Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5325

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5325
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    9183

    14 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    9183
    # 30 августа 2016 14:42 Редактировалось SergeiT, 3 раз(а).

    Lex_from_Belarus, Смотреть пакет услуг Статус
    и заодно условия бесплатности
    Альфа-Банк, можете озвучить какую-нибудь статистику по этому пакету?
    хотя бы порядок количества пользователей?

    любите интернет- источник знания
  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23338

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23338
    # 30 августа 2016 17:02 Редактировалось 100., 1 раз.

    ---

  • Pol Senior Member
    офлайн
    Pol Senior Member

    982

    21 год на сайте
    пользователь #3791

    Профиль
    Написать сообщение

    982
    # 30 августа 2016 18:38
    Альфа-Банк:

    Pol:

    Альфа-Банк, как такое возможно - сделал перевод с валютного счета на рублевый, пришла смс о поступлении, а вместо смс о списании пришла ЧУЖАЯ смс о какой-то покупке в магазине родны кут в дзержинске??

    Проверим и ответим.

    Меня по-прежнему интересуют ответы на следующие вопросы:

    1. Почему я не получил СМС о списании.
    2. Как ко мне попала чужая СМС об оплате в магазине.

    Мы будем жить плохо, но недолго (с)
  • MoBYla Senior Member
    офлайн
    MoBYla Senior Member

    8194

    17 лет на сайте
    пользователь #83461

    Профиль
    Написать сообщение

    8194
    # 30 августа 2016 19:47 Редактировалось MoBYla, 1 раз.

    Альфа-Банк карт-счёт может существовать без карты? В сентябре будет списание за зарплатную карту, сама карта мне не нужна - нужен только счёт, куда приходят деньги. Ваши сотрудники путаются, что же будет, если оставить только счёт.

  • McWild Senior Member
    офлайн
    McWild Senior Member

    1012

    18 лет на сайте
    пользователь #36745

    Профиль
    Написать сообщение

    1012
    # 30 августа 2016 23:00
    Альфа-Банк:

    -==-:

    Не проходит оплата через белассист ошибка:"Статус операции:ЗАВЕРШЕНО НЕУСПЕШНО.
    ПЕРВЫЙ ПЛАТЕЖ В ЦЕПОЧКЕ ДОЛЖЕН ПРОЙТИ ПОЛНУЮ АУТЕНТИФИКАЦИЮ. "
    Отправил детали в личные.
    Уточнение, прошла оплата на 202.by, не проходит на unet.by
    Оба обслуживаются через белассист

    Дистанционно сложно дать предметный ответ, продублируйте вопрос с указанием Ф.И.О. и шести последних цифр номера карточки на cards@alfa-bank.by.

    Продублировал.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5325

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5325
    # 31 августа 2016 07:47 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    Lex_from_Belarus:

    да с графиком работы у Альфы беда в отделениях :)
    надо налаживать доставку карт. сотовые операторы уже в теме :)

    Над этим работаем, но всё же про "беду" не согласны. Во-первых, большинство отделений работают до 19 часов. Во-вторых, отделение на ул. Беды мы давно закрыли :idea:

    Добавлено спустя 2 минуты 28 секунд

    Tindz:

    делал себе карточку мгновенного выпуска
    клал на депо отзывной доллары и получал мгновенную карту
    подскажите есть ли еще такая акция, не появились ли там подводные камни и где вообще можно об этом почитать
    на сайте не нашел, но возможно искал плохо.

    Такая акция все еще в силе, подводных камней нет (иными словами, выпуск и обслуживание являются бесплатными). По акции можно открыть три карточки в трех валютах (при наличии вкладов в этих валютах, участвующих в акции).

    Добавлено спустя 4 минуты 6 секунд

    Заказчык:

    Было на сайте Альфа-Банка и по-старому осталось по спойлером в шапке темы:

    бесплатный выпуск, бесплатное обслуживание (при сумме безналичных операций по карте от 300 руб. в месяц, иначе комиссия 1,9 руб. в месяц)

    Стало:

    Будьте активны и не платите за обслуживание карты. При сумме безналичных операций, отраженных по счету, от 300 BYN (3 млн BYR), обслуживание карточки бесплатно
    Читать полностью: https://www.alfabank.by/chastnym_licam/platezhnye_kartochki/bonus_cards/my_card/

    И в правилах расчета кэшбэка, и в первых комментариях по этой карточке с момента запуска, мы поясняли, что кэшбэк уплачивается за отраженные по счету за календарный месяц операции. Т.к. это было неочевидно, уточнили отдельно на сайте. Но ничего не меняли.

    Добавлено спустя 3 минуты 39 секунд

    Pol:

    Меня по-прежнему интересуют ответы на следующие вопросы:
    1. Почему я не получил СМС о списании.
    2. Как ко мне попала чужая СМС об оплате в магазине.

    Пока нет на 100% достоверной информации, мы разбираемся. Пока в порядке "оперативной сводки":
    1) эти случаи были не только у нас, но и в других компаниях
    2) разные компании используют различных провайдеров для отправки смс
    3) больше всего неверных смс приходит абонентам конкретного сотового оператора.
    Как только будет точная информация, сообщим.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • CORAL Senior Member
    офлайн
    CORAL Senior Member

    2863

    16 лет на сайте
    пользователь #119970

    Профиль
    Написать сообщение

    2863
    # 31 августа 2016 08:41

    Альфа-Банк, необходимо взять выписку со счета в посольство. Пополняю карточный счет через кассу приходным ордером. Деньги вижу в интернет-банкинге сразу. Но, специалист в отделении сказал, что в "нашей" программе они появятся только завтра. Соот-но и выписка только на следующий день. Почему так?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5325

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5325
    # 31 августа 2016 10:49

    Вот и всё. Эпоха неудобных дистанционных услуг для бизнеса уходит в прошлое, выпустили новое приложение "Альфа-Бизнес Мобайл" для iOS/Android с функцией отправки платежей:
    — удобный интерфейс
    — вход по отпечатку пальца, или ПИН, или графическому ключу
    — отправка платежей в BYN, повтор платежа
    — подтверждение операций через смс-пароль

    Добавлено спустя 25 минут 13 секунд

    -==-:

    Не проходит оплата через белассист ошибка:"Статус операции:ЗАВЕРШЕНО НЕУСПЕШНО.
    ПЕРВЫЙ ПЛАТЕЖ В ЦЕПОЧКЕ ДОЛЖЕН ПРОЙТИ ПОЛНУЮ АУТЕНТИФИКАЦИЮ. "
    Отправил детали в личные.

    Уточнение, прошла оплата на 202.by, не проходит на unet.by
    Оба обслуживаются через белассист

    Проверили, эквайрингом сайта Unet.by занимается Беларусбанк, его нет в списке (БПС-Сбербанк, Белагропромбанк и Приорбанк). Беларусбанк дает возможность рассчитываться только карточками БЕЛКАРТ, эмитированными Беларусбанком: при выдаче такой карточки клиенту выдается секретный код для расчетов в интернете. И этот код требуется вводить при оплате карточкой Белкарт (секретный интернет-код).

    Добавлено спустя 11 минут 56 секунд

    MoBYla:

    Что значить некоторые? Например, ooozippy_ru нет возможности оплатить:

    Включение каждого нового сервиса требует одобрения госоргана. Сегодня оплата через ЕРИП возможна для 27 услуг. Но как только мы видим попытку оплаты новой услуги, предпринимаем усилия для её включения в ЕРИП (т.е. сейчас поробуем согласовать включение ooozippy.ru).

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • MoBYla Senior Member
    офлайн
    MoBYla Senior Member

    8194

    17 лет на сайте
    пользователь #83461

    Профиль
    Написать сообщение

    8194
    # 31 августа 2016 12:48 Редактировалось MoBYla, 2 раз(а).
    Альфа-Банк:

    MoBYla:
    Что значить некоторые? Например, ooozippy_ru нет возможности оплатить:
    Включение каждого нового сервиса требует одобрения госоргана. Сегодня оплата через ЕРИП возможна для 27 услуг. Но как только мы видим попытку оплаты новой услуги, предпринимаем усилия для её включения в ЕРИП (т.е. сейчас поробуем согласовать включение ooozippy.ru).

    Это совковый подход. Давайте ещё каждый платёж будет согласовывать. Тем более этот список, как торговые реестр. Второй домен не работает, а simex.bz вообще развод. Как хоть курс применяется?

    P.S. ihc.ru оплатить нельзя.

  • MoBYla Senior Member
    офлайн
    MoBYla Senior Member

    8194

    17 лет на сайте
    пользователь #83461

    Профиль
    Написать сообщение

    8194
    # 31 августа 2016 18:58 Редактировалось MoBYla, 1 раз.

    Сделайте доброе дело, пишите валюту платежа.

    P.S. А тут всё есть:

    Добавлено спустя 20 минут 18 секунд

    Вы оформили развод с БСБ?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5325

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5325
    # 1 сентября 2016 07:51
    CORAL:

    Альфа-Банк, необходимо взять выписку со счета в посольство. Пополняю карточный счет через кассу приходным ордером. Деньги вижу в интернет-банкинге сразу. Но, специалист в отделении сказал, что в "нашей" программе они появятся только завтра. Соот-но и выписка только на следующий день. Почему так?

    Это так, но это будем менять. В выписке Альфа-Клика, к примеру, пополнение через приходный ордер отображается сразу.

    Добавлено спустя 6 минут 26 секунд

    MoBYla:

    Сделайте доброе дело, пишите валюту платежа.

    Спасибо, проверим.

    Добавлено спустя 1 минута 33 секунды

    MoBYla:

    Вы оформили развод с БСБ?

    Пока развод оформлен только с одним банкоматом БСБ в их центральном офисе.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • krotr Onliner Auto Club
    офлайн
    krotr Onliner Auto Club

    5227

    16 лет на сайте
    пользователь #104746

    Профиль
    Написать сообщение

    5227
    # 1 сентября 2016 08:38 Редактировалось krotr, 3 раз(а).

    Карта Екарт $
    Не работает 3D секьюрит, платеж из-за этого не проходит в интернет магазине.
    Со вчерашнего дня процессинг рф альфа банка перестал отправлять запросы 3D секьюрити
    Когда проблему решите ? :moderator:

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5325

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5325
    # 1 сентября 2016 10:17

    krotr, мы проверили и не видим проблем с 3D Secure, сообщите в личные Ф.И.О. и детали операции, по которой не получаете пароль.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    175

    11 лет на сайте
    пользователь #601074

    Профиль

    175
    # 1 сентября 2016 11:55

    Альфа-Банк, настройте своё ПО должным образом.
    После последней вышей "доработки" о проведении переводов онлайн стали приходить смс о образовании теховера, если карту пополнять не по счету и затем делать расходные операции.

  • krotr Onliner Auto Club
    офлайн
    krotr Onliner Auto Club

    5227

    16 лет на сайте
    пользователь #104746

    Профиль
    Написать сообщение

    5227
    # 1 сентября 2016 12:02 Редактировалось krotr, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    krotr, мы проверили и не видим проблем с 3D Secure, сообщите в личные Ф.И.О. и детали операции, по которой не получаете пароль.

    плохо видите, так как платежи не проходят
    заявку по телефону оставил, результата нет
    все платежи оставились из-за вашей Юкарт (екарт), если не заработает, то надобности в этой карте никакой нет

  • InWater Member
    офлайн
    InWater Member

    293

    8 лет на сайте
    пользователь #1699497

    Профиль
    Написать сообщение

    293
    # 1 сентября 2016 12:29

    Альфа-Банк, Не получается в клике сделать перевод между своими счетами. после нажатия кнопки отправить все висит. потом весь сайт не работает. После перезахода в клик - тоже самое и так 3 раза - что происходит?

  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    175

    11 лет на сайте
    пользователь #601074

    Профиль

    175
    # 1 сентября 2016 12:38

    InWater, аналогичная проблема

  • MoBYla Senior Member
    офлайн
    MoBYla Senior Member

    8194

    17 лет на сайте
    пользователь #83461

    Профиль
    Написать сообщение

    8194
    # 1 сентября 2016 13:01
    InWater:

    Альфа-Банк, Не получается в клике сделать перевод между своими счетами. после нажатия кнопки отправить все висит. потом весь сайт не работает. После перезахода в клик - тоже самое и так 3 раза - что происходит?

    Попробуйте сделать это очень быстро. Если не поможет, мучайте Альфа-банк.

  • krotr Onliner Auto Club
    офлайн
    krotr Onliner Auto Club

    5227

    16 лет на сайте
    пользователь #104746

    Профиль
    Написать сообщение

    5227
    # 1 сентября 2016 13:54

    Мать их за ногу :roof:

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5325

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5325
    # 1 сентября 2016 14:05 Редактировалось Альфа-Банк, 3 раз(а).

    Скоро починим, приносим извинения.

    Обновлено. Переводы вновь работают.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»