ОАО "Банк БелВЭБ"

БелВЭБ:

применяется обменный курс валюты операции к доллару США.

Pablo_:

БелВЭБ:

Pablo_, по операциям с использованием карт Платежной системы Visa применяется обменный курс Платежной системы Visa, увеличенный на 1 (один) процент. Применяется обменный курс валюты операции к доллару США.Ознакомиться с порядком применения курсов по операциям с картами Вы сможете на официальном сайте Банка, в разделе "Физическим лицам", "Валютно-обменные операции", "Курсы по операциям с карточками".

если карта в евро и оплата в евро, то будет конверсия через доллары?

БелВЭБ, при оплате Visa покупки на 100 евро списано будет ровно 100 евро?

Уважаемый БелВЭБ. Вы что же так издеваетесь над своими клиентами????
при переходе на международные счета - все полетело к чертой бабушке.
ничего не обновляется, тех.поддержка - НИЧЕГО не может сделать.
Так как вы так пишите обновления, что потом ничего не можете сделать????
и когда нормально вы приведете все в соответствующий вид, чтобы клиент-банк заработал!!!!!!!!!
уже не просто крик души - второй день стоим, ни одного платежа сделать не можем, клиенты других банков не понимают, что такое возможно!!!!!!!!!!!!!!!!

БелВЭБ, не могу создать персональный код в интернет-банкинге. Появляется сообщение :
"На телефон N +29****** отправлен одноразовый код подтверждения текущей операции.Дождитесь, пожалуйста, SMS - сообщения и введите полученный код в поле ниже."
Но смс не приходит. Телефон перезагружала, в сам банкинг несколько раз входила. Не помогает.
Онлайн консультант утвердждает, что номер телефона без кода страны - это так и должно быть.
Но я очень сильно сомневаюсь и подозреваю, что девочка в банке просто не написала номер в международном формате +375 29. ******
Знатоки этой ветки, Вам также буду благодарна за ответ, в чем может быть причина? (с телефоном все в порядке - работает и другие смс приходят)

SunSvet:

Уважаемый БелВЭБ. Вы что же так издеваетесь над своими клиентами????
при переходе на международные счета - все полетело к чертой бабушке.
ничего не обновляется, тех.поддержка - НИЧЕГО не может сделать.
Так как вы так пишите обновления, что потом ничего не можете сделать????
и когда нормально вы приведете все в соответствующий вид, чтобы клиент-банк заработал!!!!!!!!!
уже не просто крик души - второй день стоим, ни одного платежа сделать не можем, клиенты других банков не понимают, что такое возможно!!!!!!!!!!!!!!!!

Аналогичная ситуация, после обновления.
Программа сама закрывается когда идет отправка в банк.
Чо делать???????

Pablo_, в случае, если валюта счета и валюта, в которой производится расчет, совпадают, сумма будет списана без перерасчета, т.е. будет равна сумме покупки.
SunSvet, DmitryA4, приносим извинения за возможные неудобства. В связи с переходом на международный формат счета, специалисты службы технической поддержки заняты. Номер телефона действующий. Рекомендуем обратиться повторно. Надеемся на понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
100bro, каким образом производилось пополнение?
Legenda, верно, для корректной работы системы необходимо указывать номер телефона в международном формате, т.е. для Республики Беларусь номер должен начинаться с кода +375.
Изменить номер мобильного телефона возможно самостоятено при использовании карты в устройствах СБС: банкоматах и инфокиосках. Для этого Вам необходимо:
1) Вставить карточку
2) Выбрать язык общения
3) Ввести ПИН-код
4) Выбрать пункт меню <Интернет банк>
5) Выбрать пункт меню <Изменить параметры>
6) Выбрать пункт меню <Изменить номер телефона>
7) Ввести (в международном формате) новый номер мобильного телефона
Забрать и сохранить чек, который выдаст устройство, с новым параметром «Номер телефона»
9) Забрать карточку
После успешного выполнения операции «Изменить номер телефона» прежний параметр «Номер телефона» становится недействительным. В дальнейшем SMS-сообщения, содержащие КПО, будут высылаться на новый зарегистрированный номер мобильного телефона.

Pablo_, курс МПС будет применяться при расчетах в валюте, отличной от долларов США и евро. При оплате в долларах США и евро будет применяться курс, установленный Банком.

БелВЭБ:

Pablo_, при совершении валютно-обменных операций c помощью карты ОАО "Банк БелВЭБ" применяется обменный курс валюты операции к доллару США, установленный соответствующей Платежной системой.

БелВЭБ:

Pablo_, курс МПС будет применяться при расчетах в валюте, отличной от долларов США и евро. При оплате в долларах США и евро будет применяться курс, установленный Банком.

получается основная валюта расчетов - доллар США, а дополнительная - Евро
спасибо за ответы

Вчера пополнила валютный депозит(зручный до востребования) с дебетовой валютной карточки через интернет банк,теперь не получается отозвать ни цента((( нет иконки "отзыв депозита"! Теперь отозвать могу только через поход в банк???С чем это связано?

БелВЭБ:

Воспользоваться пакетом услуг "Для вкладчика" в рамках акции "Легкое лето" за 1 копейку возможно неограниченное количество раз, вне зависимости от наличия текущего счета в Банке.

Информация неверная. Вот переписка с оператором:

Вы
Здравствуйте. Возник вопрос по акции "Легкое лето". В новости на Вашем официальном сайте указано "в рамках акции предоставляется возможность любому клиенту, открывшему вклад (депозит) в Банке БелВЭБ либо планирующему открыть вклад (депозит), всего за 1 копейку оформить пакет услуг «Для вкладчика»". У меня открыт счёт в белорусских рублях. Могу ли я открыть пакет "Для вкладчика" ещё в долларах и евро за 1 копейку?
16:45Валерия
Спасибо за ожидание. Обращаем Ваше внимание, что данная акция предоставляется физическим лицам, у которых не открыт текущий счет в нашем Банке.

Это же рассказывают сотрудники в отделениях. Жаль...

Бендюжник, БелВЭБ, спасибо, изменила номер телефона на +375 и все смски стали приходить.