Ответить
  • 355 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    355 Senior Member Автор темы

    34760

    22 года на сайте
    пользователь #355

    Профиль
    Написать сообщение

    34760
    Ничто так не выдает принадлежность человека к низшим классам общества, как способность разбираться в дорогих часах и автомобилях (c) В. Пелевин, "Поколение П"
  • Vitaliyak Senior Member
    офлайн
    Vitaliyak Senior Member

    9569

    21 год на сайте
    пользователь #6737

    Профиль
    Написать сообщение

    9569
    # 8 мая 2024 11:04 Редактировалось Vitaliyak, 2 раз(а).

    Комрады, подскажите пожалуйста, как поступить?
    Приобрел в МегаСкладе комплект Hankook Ventus S1 evo3 в 19 размере на свою машину..
    Собрали на обычном станке. Поехал... Сразу ощутил что немного подбивает на скорости. Сослался на прикатается.. проехал 200км, приехал отбаласносирвать на динамическом станке под нагрузкой.
    Сходу мастер заявляет - у вас на одном колесе неоднородность 15кг, на остальных тоже, но поменьше.
    Я говорю, ок, меняйте резину, она ессно на гарантии..
    Они, нет, резина уже поездила. Только через экспертизу у производителя или ваша независимая экспертиза. А послкольку ГОСТ у нас только до R16, и дам допускается неоднородность до 30!!! кг, то шансов у вас нет.
    Как быть? Есть ли варианты поменять, забрать деньги?
    Общество защиты прав? Или бесполезно?

    Dont worry, be happy!
  • hbresson Senior Member
    офлайн
    hbresson Senior Member

    723

    3 года на сайте
    пользователь #3153246

    Профиль
    Написать сообщение

    723
    # 8 мая 2024 15:03
    Vitaliyak:

    Комрады, подскажите пожалуйста, как поступить?
    Приобрел в МегаСкладе комплект Hankook Ventus S1 evo3 в 19 размере на свою машину..
    Собрали на обычном станке. Поехал... Сразу ощутил что немного подбивает на скорости. Сослался на прикатается.. проехал 200км, приехал отбаласносирвать на динамическом станке под нагрузкой.
    Сходу мастер заявляет - у вас на одном колесе неоднородность 15кг, на остальных тоже, но поменьше.
    Я говорю, ок, меняйте резину, она ессно на гарантии..
    Они, нет, резина уже поездила. Только через экспертизу у производителя или ваша независимая экспертиза. А послкольку ГОСТ у нас только до R16, и дам допускается неоднородность до 30!!! кг, то шансов у вас нет.
    Как быть? Есть ли варианты поменять, забрать деньги?
    Общество защиты прав? Или бесполезно?

    Не факт, что то, что заявил мастер, так и есть. Это раз.
    Попробуйте договориться мирно, если нет - пишите им оф письмо "Прошу заменить товар с производственным браком". При виде письма часто все меняется.
    Если нет и тогда, то независимая экспертиза и в суд.
    Хороводы, конечно, но таких продавцов надо учить.

    No rest for the wicked.
  • Vitaliyak Senior Member
    офлайн
    Vitaliyak Senior Member

    9569

    21 год на сайте
    пользователь #6737

    Профиль
    Написать сообщение

    9569
    # 8 мая 2024 16:25

    hbresson, так они ссылаются на то что у нас физически нет гостов на резину выше R16... И типа заведомо это будет трата времени и денег :-?

    Добавлено спустя 2 минуты

    hbresson, где бы глянуть форму как пишется офиц письмо?

    Dont worry, be happy!
  • hbresson Senior Member
    офлайн
    hbresson Senior Member

    723

    3 года на сайте
    пользователь #3153246

    Профиль
    Написать сообщение

    723
    # 8 мая 2024 17:32
    Vitaliyak:

    hbresson, так они ссылаются на то что у нас физически нет гостов на резину выше R16... И типа заведомо это будет трата времени и денег :-?

    Добавлено спустя 2 минуты

    hbresson, где бы глянуть форму как пишется офиц письмо?

    Это им так выгодно было бы, чтобы не было ГОСТов на все, что выше R16, но, думаю, что все есть. Если товар продается официально, то и законодательство к нему применимо.
    Письмо своими словами напишите - "Мною был приобретен такой-то товар, тогда-то, у продавца такого-то. В процессе эксплуатации обнаружился такой-то производственный дефект. Прошу заменить бракованный товар. Чек прилагаю"
    Если уж в суд будете писать заявление, там в обществе защиты прав потребителей могут помочь с составлением претензии, но смысл такой же.

    No rest for the wicked.
  • Vitaliyak Senior Member
    офлайн
    Vitaliyak Senior Member

    9569

    21 год на сайте
    пользователь #6737

    Профиль
    Написать сообщение

    9569
    # 9 мая 2024 00:40

    Какой то грустный расклад получается: новую резину можно проверить только покатавшись на ней... Но любая хоть чуть б.у резина уже не может быть заменена тк поездила и условно может быть повреждена хоть в 10м от шиномонтажа 🤷‍♂️

    Dont worry, be happy!
  • dalay Senior Member
    офлайн
    dalay Senior Member

    1052

    15 лет на сайте
    пользователь #162840

    Профиль
    Написать сообщение

    1052
    # 9 мая 2024 02:42

    Интересно, как это вам отбалансировали. На любом станке недопотомном пока ок не загорится, мастер вешает грузики.Может проблема с диском ?

  • Vitaliyak Senior Member
    офлайн
    Vitaliyak Senior Member

    9569

    21 год на сайте
    пользователь #6737

    Профиль
    Написать сообщение

    9569
    # 9 мая 2024 11:19

    Загуглил. Действительно наш ГОСТ на шины не подозревает о существовании шин более чем R16.. более того в тексте почти везде речь идёт о КАМЕРНЫХ! :roof: шинах...

    https://proshina.by/upload/documents/%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2%204754-97.pdf

    Добавлено спустя 3 минуты 22 секунды

    dalay,

    dalay:

    Интересно, как это вам отбалансировали. На любом станке недопотомном пока ок не загорится, мастер вешает грузики.Может проблема с диском ?

    Вы явно не в теме (может быть, и к счастью ;)).. но "отбалансировать" как говорят шиномонтажники можно хоть табуретку. Но от этого она не станет круглой ;)
    Иными словами, при идеально отбалансированных колесах, он могут быть овальными, кривыми , бить, вибрить и стучать в подвеске.
    https://www.drive2.ru/l/615238329465598192

    Dont worry, be happy!
  • hbresson Senior Member
    офлайн
    hbresson Senior Member

    723

    3 года на сайте
    пользователь #3153246

    Профиль
    Написать сообщение

    723
    # 9 мая 2024 11:30
    Vitaliyak:

    Какой то грустный расклад получается: новую резину можно проверить только покатавшись на ней... Но любая хоть чуть б.у резина уже не может быть заменена тк поездила и условно может быть повреждена хоть в 10м от шиномонтажа 🤷‍♂️

    А как еще покупатель может определить брак, не начав пользоваться товаром? Проводить экспертизу перед началом пользования? )

    No rest for the wicked.
  • dendare Senior Member
    офлайн
    dendare Senior Member

    10336

    14 лет на сайте
    пользователь #180106

    Профиль
    Написать сообщение

    10336
    # 9 мая 2024 12:19
    Vitaliyak:

    Какой то грустный расклад получается: новую резину можно проверить только покатавшись на ней... Но любая хоть чуть б.у резина уже не может быть заменена тк поездила и условно может быть повреждена хоть в 10м от шиномонтажа 🤷‍♂️

    У меня такая же проблема была 10 лет назад, при чем на новом авто, купленном у оф. дилера.
    Покупал авто перед зимой и в подарок была зимняя резина - поставили зиму на авто, а заводское лето закинули в багажник. На зиме все ок, а как только пришло время ставить лето, то на лете все проблемы и вылезли по вибрации на скорости. И балансировали на станке под нагрузкой и ездил, чтобы прикаталась - ничего не решило проблему. Заменить отказался оф дилер (причину не помню какую точно говорили, но что-то типа, что производитель не согласует замену резины по гарантии). Купил комплект другой резины - все стало отлично.

    Добавлено спустя 8 минут

    dalay:

    Интересно, как это вам отбалансировали. На любом станке недопотомном пока ок не загорится, мастер вешает грузики.Может проблема с диском ?

    Отбалансировать можно любую резину в ноль.
    Только на дефектной резине, отбалансировав ее в ноль и поездив пару сотен км подкинув ее на станок обратно она покажет разбаланс, отсюда и эти постоянные вибрации, так как дефектная резина не держит балансировку.

  • Vitaliyak Senior Member
    офлайн
    Vitaliyak Senior Member

    9569

    21 год на сайте
    пользователь #6737

    Профиль
    Написать сообщение

    9569
    # 9 мая 2024 13:20

    dendare, так у меня как бы и есть новый комплект резины 🤷‍♂️

    Dont worry, be happy!
  • dendare Senior Member
    офлайн
    dendare Senior Member

    10336

    14 лет на сайте
    пользователь #180106

    Профиль
    Написать сообщение

    10336
    # 9 мая 2024 13:23
    Vitaliyak:

    dendare, так у меня как бы и есть новый комплект резины 🤷‍♂️

    Я к тому и написал, что у меня тоже был новый комплект и с такой проблемой же, которую я так и не решил гарантийной заменой.
    А купил другой.

  • Vitaliyak Senior Member
    офлайн
    Vitaliyak Senior Member

    9569

    21 год на сайте
    пользователь #6737

    Профиль
    Написать сообщение

    9569
    # 10 мая 2024 08:49

    Странно как то приобретать новый товар с производственным дефектом, а потом за свои деньги его устранять, менять на новый. По моему для этого гарантия и существует..
    Зы. Где уверенность, что на новом - новом комплекте не будет такого косяка?

    Dont worry, be happy!
  • dendare Senior Member
    офлайн
    dendare Senior Member

    10336

    14 лет на сайте
    пользователь #180106

    Профиль
    Написать сообщение

    10336
    # 10 мая 2024 10:11
    Vitaliyak:

    Странно как то приобретать новый товар с производственным дефектом, а потом за свои деньги его устранять, менять на новый. По моему для этого гарантия и существует..
    Зы. Где уверенность, что на новом - новом комплекте не будет такого косяка?

    Кстати, вспомнил, что у знакомого была одна дефектная покрышка из комплекта китайской зимней. Покупал перед этим сезоном. Заменил продавец без проблем на новую.

  • Vitaliyak Senior Member
    офлайн
    Vitaliyak Senior Member

    9569

    21 год на сайте
    пользователь #6737

    Профиль
    Написать сообщение

    9569
    # 15 мая 2024 14:57

    dendare, возможно, если китай стоимостью 100р продавец подумал проще за свой счёт поменять чем сраться с покупателем. Тут же цена колеса под 700р. Очевидно, не хотят за свой счёт менять...

    Dont worry, be happy!
  • hbresson Senior Member
    офлайн
    hbresson Senior Member

    723

    3 года на сайте
    пользователь #3153246

    Профиль
    Написать сообщение

    723
    # 15 мая 2024 15:23
    Vitaliyak:

    dendare, возможно, если китай стоимостью 100р продавец подумал проще за свой счёт поменять чем сраться с покупателем. Тут же цена колеса под 700р. Очевидно, не хотят за свой счёт менять...

    Так если брак, то им производитель/импортер должен менять. Возиться не хотят.

    No rest for the wicked.