Ответить
  • 3784931 Neophyte PosterАвтор темы
    офлайн
    3784931 Neophyte Poster Автор темы

    1

    менее полугода на сайте
    пользователь #3784931

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 25 марта 2015 16:23 Редактировалось 3784931, 75 раз(а).

    ОАО «Банк БелВЭБ» рад приветствовать Вас на нашей странице форума!
    Мы заботимся о том, чтобы Вам было комфортно и удобно с нами работать. Будем рады отзывам и комментариям!

    Подписывайтесь на наш telegram-канал, где Вы сможете не только получать актуальные новости и другую полезную информацию о продуктах и услугах Банка БелВЭБ, но и задавать интересующие Вас вопросы нашим специалистам.

    Также Вы также можете круглосуточно обратиться в Контакт-центр нашего Банка по телефонам +375 (17) 215-61-15 и 205 - для абонентов МТС, Life : ), Velcom.

    Мы в соцсетях:
    instagram
    VK
    facebook

  • вторник Senior Member
    офлайн
    вторник Senior Member

    8151

    13 лет на сайте
    пользователь #299952

    Профиль
    Написать сообщение

    8151
    # 26 июля 2016 16:04
    eser77:

    БелВЭБ, будьте добры, напишите % по депозиту "Выгодный", открытый в марте 2016 года в долларах США. В коллцентре сообщать отказываются, говорят "тааааакую информацию только по паспорту".
    Дикость то какая :molotok:

    в интернет-банке видна ставка по депозитам ;)

    [сensored by ...] !!! |̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ ̲|̡̡̡ ̡ ̴̡ı̴̡̡ ̡͌l̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡l̡*̡̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡̡͡|̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ |
  • SunSvet Neophyte Poster
    офлайн
    SunSvet Neophyte Poster

    3

    7 лет на сайте
    пользователь #1987541

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 26 июля 2016 17:36

    БелВэБ, добрый день. Несколько вопросов по клиент-банку:
    1. Скажите пожалуйста, можно ли так настроить клиент-банк чтобы приходили уведомления об аресте счета, об приостановлении операций по расчетному счету - в других банках знаю приходит уведомление, а тут - положил платежку - и опа, через несколько часов отказ - арест счета.
    2. В июне в клиент-банк было добавлен запрос "145 Картотека 99814" - для валютных счетов, и было уведомление, о том что картотека для нац.вал.ты будет добавлена после деноминации. Деноминация уже прошла, месяц ждем - а запрос к нац.вал.те картотека так и не добавляется. Когда добавится? когда нормально можно видеть состояние своей картотеки без звонков в банк?
    кстати о звонках в банк -вообще отдельная история (с попытки 3 или 5 только можно дозвонится) - стало очень неудобно, когда объединились с головным офисом.
    3. И вопрос по исполнению платежных документах: почему так долго исполняются? есть опыт и наглядный пример - в том же приорбанке, исполнение платежной инструкции - максимум 20 минут и то, считается очень большой срок. Почему в белВЭБ исполнение инструкций доходит до 2, а то и 3 часов. В среднем платеж исполняется за 1 час 20 минут - предпринимается что-нибудь для улучшение работы в этом направлении? и когда это будет реализовано. Если не предпринимается - думаю многие клиенты просто будут разворачиваться у уходить.

  • БелВЭБ Senior Member
    офлайн
    БелВЭБ Senior Member

    800

    9 лет на сайте
    пользователь #1603937

    Профиль
    Написать сообщение

    800
    # 26 июля 2016 17:52

    SunSvet, добрый вечер!
    Для подробной консультации необходимо обращаться к специалисту, обслуживающим Ваши счета. По вопросам Клиент-Банка необходимо обращаться в техническую поддержку службы "Клиент-Банк" по номеру 8 (017) 219-84-43.

    Банк для Ваших инициатив
  • SunSvet Neophyte Poster
    офлайн
    SunSvet Neophyte Poster

    3

    7 лет на сайте
    пользователь #1987541

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 27 июля 2016 10:53

    Обращались - толку мало!!!!!!!!!
    в тех.поддержке сказали обращаться вообще к разработчикам. Странно как-то все в банке, никто не за что не отвечает, никто внятного ответа дать не может, никто оптимизировать работу не может, как есть - пусть и есть. Ничего не делается для улучшения качества работы, одни какие-то отговорки, обратитесь туда, идите туда. А не проще сразу послать, или вообще сказать - не обслуживаем клиентов.

    БелВЭБ:

    SunSvet, добрый вечер!
    Для подробной консультации необходимо обращаться к специалисту, обслуживающим Ваши счета. По вопросам Клиент-Банка необходимо обращаться в техническую поддержку службы "Клиент-Банк" по номеру 8 (017) 219-84-43.

  • Werth Senior Member
    офлайн
    Werth Senior Member

    3435

    17 лет на сайте
    пользователь #70095

    Профиль
    Написать сообщение

    3435
    # 28 июля 2016 01:32

    Здравствуйте! Имею расчетный счет предпринимателя и когда-то в банке уговорили оформить по акции карту Visa Gold вместо Visa Classic к зарплатному счету, согласился, сразу заблокировали 20 долларов, на этом списаний никаких не было. А недавно смотрю выписку по карте и вижу такую картину:

    Списали комиссии 60 BYN. Карта действительна до 07/17. Это какие-то нововведения? Халява кончилась?

    P.S. Если это годовая плата за пользование картой, то скажите, это за прошлый год использования или за будущий. Просто надо знать, когда бежать закрывать эту действительно золотую карту, в этом году или в следующем?

  • БелВЭБ Senior Member
    офлайн
    БелВЭБ Senior Member

    800

    9 лет на сайте
    пользователь #1603937

    Профиль
    Написать сообщение

    800
    # 28 июля 2016 08:37

    Werth, доброе утро!
    Вам необходимо обратиться с паспортом в отделение Банка по месту ведения счета для заполнения заявления о выяснении правомерности списания денежных средств с карты.
    Плата за пользование картой взимается при наступлении каждого последующего года.

    Банк для Ваших инициатив
  • Werth Senior Member
    офлайн
    Werth Senior Member

    3435

    17 лет на сайте
    пользователь #70095

    Профиль
    Написать сообщение

    3435
    # 28 июля 2016 09:31
    БелВЭБ:

    Плата за пользование картой взимается при наступлении каждого последующего года.

    Спасибо. Сложил уже дважды два, обнаружил новые тарифы от 14 июля 2016 года. Ох и дорогой банк стал... Будем мигрировать.

  • БелВЭБ Senior Member
    офлайн
    БелВЭБ Senior Member

    800

    9 лет на сайте
    пользователь #1603937

    Профиль
    Написать сообщение

    800
    # 2 августа 2016 14:45

    Друзья, уникальная возможность! Срочно нужны деньги? Если Вы являетесь держателем зарплатной карточки ОАО «Банк БелВЭБ» и пользуетесь услугой "Интернет-банк", Вы можете оформить online-кредит "Клiкнi грошы!" по ставке 28% годовых без посещения отделения банка и предоставления документов из любой точки мира в формате 24/7!

    Банк для Ваших инициатив
  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    8746

    14 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    8746
    # 2 августа 2016 23:07 Редактировалось elemen, 2 раз(а).
    БелВЭБ:

    Друзья, уникальная воз :-?можност! Срочно нужны деньги? Если Вы являетесь держателем зарплатной карточки ОАО «Банк БелВЭБ» и пользуетесь услугой "Интернет-банк", Вы можете оформить online-кредит "Клiкнi грошы!" по ставке 28% годовых без посещения отделения банка и предоставления документов из любой точки мира в формате 24/7!

    Кликнул. Но неудачно. Отказано, а жаль.
    И еще. Все сведения о паспортных данных и прочее у банка есть. Зачем клиенту еще раз их вносить, не понятно :-? Кроме того у меня две зарплатные карты, а выбрать при заполнении заявки дает только одну. Но я уже привык к таким косякам со стороны банка. Неужели я один такой многокарточник?

    Добавлено спустя 2 минуты 41 секунда

    elemen:

    БелВЭБ:

    Друзья, уникальная воз :-?можност! Срочно нужны деньги? Если Вы являетесь держателем зарплатной карточки ОАО «Банк БелВЭБ» и пользуетесь услугой "Интернет-банк", Вы можете оформить online-кредит "Клiкнi грошы!" по ставке 28% годовых без посещения отделения банка и предоставления документов из любой точки мира в формате 24/7!

    Кликнул. Но неудачно. Отказано, а жаль. Видимо не нужны банку платежеспособные кредитополучатели.
    И еще. Все сведения о паспортных данных и прочее у банка есть. Зачем клиенту еще раз их вносить, не понятно :-?

    1.9 будит? Однозначно! Это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами (с)
  • Werth Senior Member
    офлайн
    Werth Senior Member

    3435

    17 лет на сайте
    пользователь #70095

    Профиль
    Написать сообщение

    3435
    # 3 августа 2016 10:50

    Добрый день! Перешел на систему Интернет-банк для корпоративных клиентов. В нем нет очень нужной функции, которая есть в программе Клиент-банк, а именно выписки по счету за период:

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    8746

    14 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    8746
    # 3 августа 2016 11:36 Редактировалось elemen, 1 раз.

    БелВЭБ, Ерунда это ваши "Кликни гроши".
    Отказали в предоставлении кредита клиенту со статусом "Премиум" и депозитами в вашем банке превышающие обязательства по кредитам в почти 10 раз по заявке "Кликни гроши" в размере 1-2 заработных плат :-?

    1.9 будит? Однозначно! Это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами (с)
  • БелВЭБ Senior Member
    офлайн
    БелВЭБ Senior Member

    800

    9 лет на сайте
    пользователь #1603937

    Профиль
    Написать сообщение

    800
    # 3 августа 2016 11:43

    Werth, Приносим свои извинения за временные неудобства. Опция "Выписка за период" на данный момент находится в стадии разработки

    Банк для Ваших инициатив
  • rainquill Neophyte Poster
    офлайн
    rainquill Neophyte Poster

    18

    11 лет на сайте
    пользователь #732283

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 3 августа 2016 11:47

    elemen, не согласен ни с одним из постов. Вчера оформил этот кредит. Из паспортных данных внес только срок дейсвия паспорта. За 10 минут деньги на карте. Кредит без обеспечения, поэтому ваши депозиты и не попали в расчет платежеспособности. Психологически этот кредит лучше овера. Поэтому мой вывод-КЛАССНЫЙ ПРОДУКТ :super:

  • Werth Senior Member
    офлайн
    Werth Senior Member

    3435

    17 лет на сайте
    пользователь #70095

    Профиль
    Написать сообщение

    3435
    # 3 августа 2016 16:20
    БелВЭБ:

    Опция "Выписка за период" на данный момент находится в стадии разработки

    будем ждать! :super:

  • _Belarus_ Senior Member
    офлайн
    _Belarus_ Senior Member

    602

    14 лет на сайте
    пользователь #187744

    Профиль
    Написать сообщение

    602
    # 4 августа 2016 08:40 Редактировалось _Belarus_, 1 раз.

    del

  • rainquill Neophyte Poster
    офлайн
    rainquill Neophyte Poster

    18

    11 лет на сайте
    пользователь #732283

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 4 августа 2016 08:44 Редактировалось rainquill, 1 раз.

    _Belarus_, еще раз внимательно пост прочитайте. Но если лень процитирую: "Психологически этот кредит лучше овера".
    Также рекомендую ознакомиться со ставками по оверам.

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    8746

    14 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    8746
    # 4 августа 2016 08:49
    rainquill:

    elemen, не согласен ни с одним из постов. Вчера оформил этот кредит. Из паспортных данных внес только срок дейсвия паспорта. За 10 минут деньги на карте. Кредит без обеспечения, поэтому ваши депозиты и не попали в расчет платежеспособности. Психологически этот кредит лучше овера. Поэтому мой вывод-КЛАССНЫЙ ПРОДУКТ :super:

    С чем ты не согласен?

    Вместо тысячи слов

    1.9 будит? Однозначно! Это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами (с)
  • rainquill Neophyte Poster
    офлайн
    rainquill Neophyte Poster

    18

    11 лет на сайте
    пользователь #732283

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 4 августа 2016 08:54

    elemen, для начала на "Вы".

    Ну не "повезло" Вам, а мне "повезло" - выдали.
    С чем мне согласиться?

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    8746

    14 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    8746
    # 4 августа 2016 09:00 Редактировалось elemen, 1 раз.
    rainquill:

    elemen, для начала на "Вы".

    Это как то связано с получением онлайн-кредита? :lol:
    это интернет, детка

    Добавлено спустя 2 минуты 52 секунды

    БелВЭБ, Маленькая просьба к вашим веб-дизайнерам. Пишите суммы копеек в 2-х знаках после запятой. Одинаковые по разрядности суммы депозитов смотрятся визуально и психологически по разному

    1.9 будит? Однозначно! Это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами (с)
  • rainquill Neophyte Poster
    офлайн
    rainquill Neophyte Poster

    18

    11 лет на сайте
    пользователь #732283

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 4 августа 2016 09:04 Редактировалось rainquill, 1 раз.
    elemen:

    rainquill:

    elemen, для начала на "Вы".

    это интернет, детка

    Т.е. позволяется хамить???
    А я думал что Вы адекватный человек. Извините, что ошибся в Вас.

    Добавлено спустя 4 минуты 11 секунд

    elemen:

    rainquill:

    elemen, для начала на "Вы".

    Это как то связано с получением онлайн-кредита? :lol:

    Пропустили вопрос. Повторю: "С чем мне согласиться?"