999, операций нет; 30.06 совершена (или должна быть обработана?) операция покупки товаров в универмаге "Беларусь" на сумму 5.000.000. С какого числа и на какие суммы будут начислены 3%?

    Согласно условий договора, дополнительный процентный доход выплачивается не позднее 5 (пятого) рабочего дня, следующего за отчетным месяцем.

    Процентный доход начисляется каждый день на сумму, которая находится на счету на начало дня. Соответственно, если покупка будет совершена 30.06, то в указанной ситуации дополнительный процентных доход за месяц начислен не будет (не выполнены условия).

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • abba65 Senior Member
    офлайн
    abba65 Senior Member

    651

    11 лет на сайте
    пользователь #733182

    Профиль
    Написать сообщение

    651
    # 18 июня 2015 14:04 Редактировалось abba65, 1 раз.

    del

  • no_way Junior Member
    офлайн
    no_way Junior Member

    73

    13 лет на сайте
    пользователь #458666

    Профиль
    Написать сообщение

    73
    # 18 июня 2015 14:21

    halva_mtbank, разберитесь, пожалуйста, в ZIKO в Жлобине по адресу микр. 20-й, 30, пом. 51 наотрез отказались принять Халву+, сказали что работают только с обычной Халвой, даже куда-то звонили (сказали что в Минск). Пришлось в срочном порядке переводить деньги на другую карту, чтобы оплатить.

  • tycoonban Senior Member
    офлайн
    tycoonban Senior Member

    3223

    21 год на сайте
    пользователь #11474

    Профиль
    Написать сообщение

    3223
    # 18 июня 2015 14:40 Редактировалось tycoonban, 1 раз.
    halva_mtbank:

    Согласно условий договора, дополнительный процентный доход выплачивается не позднее 5 (пятого) рабочего дня, следующего за отчетным месяцем.
    Процентный доход начисляется каждый день на сумму, которая находится на счету на начало дня. Соответственно, если покупка будет совершена 30.06, то в указанной ситуации дополнительный процентных доход за месяц начислен не будет (не выполнены условия).

    Погодите. Вы хотите сказать, что в условиях написано не так? Если за отчетный месяц с 1 по 31(30) чило месяца (для конкретики - июня) я потрачу в магазинах партнерах суммарно 5 млн руб, то мне должны 5 июля начислить 3% годовых бонусных баллов от остатка средств на утро каждого дня июня. Покупка 30/06 отразится по счету 2/07 и относится к периоду "июнь".

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 18 июня 2015 14:57
    no_way:

    halva_mtbank, разберитесь, пожалуйста, в ZIKO в Жлобине по адресу микр. 20-й, 30, пом. 51 наотрез отказались принять Халву+, сказали что работают только с обычной Халвой, даже куда-то звонили (сказали что в Минск). Пришлось в срочном порядке переводить деньги на другую карту, чтобы оплатить.

    Передал информацию коллегам. Свяжемся с партнером.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • nejest FBY Team
    офлайн
    nejest FBY Team

    222

    21 год на сайте
    пользователь #8368

    Профиль
    Написать сообщение

    222
    # 18 июня 2015 15:11

    За оплату Велком через интернет-банкинг должны ли начислятся бонусные баллы в размере 1%? Если да, то в течении какого времени после оплаты.

    Ёжыки плакали, кололись, но продолжали жрать кактус (любовь к сонерикам и любовь к нетмониторингу несовместимы) (c)Хитры Рып
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 18 июня 2015 15:37 Редактировалось halva_mtbank, 1 раз.
    tycoonban:

    Погодите. Вы хотите сказать, что в условиях написано не так? Если за отчетный месяц с 1 по 31(30) чило месяца (для конкретики - июня) я потрачу в магазинах партнерах суммарно 5 млн руб, то мне должны 5 июля начислить 3% годовых бонусных баллов от остатка средств на утро каждого дня июня. Покупка 30/06 отразится по счету 2/07 и относится к периоду "июнь".

    Если в июне в сети партнеров Вы совершите покупки на сумму 5 млн. и выше, тогда до 7 июля (5-ый рабочий день) Вам будет начислен дополнительный процентный доход с 1 по 30 июня.

    На нашем сайте указаны условия получения дополнительного процентного дохода.

    Покупка 30/06 отразится по счету 2/07 и относится к периоду "июнь" по времени проведения операции. Она не влияет на размер дополнительного процентного дохода. Приношу извинения за то, что внес путаницу в этот вопрос.

    Добавлено спустя 9 минут 9 секунд

    nejest:

    За оплату Велком через интернет-банкинг должны ли начислятся бонусные баллы в размере 1%? Если да, то в течении какого времени после оплаты.

    Если Вы производите оплату через наш интернет-банк, то на следующий день начисляется 1% от суммы бонусными баллами. Если оплата производится другим способом, тогда начисляется 0,5%.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • rubidij Senior Member
    офлайн
    rubidij Senior Member

    693

    17 лет на сайте
    пользователь #94225

    Профиль
    Написать сообщение

    693
    # 18 июня 2015 16:15 Редактировалось rubidij, 1 раз.

    ---

  • SSonverse Apple Team
    офлайн
    SSonverse Apple Team

    2237

    14 лет на сайте
    пользователь #294940

    Профиль
    Написать сообщение

    2237
    # 18 июня 2015 16:22 Редактировалось SSonverse, 1 раз.
    halva_mtbank:

    1) При оплате на али деньги на карте замораживаются сразу, списание средств происходит уже естественно по новому курсу. Происходит ли перерасчет бонусных баллов по "новому курсу"?
    2) Иногда товары из того же Китая не доходят до конечного потредителя и соответственно идет возврат денежных средств в инвалюте. Будут ли они прихоть на карту в бел. рублях? и по какому курсу будет идти пересчет.
    .

    На этот вопрос был ответ?

  • hromoy Куратор team
    офлайн
    hromoy Куратор team

    2372

    15 лет на сайте
    пользователь #163890

    Профиль
    Написать сообщение

    2372
    # 18 июня 2015 16:26
    SSonverse:

    На этот вопрос был ответ?

    пока не было, видно долго консультируют)))

    Новый налог: за обыкновенный дождь-100 лир, за проливной дождь-200 лир, с громом и молнией-300 лир (с)
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 18 июня 2015 17:06
    SSonverse:

    halva_mtbank:

    1) При оплате на али деньги на карте замораживаются сразу, списание средств происходит уже естественно по новому курсу. Происходит ли перерасчет бонусных баллов по "новому курсу"?
    2) Иногда товары из того же Китая не доходят до конечного потредителя и соответственно идет возврат денежных средств в инвалюте. Будут ли они прихоть на карту в бел. рублях? и по какому курсу будет идти пересчет.
    .

    На этот вопрос был ответ?

    Еще нет, попросил помощи коллег.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • соседушка Senior Member
    офлайн
    соседушка Senior Member

    519

    15 лет на сайте
    пользователь #167238

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 18 июня 2015 17:15

    halva_mtbank: в Европе расчет в евро с Халвы + через $?