ОАО "Банк БелВЭБ"

lorenzo, по нашим данным сегодня устройство функционирует в штатном режиме.

Взял онлайн кредит. Инновационный продукт - очень удобно. Конечная цель - протестировать возможность, по финансам я депозитчик. Вот только мне не дали его, наверное ИПэшники всегда изгои, не привыкать. Пришлось использовать "профиль" жены, с её согласия, естественно.

Ваш Интернет-банкинг - оооочень сырой продукт или экономите на разработчиках:
1) Сессия живёт своей жизнью. Ajax запросы не знают, что она "умерла". Я знаю, как всё работает - чуть прошёл Ваш квест.
2) Где увидеть номер и срок действия виртуальной карты? К первому не хватает третьего блока четырёх цифр, второе - я не нашёл. Пришлось угадать!
3) Не прозрачности в тарифах. Бесконечные ссылки на PDF и docs.google.com. Я так и не понял, включено ли в кредитную карту SMS-оповещение и бесплатный ли второй счёт, который был создан для этой карты.
4) SMS-информирование подключается по умолчанию, что есть нарушение, надоело по этому поводу писать в НБРБ. Вы 6 или 7-е по этому поводу на днях будите. Самое интересное, что отключить его нельзя через банкинг...
5) Снимать за раз можно 800 BYN. При этом нельзя сразу иметь 2 кода. Куковать под банкоматом в ожидании SMS - это Ваша цель? Хорошо, что по ЕРИП сейчас можно "гонять" деньги.
6) 24 часа - это, конечно, враньё. Заявка оформленная в субботу была отклонена с просьбой, сделать её ещё раз в будний день.
7) В чате, крайне неквалифицированные сотрудники. Сразу начинают игнорировать сообщения, приходится перезагружать страницу, чтобы попасть на другого человека, который сделает вид, что помог:

Картинка

Ну и брать деньги за 2+ год Интернет-банкинга - это ужас. Тем более за такой ужас...

P.S. Как депозитчик, я точно ничего не понесу в Ваш банк. Допиливайте банкинг, делайте прозрачными условия, отменяйте необоснованные платы.

Casper:

MoBYla, классный отчёт.

по пункту 2. срок действия виртуальной карты показываю только 1 раз при её выдаче, его нужно записать либо восстановить в разделе Операции с карточкой => Информация о карточке => Реквизиты ВК

Нашёл уже - запросил. Сразу не записал. Запросил ещё раз. И всё, нельзя так часто смотреть!)))))

Ещё я так толком и не понял, что делать, если банкомат не готов выдать за раз 800 BYN. Мне сразу предложили только 430 BYN(там были одни 10 и 5-ки). Не стал тестировать систему на прочность, а снял в другом банкомате, который был в двух шагах.

MoBYla, со дня возникновения задолженности по основному долгу по кредиту кредитополучатель полностью погасит всю сумму задолженности по основному долгу и процентам за пользование кредитом, начисленным за предыдущий месяц, то проценты за пользование кредитом за период со дня, следующего за днем предоставления кредита, по день полного возврата (погашения) предоставленного кредита начисляются по ставке, предусмотренной Шкалой процентных ставок ОАО «Банк БелВЭБ» по grace-периоду и действующей на дату подачи документов на получение кредита.

Попросил сообщить номер счёта в Интернет-банкинге через сообщения - пришла отписка и игнорирование данной просьбы.
Ещё раз попросил в чатике - нельзя, очень секретная информация.

Пришлось просить коллегу, чтобы она женский голосом звонила, просила уточнить эту очень секретную информацию, т.к. карта оформлена на жену. А она работает и не может общаться с Вами по телефону в рабочее время. Полный идиотизм, пофигизм к своим клиентам. Почему этот счёт нельзя указать сразу около номера договора или тупо дать возможность пополнять счёт по номеру договора?

Кстати, Интернет-банкинг, живёт своей жизнью. Каждый день меняется "общая задолженность", то в меньшую сторону, то в большую.

P.S. Занавес - "По лицевому счету ХХХ отсутствует требование к оплате". Вот и как закрыть Grace-период?

MacTep:

Добрый день. Подскажите как узнать номер IBAN для погашения кредита через ЕРИП если известен номер договора? Или только ножками в отделение?

Звоните им. Личный номер и номер договора. Скажут.

MoBYla, день возникновения задолженности по основному долгу - это день совершения операции с помощью кредитной карты.
Уплата процентов по кредиту осуществляется в следующем месяце (проценты за декабрь будут начислены в январе).
Вы сможете погасить задолженность по кредиту после установления Банком суммы к оплате.
Информация по работе Интернет-Банка будет передана заинтересованному структурному подразделению Банка.

Номер счета для погашения кредита Вы можете уточнить в отделении Банка либо в контакт-центре, обратившись по телефонам +375 (17) 215-61-15 и 205 — для абонентов МТС, Life:), Velcom. Информация будет предоставлена после Вашей идентификации.

MacTep, добрый день! Вам необходимо обратиться в контакт-центр Банка и предоставить номер кредитного договора и личный идентификационный номер.

Apelsin_n, характерные особенности нового интерфейса Интернет-банка – современный дизайн, графический минимализм, плавная анимация. Цветовое решение выполнено в фирменных цветах банка – синем и оранжевом. В версии BelVEB24 есть возможность связаться с работниками Контакт-центра через приложение интернет-банка. Вы можете просмотреть личные персональные данные. Сервис также предлагает удобный поиск офисов Банка БелВЭБ, банкоматов и инфокиосков Системы Банковского Самообслуживания (СБС) с учетом местоположения пользователя.

MoBYla, для оплаты кредита Вы можете обратиться в кассу Банка, при себе необходимо иметь паспорт и номер кредитного договора. Денежные средства поступят в этот же день.
При погашении кредита через ЕРИП комиссия не взимается. Платежи, произведенные через систему «Расчет» поступают в ОАО «Банк БелВЭБ» на следующий рабочий день, после их совершения.

MoBYla:

P.S. Как депозитчик, я точно ничего не понесу в Ваш банк. Допиливайте банкинг, делайте прозрачными условия, отменяйте необоснованные платы.

зря. у вэба были вкусные проценты на 5 летние в валюте с допами - это был последний вагон уходящего лета...
ну а банк - среднестатистический, с колхозноватыми процессами - как и все наше белорусское сделано на отвали. пора уже и привыкнуть

torvlad010810:

Внезапно обнаружил, что в интернет-банкинге все суммы на моих депозитах стали отображаться с округлением до целого числа, без копеек/центов/евроцентов. Т.е. вместо, например, "50.85 EUR" я вижу "50.00 EUR".

прошло 12 часов, баг все еще на месте. БелВЭБ, вы там вообще тестируете что-нибудь? сортировка на вкладах до дате открытия сортирует дату как строку это просто НЕПРИЕМЛЕМО для банковского софта, куда ни ткни - кругом баги, причем их видно невооруженным глазом