Wildberries - не хотят возвращать деньги

PFcompany:

Предположим, что сломали по дороге. Ответственность все равно переложена на покупаетля?

Всё зависит от продавца. Однажды покупал 2-х литровую бутылку жидкого хозяйственного мыла. Через сутки после отправки пришло уведомление, что повреджена в пути, и замена новым заказом, с новой датой отправки и доставки. Но безо всякой моей доплаты.

Avanturist:

ряд продавцов знают заранее о браке (некондиции) той или иной партии товара, изотовленной тогда-то и продаваемой, ориентировочно, в такой-то период.

могут знать, могут спецом закупать брак из-за цены, а могут и не знать. потом, по факту уже, узнают и имеют бледный вид.

Avanturist:

ВСЕ замки в ящике с таким дефектом!!! Снабженцы заявили, мол, ерунда, у вас времени много, пропилите ножовкой сами вручную ))))))

Серьёзно думаете, что такая некондиция продаётся без ведома изготовителя? )))

если завод имеет свою систему контроля качества- то партия идёт по более низкой стоимости. и снабженцы, посоветовавшись с кем то решились на такую закупку. или вы думаете снабженцу не прилетит, если он закупит заведомый брак? который можно и взад вернуть)))

Avanturist:

Или ещё прикол - банки краски с недоливом. Производитель сразу сказал о сбое линии, и цену снизил. Ибо в магазине в розницу такое не продашь - будет много визга покупателей "обманули" ))

тот самый случай- третий сорт, не брак))

Avanturist:

В теме о защите прав потребителей жаркий спор, кто же ВБ - торговая площадка, продавец, или поверенное лицо.
Если последнее - то какие вопросы могут быть к ВБ касаемо ЗоЗПП ???

Нужно быть более внимательным и следить за новостями. В этом вопросе давно поставлена точка. Буквально на днях завершился суд именно по невозврату денег непосредственно WB. В суде принимал участие и представитель WB (местное юр лицо). По результатам - WB в лице бел юр лица вернул деньги, оплатил все издержки, пеню, моральный ущерб и штраф. Причем WB не отрицал обязанность возврата. Они просто были не согласны с суммой возврата.

shaperid:

Avanturist будет продолжать свой рассказ о том что вайлбериз не продавец и т.д

Есть ещё один очень интересный рассказ про вайберис. А именно про пожар, который случился некое время тому назад и почти всё сгорело там, кроме товаров для женщин. Или наоборот: эти резиновые товары для женщин сгорели все дотла, а что-то не сгорело... В общем в тонкости и нюансы не вдавался, слыхал только краем уха. Говорят, там ещё продавец этих товаров резиновых изделий для женщин, записал видео как был расстроен и огорчён, что огромные убытки понёс, а кредит должен отдавать в который он влез... В общем хотелось бы эту интересную историю послушать. Кто в теме и слыхал об этом в подробностях, опишите тут о чём речь там вообще и что там приключилось на самом деле?

https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=590965&start=36640#p114378990

Hereig:

во контора - позвонил насчет невыданного товара - консультант утверждает, что от этого товара отказ не предусмотрен, отказаться от него нельзя. Она же мне говорит, что отказ от любого товара бесплатный. То есть сама себе противоречит.
Причем когда я спрашиваю, где написано, что от товара нельзя отказаться - говорит что на карточке товара написано.
В упор не вижу где, может в разных браузерах по-разному отображается ?
посмотрите, плиз...
арт. 217799728

нет,у вас нет возврата только
сравните—

"""

но!

"""

то есть надо см установлен ли гарант срок и есть ли отметка о дате продажи

и здесь речь про тот возврат,когда уже куплен и в 14 дневный срок решили вернуть

shaperid:

Leo.mogilev:

но!

"""

так у человека же не измерительный прибор.

сканер —не?

"""

кстати в случае с БАдом даже отказаться типа нельзя

то есть если решили не забирать—то не приходить две недели на ПВЗ——не забирать.
Интересная системка

Помнится,как-то тут начинали обсуждать этот ихний трабл

PFcompany:

Предположим, что сломали по дороге. Ответственность все равно переложена на покупаетля?

Нет, вам не должно быть дела до того, где, что и кто сломал, главное, что не вы. Отношения прода с доставщиком вас не касаются, ваше дело - получить и проверить товар, а дело того, кто его вам выдал - предоставить для этой проверки условия, чтобы вы оба увидели, что вам выдано, что вами заказано.

Yuna:

3359333:

и тут вступает ВБ со своим липовым рейтингом продов и невидимыми отзывами (когда указанное количество отзывов очень сильно не совпадает при подсчёте вручную с реальным их количеством)

Ну, ВБ это зачем?

Потому, что они бьют по площадям и в отсутствии необходимости для них соблюдать законы торговли действуют по простейшему принципу - пока есть выгода и покупатели приносит деньги, не взирая на то, что морщатся - нечего для этих покупателей и напрягаться. На мето одного обманутого и недовольного придёт три новых.

2343774:

на днях завершился суд именно по невозврату денег непосредственно WB.

Кто деньги берёт, тот и отвечает за продажу, само собой.
Но вот скажем, как я читал в америке такое решается - вы подали в суд, вам вернули деньги, компенсацию и т.д, но никто не обязывает продавца так больше не делать, просто на него могут подать в суд уже как на нарушителя правил торговли и повесить штраф... и снова - никто не обязывает устранять нарушения. Хочешь платить штрафы и компенсации - ну так плати, может, тебе это и вправду выгоднее.

Avanturist:

shaperid:

Интересно Avanturist будет продолжать свой рассказ о том что вайлбериз не продавец

Надо внимательно смотреть карточку товара. Есть товары, которые продаёт именно ВБ.
А бывает и такое, когда один и тот же товар продают разные продавцы, ВБ и какой-то ещё иной

Например

Поэтому если вы купили товар с продавцом именно ВБ - расклад будет один, а с другим продавцом - расклад будет иной.
Точно также, как и на рынке, если вы купили пусть даже одинаковый товар, но в разных павильонах, у разных юрлиц.

интернет-магазин и есть интернет магазин;
это не рынок