Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк, когда можно ждать андроид приложение для РБ ?

Martin2:

Альфа-Банк, когда можно ждать андроид приложение для РБ ?

Здравствуйте! На следующей неделе

Martin2:

Я загрузил приложение под андроид: альфа-банк, но там нет региона РБ, так и должно быть ?

На следующей неделе приложение обновится и будет поддерживать Беларусь.

Альфа-Банк:

Lex_from_Belarus, начать подключение через контакт-центр планируется в ноябре.

И?

Альфа-Банк:

На следующей неделе приложение обновится и будет поддерживать Беларусь.

Спасибо за ответ, ждём

Martin2, по договору максимум 10 дней, но на практике занимает 2-4 дня с момента оформления заявления-анкеты на выпуск карты.

Useless, здравствуйте!

Сперва из того, что есть уже сегодня, из личного опыта ведущего этого аккаунта. У меня есть зарплатный счет в белорусских рублях, а также долларовый Мой сейф. Через бесплатную услугу "Трансфер" часть зарплаты (размер указываю я сам, это может быть фикс покупаемых долларов, или фикс в рублях, или процент от зарплаты...) автоматом попадает на "Мой сейф". Для расчетов в интернете есть второй долларовый счёт. На нём нет больших денег, этот счет используется для покупки приложений в App Store, расчетов в интернет-магазинах (Amazon, Asos и т.д.), для расчетов за границей. Через Альфа-Клик делаю бесплатный перевод с Моего сейфа на счет для расчетов в интернете по мере необходимости. Открытие счетов бесплатное, стоимость выпуска карточек не выше рынка.

Чего пока нет:

• виртуальных карт. Возможность реализации и спрос на них прорабатываются
• индивидуальных лимитов. Реализация этого функционала в меню "Альфа-Клика" планируется
• возможности изменять счет, к которому привязана карта. Этот функционал тоже в планах, но пока есть сложности с технической реализацией.

Я, безусловно, очень люблю "Альфа-банк" и всем своим знакомым его рекламирую. Но последнее время, конечно, средства держу в других банках из за более выгодных ставок. Однако у меня 3 карточки банка - зарплатная и 2 Мой сейф (в бел. руб и долларах США). Мне очень нравится услуга "Трансфер". Активно пользуюсь интернет-банком и обрадовался, когда узнал о выходе "Альфа-клик". Но, как оказалось, подключить я ее не могу в связи с отсутствием у меня "SMS-оповещения". Вы меня конечно извините, но я и так стараюсь экономить на мобильных разговорах, а тут еще платить за ненужную (для меня) услугу. Я очень активно посещаю интернет и очень часто проверяю счета через интернет-банк. Видел опросы о том, нужна ли обязательная услуга SMS-оповещения, и вроде результаты были таковы, что в ней нет необходимиости. Но на сегодня результат на лицо: нет SMS-оповещения - свободен от "Альфа-клик". Хотя просмотрл демо-версию и хотел бы быть пользователем этой системы. Какие то подвижки в этом плане планируются?

Мобильный банк "Альфа-Мобайл" стал доступен для всех пользователей интернет-банка "Альфа-Клик"! Для использования Альфа-Мобайла необходимо скачать бесплатное приложение "Альфа-Банк", доступное в официальных магазинах приложений Google Play и App Store.

Для входа в Альфа-Мобайл используются те же логин и пароль, что и для интернет-банка "Альфа-Клик". Приятного использования!

Ближайшие предварительные планы по Альфа-Мобайлу:

• добавление отдельной кнопки для переводов между счетами (1 квартал 2013)
• добавление отдельной кнопки для валютно-обменных операций (1 квартал 2013)
• поддержка платформы Windows Phone (1 полугодие 2013)
• добавление поиска всех банкоматов СБС

Итак, вроде как первый этап закончен, можно провести немного чОрного пеара.
история:
в феврале, находясь в отпуске пришло извещение (в 5 утра что ли, по нашему) что по одной из моих карт оплачено 4 покупки (в USA, я же на тот момент находился совершенно в другом месте), общей суммой 2.2 к $ ( на тот момент это были все находившиеся деньги на счету) после обнаружения мной данных смс я известил банк , и через несколько дней, по возвращению в РБ, действовал согласно рекомендаций банка, а именно: заявление в РОВД, заявление в банк, копии в банк итд итп., в итоге было возвращено порядка 85$ за 2 покупки. Далее последовало несколько писем из альфы о переносах сроков, рассмотрении дела ... итд ,но вот сегодня получил финальное, в котором коротко говоря отписано: - клиент несет ответственность за действия третих лиц DDD, а так же за убытки за несанкционированное использование средств)
вобщем как то так.
дальнейший ход действий пока не знаю, куча других дел, но постараюсь о развитии событий информировать тут
п.с. являюсь клиентом банка уже 3 года, суммы на счетах и операции проводимые с данным банком доходят до достаточно значительных (а в условиях РБ .. ) , в общем странное какое то отношение, да )
п.п.с. карта за 3 месяца ДО инцидента перевыпускалась, и по ней было совершено буквально 5-10 операций.

Ivan Igorevich:

zulu_den, скиманули полосу - покупки в сша в гиппере по подписи - шансов на возврат у банка по претензионной работе через VISA нет (что смогли вернули - 85$), значи убытки с американских банков легли на альфу. Она же решила их переложить дальше на клиента. Селяви

да, понимаю, но перекладывать риски на клиента, у которого 5-6 значные цифры на счетах , это как мне кажется глупо, какой мне смысл их там хранить ,если я не могу ими распоряжаться, а разблокированную сумму всегда могут украсть безвозвратно, и я даже не могу застраховать их!?