"Качественная" работа операторов 0890.

KamaZee, было давно, и перезванивает не всегда. Если большая загрузка звонков, особенно по вечерам после 20:00, могут сказать, что все операторы заняты (три раза можешь попытаться вызвать их давя на ноль, после третьего тебя сбрасывают), и даже при обратном звонке, можно ожидать оператора с музыкой.

deleted, если время ожидания больше 2 минут, предлагает не ждать и перезвонит сама если подтверждаешь, либо остаешся ждать на линии.

Самый высший предел поймать ситуацию, когда ждешь с увеличением времени ожидания оператора, минут 20-30 и в конце говорят "К сожалению ни один оператор не освободился, попоробуйте позвонить позже"

Hef, а ты не воруй ©, т.е. плати вовремя. Я как-то для роуминга положил 100 тыщ. Ой как на долго хватает.

topfm, опиум круче.

deleted, иногда, но очень редко, бывают такие обстоятельства когда долгое время ну не можешь ты платить за связь.. хорошо хоть, что еще есть об. платеж... но редко. но метко =)

MoBYla, значит всё хорошо на 0890, раз обсуждать нечего

Письмо, кстати, было без подписи сотрудника МТС. Только указано, что "качествоенно" сработало Управление по абонентскому обслуживанию СООО "Мобильные ТелеСистемы".

Из достоверных источников известно что особенно достающих абонентов вносят в черный список и им дозвон на справку ограничен. И если в очереди ожидание может составить более 8 минут системма не предлагает стать в очередь и перезвонить.

Frog_:

Из достоверных источников известно что особенно достающих абонентов вносят в черный список и им дозвон на справку ограничен. И если в очереди ожидание может составить более 8 минут системма не предлагает стать в очередь и перезвонить.

Интересно???? Если я в справку позвонил за 4 месяца 5 раз

1) Потому что не отправлялись смс - писал телефон проверьте настройки сети ( исправили)

2) перешёл на персону

3)перешёл на RED обратно

4) попросил прислать настройки GPRS Internet

5) Попросил прислать снова (прислали настройки WAP)

Считаюсь ли я назойливым абонентом по-Вашему?

Я мне как то пофиг, назойливый я или нет. Это ОТДЕЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ. Они за это деньги получают. А то как то подключал голосовую почту (2 класса, кому интерестно) через 0890. мне сказали, типа наберите такой то номер и нажмите то-то. я сказал, что хачу это сделать через сотрудника 0890. на что мне ответили, а вам самому сложно?.... Не ответив, я спросил, "Данную услугу можно подключит как я хачу?" - ДА. Тагда какие нахрен проблеммыы... ожидайте минуту.....)))

Интересно???? Если я в справку позвонил за 4 месяца 5 раз

А я за четыре года пользования звонил не более шести раз, и то, только дабы отключить то, что не отключается через интернет-помощник.

Стараюсь всё делать через него, так и проще(ждать не надо), и нагляднее.

Я мне как то пофиг, назойливый я или нет. Это ОТДЕЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ. Они за это деньги получают. А то как то подключал голосовую почту (2 класса, кому интерестно) через 0890. мне сказали, типа наберите такой то номер и нажмите то-то. я сказал, что хачу это сделать через сотрудника 0890. на что мне ответили, а вам самому сложно?.... Не ответив, я спросил, "Данную услугу можно подключит как я хачу?" - ДА. Тагда какие нахрен проблеммыы... ожидайте минуту.....)))

Между прочим, в пятницу столкнулся со схожим отношением. Звонил с телефона матери, чтобы отключили смс-спам, а также спам в USSD-запросе баланса. С номера 1000 вообще задолбали. Звоню:

- Здравствуйте, я бы хотел убрать рекламную смс-рассылку, а также рекламу в USSD-запросе баланса.

- А вам с какого номера смс приходят?

- 1000

Далее она начала распрягать, что у меня есть офигенный шанс выйграть кучу бабосов в игре "Твой шанс", о которой я читал на сайте, видел рекламу, читал на онлайнере... Я пытался до неё донести, что я наизусть всё знаю об игре, но она не остановилась, пока не закончила говорить то, о чём я слышал уже раз сто.

После этого пустословия, она говорит:

- Ждите

Ожидаю... Через некоторое время она меня обрадовала:

- Вам отключена рассылка с номера 1000.

- Я же просил вас полностью убрать рекламу

- Для этого есть услуга "Отказ_там_от_чего-то"

- Почему вы не отключили мне сразу всю рекламу?

- Наберите 0890...

Решил не ругаться и на этом закончил.

Что примечательно, когда менял себе тариф на "Персону", попросил заодно отключить спам. Сделали всё без вопросов. В этот раз конили. Или может, они считают, что стоит удовлетворять только просьбы абонентов тарифных планов с приоритетным обслуживанием... Думаю, с ними стоит понапористее общаться.