Белтелеком против всех: как противостоять насильному подключ

Хочу поднять проблему. Суть в следующем. Белтелеком повсеместно тянет оптику, как в Минске, так и в областных центрах.
Всё бы ничего, но людям поголовно втюхивают все возможные услуги, нужные и не нужные.

В частности, уже нескольким знакомым в их многоэтажках бесплатно протянули оптоволоконный кабель практически в каждую квартиру.
Модернизация мол, уход от меди. Монтажники пели сладкие песни про бесплатную раздачу роутеров, супер-качество телефонии и хороший интернет.
Всё вроде бы и хорошо, А вот потом...

В общем, приходит молодой парень и начинает жестко ездить по ушам, всё зависит от возраста и продвинутости "ушей".
Если "уши" пенсионного возраста (кто у нас чаще смотрит ТВ и говорит по стационарному телефону?), их подписывают сразу на всё: телефон, буфлу, Залу. Робкие возражения, что телевиденье есть, - и мальчик не моргнув заявляет: "Без "Залы" телефон работать не будет!"
Каково?

Если клиент более продвинут, то и фантастичность заявлений формируется по Геббельсу: чем наглее, тем скорее поверят. "Мистер Подключатель" заявляет: "Частных провайдеров мы будем отключать во всех домах, в которых завершим модернизацию."
Некоторым "отказникам" грозят, что стационарный телефон просто никогда не подключат.

Непонятно, после каких тренингов и с чьего соизволения менеджеры Белтелекома стали действовать по принципу своих наглых собратьев, предлагающих услуги по регулированию окон и установке фильтров воды. Но о таком рассказывают и в Витебске, и в Могилёве.

Хотелось бы услышать, кто столкнулся с подобной бедой и выработать алгоритм противодействия. Ведь мало того, что навязываются ненужные платные услуги, так ещё и напрочь убивается и без того слабый рынок альтернативных интернет-провайдеров.

Aldan61:

Так ведь на то и уши чтобы по ним ездить )))
Я вот сразу заявил, что мне ничего не нужно и от стационарного телефона несколько лет тому назад отказался. И завяли мальчики )))

Есть такая беда - более старшее поколение раньше считало, что стационарный телефон спасёт их на случай отключения электричества. Мало ли что - в первую очередь можно было бы вызвать экстренные службы.
Это было справедливо, пока телефон подключали через медь и слаботочку. Теперь с оптикой вырубается всё. Но шустрые мальчики-подключатели с Белтелекома о таком не рассказывают, нет интереса. Ну а подключая телефон, раскрутить хозяев как минимум на Залу - дело техники.

Ещё раз увы - есть законы макроэкономики. Так как монополия является единственным продавцом на рынке, она может максимизировать прибыль, воздействовать как на объем, так и на цену.

Анализируя рынок монополии, можно сделать вывод, что он является менее эффективным с точки зрения общества, чем рынок совершенной конкуренции. Так как,
во-первых, цена на нем выше, чем на рынке совершенной конкуренции,
во-вторых, объем продаж меньше,
в-третьих, не достигается производственная эффективность,
в-четвертых, не достигается эффективность распределения ресурсов, то есть не в полной мере удовлетворяются потребности покупателей.

Итого, кроме откровенного обмана клиентов а-ля оконщики и продавцы фильтров, в лице монополии Белтелекома мы имеем
- более дорогой интернет,
- слабое развитие рынка услуг интернет-провайдеров,
- отсутствие покрытия скоростным интернетом территории РБ, в первую очередь небольших населённых пунктов.

"...Непонятно, после каких тренингов и с чьего соизволения менеджеры Белтелекома стали действовать по принципу своих наглых собратьев, предлагающих услуги по регулированию окон и установке фильтров воды..."

Все эти "менеджеры" просто подрабатывают, имея доход с каждого договора. Смело посылаете их, идете на свой районный узел связи, заключаете договор на нужные вам услуги (телефон, IPTV, Интернет в любых сочетаниях), получаете пластиковый пакет с модемом (и STB, если подписались на Залу), выбираете день прихода монтажников, идете домой ожидать их.
Именно по такой схеме недавно подключали родителей, никто из соседей с менеджерами не связывался, не хотели предоставлять паспортные данные абы кому.
А что касается "не хочу подключаться, пусть все остается как было", то весь Минск переводят на IMS и PON, крайний срок 2020 год, так что отказники просто останутся без стационарных телефонов.

Vitek11:

ausland, я вам скажу так -интернет, он везде один и тот же. Совсем не важно, кто предлагает вам доступ туда. А что касается конкуренции и эффективности рынка, то, как вы сами понимаете, клиенту это не важно. Ему важно получить качественные услуги по приемлемым ценам, а как услугодатель называется, поверьте, клиенту не важно. Во всех странах есть ведущие игроки на рынке тех или иных услуг, остальные вертятся вокруг них. Просто мы об этом не знаем и думаем, что там все по-другому.

Полностью согласен. Но теперь давайте зададимся вопросом: а пускают ли конкурентов Белтелекома в областные и районные центры?
Так вот нет. Мой годами проверенный Атлант Телеком в Минский район не пускают, не то что дальше. По слухам, губернатор сказал: "Не надо нам тут частников" - и этого хватило. Что имеем в результате? 10-15 км от столицы имеем оптику хорошо если в крупных райцентрах, остальное медь на соплях, проложенная 30 лет назад.

Во всех ветках, а теперь ещё тему создал.

ausland:

Aldan61:

Так ведь на то и уши чтобы по ним ездить )))
Я вот сразу заявил, что мне ничего не нужно и от стационарного телефона несколько лет тому назад отказался. И завяли мальчики )))

Есть такая беда - более старшее поколение раньше считало, что стационарный телефон спасёт их на случай отключения электричества. Мало ли что - в первую очередь можно было бы вызвать экстренные службы.
Это было справедливо, пока телефон подключали через медь и слаботочку. Теперь с оптикой вырубается всё. Но шустрые мальчики-подключатели с Белтелекома о таком не рассказывают, нет интереса. Ну а подключая телефон, раскрутить хозяев как минимум на Залу - дело техники.

Так я и есть то самое старшее поколение ))) Мне 65. И стационарного телефона у меня уже 5 лет нет.
Вот как то так.

alniks:

У меня родители попались на такое. Пришли - сказали телефон отключают,
меняют на новый. Номер поменяли, поставили модем, потом сказали, что обязательно (!!!) должен быть интернет Белтелекома и телевидение. Интернет, старого оператора сказали отключать надо, потому что он не потянет, а скоро вообще закроется провайдер, потому что Белтелеком свои услуги продает дешевле и конкуренции никто не выдержит. Мол, будет в стране только один оператор - государственный. Ну мои особо не спорили, поверили, что так и будет. В Беларуси же может быть все, что угодно - государственный это ж навсегда. Ну от кабельного тоже решили отказаться, потому, что сотрудник Белтелекома напирал, что у них каналов больше, показывает лучше. Вообщем подключили все - сидят теперь, со слезами. Каналов мало, платить много. Надурили.

В этой ситуации вашей вины 90 процентов. Вы должны раз и навсегда объяснить родителям, что любые покупки, услуги, лекарства, БАДы и т.п. должны быть только после разговора с вами. ЛЮБЫЕ!
Иначе их обманут и еще не раз. Время нынче такое.
Хотите чтобы родителей не обманывали, защитите их раз они сами себя защитить не в силах.
А вообще могли бы и головой подумать. Мне 65 и я думаю.

ЗРЯ БТК бесплатно оптику подключает. Брали бы за подключение скажем рублей 300-500 - и не было бы никаких конфликтов, подключались бы те, кому это реально нужно. И была бы возможность подключать заинтересованных клиентов в разумные сроки. а те, кто не хочет - пусть сидят на меди. ремонт и обслуживание- за их счет. Но в нашем социальном зоопарке гораздо интереснее иметь с клиента 10 рублей вместо 50

CSM:

SergeiT:

ЗРЯ БТК бесплатно оптику подключает.

Вообще-то это делается специально - чтобы устранить всех конкурентов, работающих по ADSL. Все дома, подключенные к GPON автоматически лишаются всех альтернативных провайдеров, если у провайдеров там нет своей оптики. От этого прибыль будет в разы больше, чем от платного подключения. Плюс можно навязать ненужные услуги вроде Zala.

Вы абсолютно правы, а ещё это делается для следующей схемы!

Абонент уже имеет дома линию + оборудование и ему можно в любое время продать услугу, никакого гемора с подключением, всё уже готово!

Даже с той точки зрения, абоненту просто впадлу идти к другому оператору так как у него дома уже всё готово для услуги!

SergeiT, ага, а потом бегать и доподключать, уже такую схему БТК опробывал в 2012 году, теперь эти дома переделываются, паспортизация никакущая, так как ничего не унифицировано, проектов нет

Aldan61, согласен, не читаю договор а просто всё подписывают

Vitek11, Вы не знаете стоимость подрядов СМР, всё очень даже рентабельно! Сейчас на тендерах по 50-60% падают в цене от сметных цен, не смотря на то, что 2 месяца назад по сметам порезали расценки.