Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Mask Senior Member
    офлайн
    Mask Senior Member

    1663

    22 года на сайте
    пользователь #1788

    Профиль
    Написать сообщение

    1663
    # 1 октября 2015 12:22 Редактировалось Mask, 2 раз(а).
    redbird:

    Да, и для тех кто интересовался приложением под Windows Mobile - решение принято, приступили на прошедшей неделе к реализации!

    Классная новость, спасибо!

    Вопрос по рекламной игре "В яблочко!"...
    При оплате услуг с помощью инет-банкинга должны ли операции на сумму более 200.000 участвовать в данной акции?
    Как понимать данный пункт (выделен на сайте банка):
    ВНИМАНИЕ! При совершении операций с помощью приложения Мобильный банкинг, Ваши шансы на победу удваиваются!
    ?

  • slod Senior Member
    офлайн
    slod Senior Member

    5774

    20 лет на сайте
    пользователь #16090

    Профиль
    Написать сообщение

    5774
    # 1 октября 2015 12:27

    Mask, при оплате услуг через и-банкинг все считается. через мобильный банкинг 1 операция считается за 2

  • 1667931 Neophyte Poster
    офлайн
    1667931 Neophyte Poster

    3

    9 лет на сайте
    пользователь #1667931

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 1 октября 2015 12:55
    slod:

    1667931:

    у кого-нибудь возникают проблемы с оплатой на али в последнее время? или только я победитель по жизни

    если оплата по мастеркарт то не вы один

    еще лучше) маэстро у меня

  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 1 октября 2015 12:56
    Mask:

    Вопрос по рекламной игре "В яблочко!"...
    При оплате услуг с помощью инет-банкинга должны ли операции на сумму более 200.000 участвовать в данной акции?
    Как понимать данный пункт (выделен на сайте банка):
    ВНИМАНИЕ! При совершении операций с помощью приложения Мобильный банкинг, Ваши шансы на победу удваиваются!
    ?

    Операции в ИБ участвуют в акции.
    Если Вы выполнили условие в акции, и при этом одна из операций была совершена в Мобильном банкинге, то номер Вашей карты заносится в список участников дважды.

    Добавлено спустя 19 секунд

    slod:

    через мобильный банкинг 1 операция считается за 2

    не совсем так. смотрите выше

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32517

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32517
    # 1 октября 2015 13:51
    TiGeRy:

    Несколько месяцев назад тут проскакивала информация о возможной отмене неснижаемого остатка для сберегательных карт ? Будет ли он отменен?

    Что-то вы попутали, никогда такого не обещали. Была информация по отмене неснижаемого остатка для ЛИЧНЫХ ВАЛЮТНЫХ карт, начиная с Классика. Так его уже отменили.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Mask Senior Member
    офлайн
    Mask Senior Member

    1663

    22 года на сайте
    пользователь #1788

    Профиль
    Написать сообщение

    1663
    # 1 октября 2015 13:57
    ahromovo:

    Операции в ИБ участвуют в акции.
    Если Вы выполнили условие в акции, и при этом одна из операций была совершена в Мобильном банкинге, то номер Вашей карты заносится в список участников дважды.

    Тогда странно получается...
    19.09 было 2 платежа через инет-банкинг (сайт): 1) квартплата; 2) свет
    смс не пришло об участии - забил и поехал на АЗС - оплатил заправку авто и в тот же момент пришло СМС "Soberite esche 4 operatsii ..."
    Отметил сей факт для себя и решил дождаться 5ой СМС - пришла после оплаты в реальном мире (2 смс за услуги ЖКХ в виртуальном - не посчитало).
    Не критично, конечно, но плюшки прикольные в этой игре - так что расчехлил визу :)

  • julia-di Senior Member
    офлайн
    julia-di Senior Member

    1707

    11 лет на сайте
    пользователь #813104

    Профиль
    Написать сообщение

    1707
    # 1 октября 2015 14:19
    redbird:

    Windows Mobile - решение принято, приступили на прошедшей неделе к реализации!

    Супер!!!

  • sens Senior Member
    офлайн
    sens Senior Member

    2115

    22 года на сайте
    пользователь #1796

    Профиль
    Написать сообщение

    2115
    # 1 октября 2015 14:21
    Mask:

    ahromovo:

    Операции в ИБ участвуют в акции.
    Если Вы выполнили условие в акции, и при этом одна из операций была совершена в Мобильном банкинге, то номер Вашей карты заносится в список участников дважды.

    Тогда странно получается...
    19.09 было 2 платежа через инет-банкинг (сайт): 1) квартплата; 2) свет
    смс не пришло об участии - забил и поехал на АЗС - оплатил заправку авто и в тот же момент пришло СМС "Soberite esche 4 operatsii ..."
    Отметил сей факт для себя и решил дождаться 5ой СМС - пришла после оплаты в реальном мире (2 смс за услуги ЖКХ в виртуальном - не посчитало).
    Не критично, конечно, но плюшки прикольные в этой игре - так что расчехлил визу :)

    Мне тоже СМС пришла только после 5-ой операции в оффлайне, хотя в И-банке до этого были платежи на суммы > 200 тыс.

  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 1 октября 2015 14:26 Редактировалось ahromovo, 1 раз.
    Mask:

    19.09 было 2 платежа через инет-банкинг (сайт): 1) квартплата; 2) свет
    смс не пришло об участии

    sens:

    хотя в И-банке до этого были платежи на суммы > 200 тыс.

    СМС-сообщения приходят только после оплаты в торговых точках (магазины и т.д.)
    Не волнуйтесь, операции в ДБО будут тоже учтены.

    На второй этап мы немного переработали сценарий отправки СМС.
    Теперь будут идти просто периодические уведомления о правилах игры при совершении операций по картам Visa
    Надеюсь, путаницы станет меньше

    Mask:

    но плюшки прикольные в этой игре - так что расчехлил визу :)

    Приятно, что игра нравится. Мы старались :)

  • курчавый Senior Member
    офлайн
    курчавый Senior Member

    23094

    14 лет на сайте
    пользователь #253561

    Профиль
    Написать сообщение

    23094
    # 1 октября 2015 20:18

    Давненько я не заходил сюда.

    ahromovo:

    Приятно, что игра нравится. Мы старались

    Это самое положительное что у вас получается.Я не играю в игрушки и всегда по делу.
    К нашим (вашим) лидским стажёрам у меня вопросов нет,потому как в двух отделения лично мной произведён инструктаж о вреде игрушек на рабочем месте.

    Карта валютная в $ у меня.
    Человек должен был пополнить на 130$ и вот итог 120$ упали на карту.
    Как и писал выше свои местные ..........
    Но простите я же не могу консультировать ваших сотрудников по всей РБ по телефону,как они должны выполнять свои обязанности,за которые им начисляется заработная плата.Причём не в первый раз я лично консультирую ваших работничков по т.ф.

    Иероглиф может две недели не пить. Неужели.
  • Pharmacist Senior Member
    офлайн
    Pharmacist Senior Member

    4627

    18 лет на сайте
    пользователь #47920

    Профиль
    Написать сообщение

    4627
    # 1 октября 2015 21:40

    Получил новые карты, пытаюсь установить лимиты по странам в мобильном приложении на ведроиде. Не пашет. Ставлю галочки на всё, кроме нескольких стран, сохраняю. Не работает. Либо на все страны птички ставятся. Либо снимается только со всей Европы полностью...что за Х?

    Рожденный ползать - все время грязный.
  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    276

    15 лет на сайте
    пользователь #188489

    Профиль

    276
    # 1 октября 2015 23:44
    Pharmacist:

    Получил новые карты, пытаюсь установить лимиты по странам в мобильном приложении на ведроиде. Не пашет. Ставлю галочки на всё, кроме нескольких стран, сохраняю. Не работает. Либо на все страны птички ставятся. Либо снимается только со всей Европы полностью...что за Х?

    3D-Secure включена?

  • курчавый Senior Member
    офлайн
    курчавый Senior Member

    23094

    14 лет на сайте
    пользователь #253561

    Профиль
    Написать сообщение

    23094
    # 2 октября 2015 00:38

    redbird как вы думаете за это время с 17.44.29 мои фото и товарища кот пополнял мою карту,показывали бы по новостям?С бегущей строкой внизу фото они обманным путём нагрели банк на целых 10 Джорджей Вашингтонов.

    Или хакеры увели при перегонке со счёта на карту.
    Решать надо как то вопрос с усушкой 10 Вашингтонов.
    А то с утра пойду вашу аватарку по столбам клеить с такими комментариями. :beer:

    Иероглиф может две недели не пить. Неужели.
  • Pharmacist Senior Member
    офлайн
    Pharmacist Senior Member

    4627

    18 лет на сайте
    пользователь #47920

    Профиль
    Написать сообщение

    4627
    # 2 октября 2015 07:52
    fekhek:

    3D-Secure включена?

    Не вижу связи. Ведь лимиты по забугорью должны работать и без доступа карты в инет.
    Но таки да, 3Д включено.

    Рожденный ползать - все время грязный.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32517

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32517
    # 2 октября 2015 08:54
    Pharmacist:

    fekhek:

    3D-Secure включена?

    Не вижу связи. Ведь лимиты по забугорью должны работать и без доступа карты в инет.
    Но таки да, 3Д включено.

    Подтверждаю, с Лимитами в андройде что-то не так, у меня установлен запрет на все кроме РБ,на десктопной версии все ок, все галки стоят, кроме РБ. А в приложении ни одна галка не установлена. Пробовать сохранять их даже и не стал. Лучше пока сайтом пользоваться для этого, пока не починят.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • exxt Senior Member
    офлайн
    exxt Senior Member

    2362

    10 лет на сайте
    пользователь #1304147

    Профиль
    Написать сообщение

    2362
    # 2 октября 2015 10:20 Редактировалось exxt, 1 раз.

    Вопрос по рекламной игре с Мастеркард/Маэстро.
    В новости написано, что БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ-Maestro тоже участвует в этой игре.
    Насколько я понимаю технологию, операции в РБ по этой карте идут через Белкарт, за рубежом (и частично в интернете) через Маэстро. Все операции по этой карте больше 100тыс попадут в условия игры, или только те, которые идут через процессинг Маэстро?

    Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 2 октября 2015 10:37
    exxt:

    Вопрос по рекламной игре с Мастеркард/Маэстро.
    В новости написано, что БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ-Maestro тоже участвует в этой игре.
    Насколько я понимаю технологию, операции в РБ по этой карте идут через Белкарт, за рубежом (и частично в интернете) через Маэстро. Все операции по этой карте больше 100тыс попадут в условия игры, или только те, которые идут через процессинг Маэстро?

    Все операции

  • ekviy Junior Member
    офлайн
    ekviy Junior Member

    38

    11 лет на сайте
    пользователь #888155

    Профиль
    Написать сообщение

    38
    # 2 октября 2015 12:09

    Добрый день,
    Ситуация: оплатил в мазазине (в Польше) карточкой покупку, через полчаса захожу в интернет-банкинг, там вижу 4 платежа списания с одинковай сумой списания, время платежей с разницей в несколько секунд. Через день проверяю через интернет-банкинг эту покупку опять(мало ли сбой какой временный), осталось уже два платежа (из четырех). Покуда оба висят как заблокированные, что будет дальше не известно.
    Все бы ничего, да вот вчера покупал в автомате "сникерс" (так же в Польше), опять появилось три записи на одинковую сумму в выписке. Я не знаю будут ли эти платеж проведены как отдельные, или же лишние потом будут удалены и никак не скажутся на окончательной сумме, но это реально раздражает и сбивает с толку.
    Может кто-нибудь объяснить случившееся?
    Кроме этих двух случаев раньше такого не замечал.

    Заранее спасибо.

  • курчавый Senior Member
    офлайн
    курчавый Senior Member

    23094

    14 лет на сайте
    пользователь #253561

    Профиль
    Написать сообщение

    23094
    # 2 октября 2015 12:54

    redbird :beer:
    По моему вопросу всё.
    Спасибо.

    Иероглиф может две недели не пить. Неужели.
  • sens Senior Member
    офлайн
    sens Senior Member

    2115

    22 года на сайте
    пользователь #1796

    Профиль
    Написать сообщение

    2115
    # 2 октября 2015 15:51 Редактировалось sens, 7 раз(а).

    Я понимаю, что ЕРИП опять будет виноват, но нельзя ли при оплате за школьные кружки после ввода лицевого счета ребенка
    выводить его ФИО, чтобы удостовериться, что деньги ушли по адресу, а не Оле/Зине/Люде вместо Егора? :evil:
    Только что улетели 68 тыс. Как и в какие сроки можно вернуть эти деньги?

    Если что, то оплачивал через
    г. Минск -> Образование и развитие -> Детские сады, Школы -> Управления образования -> Фрунзенский р-н -> Оплата за кружки
    Отдельно этой школы в списке нет.

    P.S.
    Извиняюсь, ФИО все-таки выводит, но я не обратил на нее внимание из-за того, что цвет шрифта там такой же как и в основном интерфейсе и как-то не в том месте где ожидалось выводится.

    Предлагаю ФИО выводить под текстом Информация о платеже и цвет фонта выбрать конечно же другой, если эстеты из LWO не против. ;) Вроде же логично видеть ФИО рядом с номером лицевого счета, не так ли?