SMS мошенничество в Беларуси

chudakov1990:

Ребята, помогите , пожалуйста , с таким вопросом.Ребенок (7 лет) в субботу поотправлял на какой-то короткий номер на велкоме 17 смс , стоимостью 71 рубль.Они ему что-то присылали, он им в ответ писал как дела)На велком до этого звонила неоднократно и просила отключить ребенку все возможное и невозможное.Писала заявление об отключении телефона при минимальной задолженности, чтоб контролировать траты.От первой смс до 17 прошло 17 минут. Есть ли смысл писать претензию им? Может у кого была такая ситуация?

Скорее всего бесполезно, факт оправки СМС есть, услуга оказана, ничего не докажите.

4dgp:

Скорее всего бесполезно, факт оправки СМС есть, услуга оказана, ничего не докажите.

Можно заказать экспертизу. Тогда будет документально подтверждено, что подписывают без ручной отправки СМС.

У меня МТС. Тариф, «Онлайнер». Я инвалид второй группы. Сижу на этом тарифе из-за возможности управлять тарифом по по текущим потребностям. Пару дней назад я остановил подписку на доступ к одному игровому сайту, которую я оплачивал довольно долго из-за привычки не читать СМС, и чистить их не глядя. Чисто случайно при очередной чистке смс, я обратил внимание на продление подписки. .Уверен, что я, непьющий и не курящий ничего, даже никотина , никогда и ни при каких обстоятельствах, не подписывал и даже не соглашался ни на какие интернет услуги.
Дозвониться через 0890 не удалось. Все операторы заняты.
Сегодня, первое декабря, мне приходит сообщение, с благодарностью за подписку к мобильной библиотеке, хотя я опять нигде не подписывался даже никуда не звонил. Все услуги на тарифе у меня отключены. Хочу использовать накопленные баллы и немного сэкономить Попыка дозвониться через 0890, опять не получается. Хотя обычно, нет проблем.
Народ, с этим надо что то делать. Кто нибудь организуйте иск в суд.
Мошенничество, уже есть преступление, за которое виновники должны нести наказание. А поскольку речь идет о больших суммах денег, то это уже, чистая уголовщина.

Так а что конкретно требовали от них? (Приведите свое обращение, на которое получен данный ответ.)

Всем доброй ночи!
Получил вчера ответ из Министерства связи на свое обращение на "Прямой" линии по поводу интернет-подписок

Кому интересно

Кратко: Все по закону. Подписчик - сам дурак - нажимает кнопки и соглашается с оказанием услуги. Велком и лайф процедуру подписок будут совершенствовать. И в конце ответ про повышение тарифов и "закрытый интернет" МТС - имеют право, тарифы не регулируются.

Если верить сайту Минсвязи, то в эту субботу состоится очередная "прямая" линия с Министром. Предлагаю высказать ему свое недовольство. Полагаю, что у кого-то все же были случаи подписок не по описанной в ответе схеме.

МТС эфир отключать надо каждый раз при смене сим - и не будет подписок. И в тырнет помощнике отключить все лишнее

-MATPOC-:

Shoorick, было выделено жирным

В претензии просил вернуть 20 копеек

...
В связи с вышесказанным прошу аннулировать незаконное списание денежных средств за активацию услуги "Интеренет-подписка I категории" (списание проведено 23.11.2016 10:53:51 INTERNET_SUBS_1) и вернуть их на мой счет.

Смотрите: в обращении есть, скажем так, лирическая часть, и требования.
Ваши требования они удовлетворили.

Вы же не требовали признать вину контент-провайдера или их собственную, или что-то еще.
Так что обращение формально, в ключевой его части, рассмотрено по существу.

Щас напишу им с просьбой разобраться: как произошло списание без моего подтверждения, почему услуга подключена с нарушением их же правил.

Это уже более интересно.
Хотя опять же, в ответ на требование "поразбираться", они могут "поразбираться" и дать хоть какой-то ответ. Вы ж не требуете, к примеру, прекратить деятельность контент-провайдера в связи с выявленной Вами мошеннической (по вашему мнению) схемой.

Могу предложить еще запрос с предыдущей страницы. Суть в том, чтобы запросить факты, из которых однозначно следует, что вы сами оформили подписку.

Нет. Но почему бы не попробовать.

2031254:

Как можно на лайфе заблокировать доступ к планому контенту по коротким номерам. Может быть в компе вирус или в телефоне, но каждый день активизируется куча подписок. 9696 эровидео и прочая хрень

Вирус у операторов в головах. Это они вас и подключают. В лайф нужно звонить и оставлять заявку на добавление вашего номера в черный список, для СУЩЕСТВУЮЩИХ интернет подписок. Далее в течение месяца лайф вместе со всемогущим контент провайдером решают добавлять ваш номер в черный список для инет подписок или не добавлять.

Вопрос к знатокам - можно ли у лайф потребовать и в какой форме, запретить передавать любую информацию об абоненте третьим лицам? Как у МТС

dxvit:

запретить передавать любую информацию об абоненте третьим лицам? Как у МТС

Да ни какой это не запрет передачи данных информации об абоненте третьим лицам (тогда бы и 4G у МТС перестал бы работать), а банально черный список абонентов на определенные услуги, появятся новые услуги - попадание на деньги возобновится с вероятностью 50%.