Возврат сложнобытовой техники

DuP, а почему только через 9 месяцев обнаружили это?)

Согласно пп.1-3 ст.28 ЗоЗПП:

Ваш товар попадает под действие п.3, но даже если допустить обратное, то срок в 14 дней истек.

dj_lav:

3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

подскажите, пожалуйста, утюги сюда входят?

Возник вопрос. При заказе монитора в интернет магазине, попросили внести предоплату, в размере 10% от стоимости монитора.... Когда монитор приехал ко мне - обнаружил там битый пиксель, в следствии чего, отказался от покупки, однако теперь, продавец не хочет возвращать мне мою предоплату. Что мне делать в такой ситуации? Могу ли я потребовать свои деньги назад, продавец ссылается на договор публичной оферты (который висит у них на сайте).

Добрый день!
Приобрел недавно холодильник через интернет, на сайте 21vek, заказ приняли и сказали ожидать инструкций по дате доставки и все такое. Через несколько дней перезвонили и сказали что такого мол холодильника нет и нет его даже у поставщиков и мол предлагают другой, чуть повыше и подороже но за ту же стоимость, мол за неудобства они не возьмут разницу в цене. Девушка тараторила как автомат Калашникова и я по правде говоря сразу понял неладное одним местом, но супруга предложила согласиться. В итоге, доставили холодильник, стоимость около 850 р., при доставке я находился на работе и принимала супруга, подписала в гарантийном талоне что возражений по внешнему виду не имеет, доставщики сказали не включать холодильник в течение 6 часов, мол после доставки, и удалились.
Далее чуть позже, супруга прислала мне фото, на котором я сразу обнаружил темные квадратные пятна в геометрически организованном порядке, или брак заводской или потертости пенопласта после доставки, но суть в том что очень бросается в глаза на темном матовом фоне ну и естественно требуется замена.
Позвонили обратно, кидали звонками то производителю то еще куда, в итоге девушка из 21vek сказала что поговорит с менеджером про замену двери но это ну оочень маловероятно так как подпись о приемке уже стоит и если хотите то меняйте сами за деньги у производителя. Холодильник включили проверить на работоспособность в течение пяти минут и все, вещь как стояла так и стоит непользованная. Больше не пользовались. 14 дней еще не прошло с момента подписи талона о приемке.
Может кто подскажет что делать и что делать если внаглую магазин откажется обменивать товар ссылаясь на то, что подпись поставлена, ибо я так понял магазин не желает принимать бракованный товар обратно или менять и судя по всему этот трюк с обменом был провернут специально, о чем кстати хочу предупредить всех кто возможно попадется на такое предложение от этого магазина.
Большое спасибо!

Согласен. Подпись о приемке стоит, значит в момент передачи покупателю товар находился в надлежащем состоянии.

Отдал в ремонт ноутбук lenovo y700 прошло 14 дней я спросил по чему не готова говорят что заказали детали поставщик в Польше по этому ваш срок гарантии Макс 60 дней. Верно ли это???
Могу ли я вернуть средства если ноутбук часто в ремонте это уже второй ремонт гарантийный и оба случая подтвердились?

alex1978asdf:

Daniilqwe, а писать со смыслом в тексте не судьба?
Если в СЦ передан товар для проведения ремонта в рамках гарантии Продавца/Производителя, то по ЗоЗПП максимальный срок ремонта 14-ть дней. Всё остальное "от лукавого" противоречит нормам законодательства и соответственным образом наказуемо (неустойка)...

Я второй раз здаю по причину проблемы с петлями второй раз будут новые ставить, плюс ещё в этот раз Клаву и верхний в крышку я могу обратиться к продавцу о возврате средств?

Daniilqwe, можно взять заключение СЦ, что не могут устранить недостаток в срок и везти товар Продавцу и ждать разрыва ДКП ещё СЕМЬ дней. А можно требовать неустойку от СЦ...

Daniilqwe:

В гарантии прочитал максимальный срок ремонта 45 дней это не важно?

Пусть там хоть 145 дней стоит. ЗоЗПП говорит о 14 днях, дальше на Ваше усмотрение ждать, или менять свои требования с ремонта на разрыв ДКП. Если выбираете разрыв ДКП пусть сколько хотят столько и ремонтируют, Вы ждете выплату денег, сроки ремонта Вас перестают волновать.

Daniilqwe, неустойку платит СЦ, а за разрывом ДКП нужно обращаться к Продавцу имея для этого основания (в Вашем случае существенный недостаток - невозможно устранить в установленный срок).
А вообще ремонт 45 дней это из ЗоЗПП РФ...