Жертвы несправедливого списания денег МТСом , сколько нас ?

Уже не секрет , что при проведении плановых технических работ 21-22 .01.2012 г. многих абонентов незаконно загнали в минус , не предупредив никак , и не объяснив причины (смотрите ветку "Задай вопрос МТС" за эти даты).
В настоящее время ситуация никак не прояснилась и как будут развиваться события неизвестно...

По причине серьёзности ситуации для многих людей , в том числе и пользователей сайта , Модераторам огромная просьба не блокировать данную тему...

А начиналось всё так:

код выделить все

После сегодняшних профилактических работ уволят "специалиста", который их так "грамотно" подготовил?
Тариф Р600.
Вчера баланс был около 10тыс., 250Мб трафика и около 200 минут во все сети. Сегодня звонил и получал входящие звонки в 16.45 исходящие и входящие пропадают, начинаю разбираться: баланс -18тыс. и включена финансовая блокировка. Пополнил счет в Белгазпромбанке, чтобы сняли блокировку, пока будут разбираться с биллингом, но уже 1,5 часа платеж не доходит.
П.С. Приму в качестве компенсации за отсутствие связи дополнительный трафик или дополнительные минуты. Возмещение убытков компания может произвести из зарплаты технических специалистов которые подготовили профилактические работы и их содержимое. А свои извинения можете оставить у себя
[Клуб "ПОПИЦЦОТ"] PBL
Senior Member

3229
# 22 января 2012 20:08
"Уважаемые" представители МТС. Расскажите пожалуйста своим абонентам почему профилактические работы с полным отключением связи абонентов происходят именно воскресным вечером? Неужели нельзя сделать по-человечески?
Как вариант сделать все необходимое в ночное время, когда связь большинству не нужна?
Кому нужны ваши извинения за причиненные неудобства? Почему такое отношение к нам??
Добавлено спустя 2 минуты 28 секунд
добавлю, что ни я ни мои близкие не получили от вас никакого уведомления о планирующейся профилактике.
p.s. это ветка для изливания своих претензий в пустоту или все-таки кто-то ее читает из мобильных телесистем?

Далее вот так:

код выделить все

22 января 2012 21:46
Что происходит?
У меня тариф Р600.. баланс был около 7000 руб, 200 минут, 1600мб. Сегодня утром пользовался интернетом, через 40мин связь прервана, телефон заблокирован!!!! Баланс не узнать. 0890 говорят плановые работы и извинения. позже как то показался баланс в flash сообщении в непривычном виде = "Vash balans:-18345 BYRrub. nezabudte popolnit" (орфография и пунктуация соблюдена)
Вся моя работа, дела, связь, интернет, все накрылось..
Срочно побежал зачислил 40тыс. время 14:00 Жду...
не включают, баланс тот же.
17.00 баланс составил -30 тыс. это что такое??....
20.00 зачисляю еще почти 50 тыс через терминал
21.00 пытаюсь снова разобраться, опять *100# и опять что-то приходит в виде "Vash balans:-120445 BYRrub. nezabudte popolnit"
Злости не хватает!
Плановые работы видимо проводят сверх специалисты! Считать баланс не умеют и не с глаголами пишут вместе...
МТС!! ПОЗОР!!!

Ну и понеслось дальше.... Удивляет , что списание средств шло с тарифных планов , у абонентов которых имелись накопленные бесплатные минуты и мб трафика.... они оставались нетронутыми....

4UGUNHEAD, сумма не плохая...

14 тыщ на счету, 1,4 гб трафика
сча -381 тысяча...
тариф отличный

подключен снежный безлимит, т.е. за день снимается только ап

А еще к ним телефоном привязан (((

4UGUNHEAD, мб снимали за инет, сколько мегабайт стоит?

Тариф Р300.
Куча накопленных неиспользованных минут и трафика. Ни смотря ни на что, за скачку из нета и звонки, с меня сняли по полной. Теперь я в жестоком минусе. А самое прискорбное в этой ситуации то, что совсем не прокатывает ни оплата ни обещанный. Итог - уже 2 дня без телефона

"плюс" в репу МТСу за "мегакачественное" обслуживание клиентов!!!

О, твиттер со страницей МТС уже не открывается)))

интересно платить придется? я готовлюсь к худшему (((

Lioshik:

Тариф Р300.
Куча накопленных неиспользованных минут и трафика. Ни смотря ни на что, за скачку из нета и звонки, с меня сняли по полной. Теперь я в жестоком минусе. А самое прискорбное в этой ситуации то, что совсем не прокатывает ни оплата ни обещанный. Итог - уже 2 дня без телефона

"плюс" в репу МТСу за "мегакачественное" обслуживание клиентов!!!

Вот про оплату хотелось бы поднять вопрос.... У кого получалось погасить задолженность и дальше пользоваться связью ?

PS : чисто от себя предосторожность: сохраняйте чек пополнения при погашении задолженности , суммы приличные у некоторых , мало ли что... .... и смс-банкинг предлагаю исключить....

4UGUNHEAD:

domenik-d, Утро у мтс'а будет веселым! Поеду к ним в офис за разбором полетов.

Если они будут работать, а не закроются также, как сегодня операторы 0890 - поставили и 0890 и городской номер на автоответчик и "будьте здоровы"
Завтра напишут на офисах объявления "по техническим причинам 23.01.2012 офис не работает" и всё. Госконтора всё-таки, как - никак...