Продал б/у вещь, хотят вернуть деньги, что делать?

Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации. Я продала по интернету через соц сеть куртку, которая была б/у. Отправила по почте покупателю наложенным платежом. Через пару дней мне пишет покупатель, что они померили куртку и им она не подошла, хотя замеры в см я писала заранее, чтоб не возникало вопросов, уточняла нужно ли было ещё прислать фото. Мы не обговаривали заранее, что если ей не подойдёт, то она вернёт куртку. Она пишет о том, что она может вернуть мне куртку в течение 14 дней. Но я же не магазин и не плачу соответственно налоги, ведь я продаю б/у вещи. Я ей об этом написала. Сегодня она мне написала о том, что она написала в налоговую по этому вопросу и в защиту прав потребителей. Вот мой вопрос, что мне за это будет? Действительно ли я должна принимать возврат? И на основании какой стать, если такое имеется? Спасибо.

Успокойтесь. ВЫ ей ничего не обещали, сами же сказали, что речи о возврате не было. И то, что вещь не подошла, вас никак не должно волновать. В отношении б/у вещей (тем больше одежды) возврата никакого нет. Пусть пишет хоть президенту)) Возврат вещей в течение 14 дней можно осуществить ТОЛЬКО в отношении НОВОЙ вещи. К Б/У данный пункт применять нельзя.
А что касается налоговой, то продавать свои собственные вещи она не может вам запретить, тем больше Б/У. За одну куртку вам ничего не будет. Такие даже в магазин нельзя вернуть. Во всех сэкондах вывески и таблички есть соответствующие.
Так что пусть ваш покупатель изучает законодательство, ибо оно в данном случае на Вашей стороне.

1472450:

привезли сестре телефон из казахстана самсунг гэлакси с3. Ну она с ним походила и в нем камера сломалась. Она попросила меня что б я его продал. Мы м другом поставили в интернете рекламу что так и так, не работает камера, а все остальное вроде нормально, ну еще и заряжается плохо. Цену поставили 1 млн.
И вот друг пощел его продавать. Приехал мужик - все посмотрел, все его устроило, отдал миллион и уехал. И еще сфоткал первую страницу паспорта друга.
И короче сегодня уже звонит - говорит что давайте деньги назад - меня уже не устраивает. Другу угрожает милицией, мол написал заявление и завтра понесет в милицию.
Что делать? Тем более что денег то уже и нету.
Я считаю что он не правильно поступает, его же все устроило.

Ничего не делать, никакое заявление он не понесет.
А если и понесет, то толку от него.

Может кто поможет мне....купила бу вещь через интернет.Вещь оказалась не схожа с описанием продавца ни качеством не замерам.Как можно повлиять на продавца?

Всем привет, у меня забавный случай был на днях. Отправил видюху по почте наложенным платежом, через три дня звонит покупатель и говорит, что видеокарта странно пахнет и боится ее вставлять в материнку. В общем хочет вернуть назад по почте даже не проверив её!!! Я его уверяю , что плата рабочая, но покупатель не в какую))) В общем я ему дал понять , что это не аргумент для возврата товара. Покупатель начал возражать и сказал что будет разговаривать со мной по другому...вот так вот , по запаху определил , что-то не ладное)))

ну так если пахнет, значит сгорел при нем уже. подключил неправильно, вы тут причем.
и куда он собрался писать заяву? в суперлото?
это гражданско-правовые отношения, милиция такую заву не примет, скажут обращаться в суд. а суд это...
так что забей.

sh2rman:

ерез специальный прошивочный режим, о котором мало где написано и простой пользователь, не завсегдатай 4pda, вообще скорее всего никогда не узнает.

Ну так он и не знал.В чем предъява?И вообще,гарантия на б\у 3 шага от продавца.Это и в любом отделении подтвердят.

Plyaer, Avs9nka, т.е. получается, что можно спокойно обманывать людей. никогда не поверю, что человек который продал столько аппаратов, не знал что продает. онлайнер выдал на два из трех его аккаунтов черные карточки и удалил в них все объявы включая закрытые

Avs9nka,
1. Я почти в 2 раза дольше вас на форуме зарегистрирован, а сообщений в 10 раз меньше - наводит на подозрительные мысли?
2. IMEI сходится везде: на аппарате, в аппарате и на коробке. То же самое и с модификацией.
3. Главное - это задать правильный вопрос. одно дело знать что бывают китайские копии, и немного другое - что перешитые оригиналы

в остальном согласен.

Посмотрите другие объявления по SM-N910F: некоторые продавцы пишут что модель из США т.е., возможно, скрывают часть правды, некоторые не указывают и, возможно, они сами не знают, либо знают и сознательно скрывают. В тексте вышеупомянутого объявления второй вариант.

Avs9nka, вот видите, 5 минут вашего времени не хватило. P поставлялся для CDMA оператора, соответственно там разные с F модемы. Не говоря уже о том, что в оригинальной проше от P нет русского. Если ставить кастом, то как минимум, не будет работать 4G\LTE, и не говоря уже о том, что надо потратить кучу времени на изучение всей этой кухни.

Основной посыл моего поста в обмане покупателей. Ну хочет чел прошивать и т.п. - он купит P подешевле и будет знать что купил. Я же всем этим уже переболел и хватает других дел - хотел купить f и пользоваться не заморачиваясь.