Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

BelkaFM:

Покупал билеты на сайте Etihad 13.05 за 1500 долларов, сразу остаток стал нормальным -1500$ от суммы, сегодня захожу на карту - а остаток -3000$ - по выписке четко видно что 1500$ просто куда-то пропали. Скорее всего снялось 2 раза по 1500. Позвонил в 146 - девушка долго смотрела и говорит - я ничего не вижу, приезжайте с паспортом в банк, зачем тогда вообще нужна служба поддержки если можно сразу в банк ехать?
P.S. Ни у кого не было похожей ситуации с двойным списанием?

Была подобная ситуация с одним из интернет-магазинов Лондона пару лет назад. Но карта была БПС-Сбербанка. Вторую заблокированную сумму по ошибке вернули почти сразу. Попросили лишь "филькино письмо" на мыло от магазина, что они мне ничего не продавали 2 раза и все. Как быстро ситуация решится в БИБе - хз.

redbird, у меня вопрос.

Скажите, когда в Интернет-банкинге появится возможность автоматической оплаты коммунальных услуг? Лет 7 являюсь клиентом вашего банка, не хочу уходить. Во многих банках есть возможность автооплаты выставленных платежей, а в БИБе - ничего.

Пожалуйста, обратите внимание на данную проблему.

Gwynbleidd:

sens:

Так вот, сегодня в ЦБУ 537 мне сообщили, что даже при переводе денег для зачисления личного дохода в другой банк они снимут свои 2%.

Вполне допускаю, что может иметь место некомпетентность сотрудников, которые слышат "личный доход" и автоматом говорят про этот тариф.
Но если это не так, тогда это печаль. Переход на РКО в другой банк останется единственным вариантом.

Я разъяснил ситуацию весьма подробно, но решил только звонок в головное.
К счастью, в головном попал на правильных людей, которые дали четкий однозначный ответ.

sens:

Перезвонил в головное отделение - сказали в данной ситуации ОПЛАТА ТОЛЬКО ЗА ПЛАТЕЖКУ.

Ну вот и хорошо.

redbird:

ZoomBigZu:

перевод на карту Белгазпромбанка с карты БИБ не возможен?

пока нет

Добавлено спустя 42 секунды

sens:

IIN:

Попал в нелепую ситуацию не смог пополнить сбер.карту, оказалось что из-за установленного лимита на сумму операций. Совсем о нём забыл. Не понимаю логики, зачем действует лимит при пополнении Может имеет смысл это исправить, или дать возможность в настройках указать какие именно нужны лимиты: на расходные или приходные операции...

Тоже когда-то столкнулся с такой ситуацией и писал на этом форуме. Вроде даже меня и услышали сотрудники, но понимания не нашел.

вопрос в реализации.. она в очереди, но не в самой приоритетной

redbird, спасибо что помните и работаете над проблемой!
В шапке новой ветке БИБа хотелось бы видеть некий roadmap на ближайшие полгода-год,
тогда будет видно какие фичи планируются или уже в разработке, что снимет лишние вопросы на форуме.

================

Размышление на тему ИП и БИБ.
Понимаю, что тренд изменился и возможно ИП и их деньги больше не интересуют БИБ.
Куда как проще взять на зарплатное обслуживание какой БГУ или другую гос.контору и иметь стабильно 2,5% с зачисления зарплат на карт-счета, а тут возись с сотнями ИП, которым то одно не нравится, то другое.
Однако, на мой взгляд, у этого пути есть существенный недостаток, а именно - застой в развитии.
Да, на рынке карточных продуктов БИБ чувствует себя ПОКА что хорошо, но не одними ж картами живет банк, надо держать нос по ветру и не расслабляться.

Olchik1:

redbird, подскажите пожалуйста срок изготовления карты (зарплатной)?

до 5 раб дней по Минску

jobs14:

sens:

В шапке новой ветке БИБа хотелось бы видеть некий roadmap на ближайшие полгода-год,

Отличная идея. Поддерживаю. Можно даже с картинками.

принимается, сделаю

BelkaFM:

Покупал билеты на сайте Etihad 13.05 за 1500 долларов, сразу остаток стал нормальным -1500$ от суммы, сегодня захожу на карту - а остаток -3000$ - по выписке четко видно что 1500$ просто куда-то пропали. Скорее всего снялось 2 раза по 1500. Позвонил в 146 - девушка долго смотрела и говорит - я ничего не вижу, приезжайте с паспортом в банк, зачем тогда вообще нужна служба поддержки если можно сразу в банк ехать?
P.S. Ни у кого не было похожей ситуации с двойным списанием?

давайте детали в лс, поисследуем вас

bazavaza:

redbird, у меня вопрос.

Скажите, когда в Интернет-банкинге появится возможность автоматической оплаты коммунальных услуг? Лет 7 являюсь клиентом вашего банка, не хочу уходить. Во многих банках есть возможность автооплаты выставленных платежей, а в БИБе - ничего.

Пожалуйста, обратите внимание на данную проблему.

спасибо за предложение и лояльность к нашему банку! обратили внимание уже давно, платежи по расписанию в ИБ следующие в очереди на реализацию..

Panya:

ну и что теперь делать в таком случае?

Разумно думать, что сам получатель платежа в курсе, как он теперь принимает деньги, потому стоит спросить у него.

krum:

ЗЫ. Тоже с нетерпением жду обещанного интернет банка для ИП.

Поддерживаю. Надо принимать решение. Либо идти в другой банк, либо появится альтернатива внутри БИБа. 180тыр/месяц + 2% - для меня неприемлемо.

redbird, Подскажите, можно ли в качестве детской карты выпустить бесконтактную мини карту? Планируется ли благотворительные карты сделать бесконтактными?

Получил сегодня отклик на вчерашнюю историю о 2% за перевод дохода ИП в другой банк по зарплатному проекту.
Уж не знаю, это совпадение или кто-то прочитал мое сообщение на форуме или это redbird передал инфу по своим каналам, но сегодня утром позвонили из ЦБУ и сказали, что они прониклись ситуацией, детально исследовали вопрос и пришли к выводу, что моя версия была верна и никаких 2% в данной ситуации БИБ не будет снимать.
Приятно, когда банк заботится о своих клиентах!

Еще хотелось бы, чтобы отменили 2% за обнал для ИП и вернули хотя бы 1%. От этого в выигрыше окажутся обе стороны.
Надеюсь и это сообщение прочитают и одумаются, ведь сейчас банк вместо 2% получит 0% и отток клиентов ИП.