Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • HbITuK Junior Member
    офлайн
    HbITuK Junior Member

    55

    9 лет на сайте
    пользователь #1416445

    Профиль
    Написать сообщение

    55
    # 29 мая 2015 11:55
    sens:

    EXEMOK:

    Reader_p:

    сберка уходит ниже плинтуса http://www.belinvestbank.by/bank-profile/news/28502/

    При условии наличия у неё неснижаемого остатка - в очередной раз поражаюсь тем, кто её открыл :)

    Согласен, БИБ-овские сберки становятся непривлекательными.
    Например, у Белгаза сберка Visa Classic EMV бесплатная, неснижаемого остатка нет и условия получше.

    Тогда что Вам мешает взять и перейти в БелГаз, а не мусолить эту тему здесь при каждом чихе банка?

  • sens Senior Member
    офлайн
    sens Senior Member

    2115

    22 года на сайте
    пользователь #1796

    Профиль
    Написать сообщение

    2115
    # 29 мая 2015 12:21
    HbITuK:

    sens:

    EXEMOK:

    Reader_p:

    сберка уходит ниже плинтуса http://www.belinvestbank.by/bank-profile/news/28502/

    При условии наличия у неё неснижаемого остатка - в очередной раз поражаюсь тем, кто её открыл :)

    Согласен, БИБ-овские сберки становятся непривлекательными.
    Например, у Белгаза сберка Visa Classic EMV бесплатная, неснижаемого остатка нет и условия получше.

    Тогда что Вам мешает взять и перейти в БелГаз, а не мусолить эту тему здесь при каждом чихе банка?

    А в чем проблема? Мне надо пойти где-то получить разрешение с подписью и печатью прежде чем написать в форуме? :D

  • slod Senior Member
    офлайн
    slod Senior Member

    5774

    20 лет на сайте
    пользователь #16090

    Профиль
    Написать сообщение

    5774
    # 29 мая 2015 13:24 Редактировалось slod, 1 раз.

    При пополнее карты через карт-счет СМС должны же приходить? Мне не пришла
    upd: пришла спустя полчаса

  • 277 Senior Member
    офлайн
    277 Senior Member

    1385

    22 года на сайте
    пользователь #277

    Профиль
    Написать сообщение

    1385
    # 29 мая 2015 14:56

    Simca, Процесс начисления процентов по карт-счетам:

    В случае, если по операциям, совершенным с использованием карточки или ее реквизитов в предыдущем месяце, денежные средства отражены по счету в текущем месяце, то по данным операциям рассчитывается остаток по счету на начало периода расчета процентов текущего месяца. Перерасчет процентов за предыдущий месяц не производится.

  • Simca Member
    офлайн
    Simca Member

    152

    15 лет на сайте
    пользователь #163341

    Профиль
    Написать сообщение

    152
    # 29 мая 2015 16:04
    Z:

    Simca, Процесс начисления процентов по карт-счетам:

    В случае, если по операциям, совершенным с использованием карточки или ее реквизитов в предыдущем месяце, денежные средства отражены по счету в текущем месяце, то по данным операциям рассчитывается остаток по счету на начало периода расчета процентов текущего месяца. Перерасчет процентов за предыдущий месяц не производится.

    Хм... т.е. переводя на русский банк проценты за эти дни просто прикарманивает себе?! :conf: Тогда банку весьма выгодно в конце месяца проводить операции по карточкам вообще с недельной задержкой! Вроде ж допускается задержка до нескольких дней! На списании средств с карточки не скажется - ибо все ж по "дате операции" а не "дате проводки", а вот на пополнении можно экономить на процентах - ибо вроде как должно быть по "дате операции", но операция до конца месяца на провелась и можно забыть о начислении процентов?!
    Ведь со счета откуда был перевод сумма списалась четко по дате операции и там проценты на списанную сумму разумеется тоже не начисляются.
    Хм... странная какая-то математика в пользу банка получается... :-?

  • NeviDim Senior Member
    офлайн
    NeviDim Senior Member

    1172

    13 лет на сайте
    пользователь #377527

    Профиль
    Написать сообщение

    1172
    # 29 мая 2015 16:08

    EXEMOK, я открыл, через месяц закрыл, воспользовался 1 раз.

  • 277 Senior Member
    офлайн
    277 Senior Member

    1385

    22 года на сайте
    пользователь #277

    Профиль
    Написать сообщение

    1385
    # 29 мая 2015 16:29

    Simca, и списание и зачисление по счёту проходят с задержкой, более-менее одинаковой. Никакой разницы в расчёте процентов при зачислении и списании нет.

  • Simca Member
    офлайн
    Simca Member

    152

    15 лет на сайте
    пользователь #163341

    Профиль
    Написать сообщение

    152
    # 29 мая 2015 16:56
    Z:

    Simca, и списание и зачисление по счёту проходят с задержкой, более-менее одинаковой. Никакой разницы в расчёте процентов при зачислении и списании нет.

    Да, затупил слегка. При списании, наоборот будет плюс для клиента.
    Короче это я попал ибо пополнял. :) Пополнять надо в начале месяца, а платить наоборот в последние дни, чтобы быть в профите. :)
    Но знал бы заранее эту особенность лучше бы безналом со счета на карт-счет кинул, чтобы по счету в тот же день прошли. :)

  • 1656203 Junior Member
    офлайн
    1656203 Junior Member

    95

    8 лет на сайте
    пользователь #1656203

    Профиль
    Написать сообщение

    95
    # 29 мая 2015 18:31 Редактировалось 1656203, 1 раз.

    почему нельзя совершить ПРОИЗВОЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ от имени ИП???...т.е. с указанием УНП...в банке оплатить можно, а здесь...в чем проблема??

    Собаки лают - караван идет!
  • ssserega Senior Member
    офлайн
    ssserega Senior Member

    964

    14 лет на сайте
    пользователь #245945

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 29 мая 2015 20:46
    1656203:

    почему нельзя совершить ПРОИЗВОЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ от имени ИП???...т.е. с указанием УНП...в банке оплатить можно, а здесь...в чем проблема??

    Что значит от имени ИП? И где пытаетесь?

    Добавлено спустя 1 час 47 минут 5 секунд

    HbITuK:

    sens:

    EXEMOK:

    Reader_p:

    сберка уходит ниже плинтуса http://www.belinvestbank.by/bank-profile/news/28502/

    При условии наличия у неё неснижаемого остатка - в очередной раз поражаюсь тем, кто её открыл :)

    Согласен, БИБ-овские сберки становятся непривлекательными.
    Например, у Белгаза сберка Visa Classic EMV бесплатная, неснижаемого остатка нет и условия получше.

    Тогда что Вам мешает взять и перейти в БелГаз, а не мусолить эту тему здесь при каждом чихе банка?

    Бывает период когда наши САМЫЕ привлекательные. Судить конечно клиентам. Но имхо, неснижаемый - несерьезный недостаток для Сберки.

    МОЗГ-ЭТО ОРГАН С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО МЫ ДУМАЕМ, ЧТО МЫ ДУМАЕМ.
  • Pharmacist Senior Member
    офлайн
    Pharmacist Senior Member

    4575

    18 лет на сайте
    пользователь #47920

    Профиль
    Написать сообщение

    4575
    # 29 мая 2015 23:47
    ssserega:

    Но имхо, неснижаемый - несерьезный недостаток для Сберки.

    психология... для большинства это важно. Вы зря недооцениваете это. Просто решиться на открытие платной сберки с неснижаемым остатком становится препятствием при наличии массы бесплатных без неснижаемого... тоже имхо...

    redbird:

    Pharmacist:

    SIDALOK:

    Pharmacist:

    У меня сегодня кэшин сожрал 100тыс. купюру, перед этим ругнулся, что не может определить номинал, но мне ее не вернул. Кэшин на Маяковского в 525 отделении. Заявление я написал. В какие сроки рассматривается вопрос?

    Писал заявление 5 мая. До сих пор тишина

    это вообще нормально? я понимаю, что проблемы негров шерифа не волнуют... но все же. Или инкассация кэшинов раз в год проводится? Может стоит в волшебной книге написать вопрос? там срок на ответ хоть предусмотрен...

    давайте детали в лс.. ускорим

    5 мая - это было не мое.
    Мое 25-го было. 29 около 17:00 все молча эти самые 100 тыс. зачислилось на сберку.
    Все таки БИБ - мой любимый банк :love: , не смотря на то, что я иногда брюзжу, как старый дед.

    Добавлено спустя 3 минуты 39 секунд

    Кстати, зарплатный голд, полученный не по акции "прокачай карту", а как руководителю не требует для замены при истечении срока каких-то условий? Я правильно понимаю?

    Рожденный ползать - все время грязный.
  • sens Senior Member
    офлайн
    sens Senior Member

    2115

    22 года на сайте
    пользователь #1796

    Профиль
    Написать сообщение

    2115
    # 30 мая 2015 00:52
    ssserega:

    1656203:

    почему нельзя совершить ПРОИЗВОЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ от имени ИП???...т.е. с указанием УНП...в банке оплатить можно, а здесь...в чем проблема??

    Что значит от имени ИП? И где пытаетесь?

    Добавлено спустя 1 час 47 минут 5 секунд

    HbITuK:

    sens:

    EXEMOK:

    Reader_p:

    сберка уходит ниже плинтуса http://www.belinvestbank.by/bank-profile/news/28502/

    При условии наличия у неё неснижаемого остатка - в очередной раз поражаюсь тем, кто её открыл :)

    Согласен, БИБ-овские сберки становятся непривлекательными.
    Например, у Белгаза сберка Visa Classic EMV бесплатная, неснижаемого остатка нет и условия получше.

    Тогда что Вам мешает взять и перейти в БелГаз, а не мусолить эту тему здесь при каждом чихе банка?

    Бывает период когда наши САМЫЕ привлекательные. Судить конечно клиентам. Но имхо, неснижаемый - несерьезный недостаток для Сберки.

    Как верно подметил Pharmacist, дело в психологии. Тут либо неснижаемый остаток и бесплатная карта или карта за деньги, но без неснижаемого остатка.

  • KamaZee Senior Member
    офлайн
    KamaZee Senior Member

    1059

    18 лет на сайте
    пользователь #48846

    Профиль
    Написать сообщение

    1059
    # 30 мая 2015 00:53
    ssserega:

    Бывает период когда наши САМЫЕ привлекательные. Судить конечно клиентам. Но имхо, неснижаемый - несерьезный недостаток для Сберки.

    К сожалению, в последнее время всё реже и реже. И это первый раз на моей памяти, когда вы сливаете Приоровскому «Трио» :(

  • igmelsa Senior Member
    офлайн
    igmelsa Senior Member

    5473

    15 лет на сайте
    пользователь #128523

    Профиль
    Написать сообщение

    5473
    # 30 мая 2015 01:31
    4un4a:

    igmelsa:

    Заканчивается срок карты Виза Виртуон, пока продлевать её не планирую. Необходимо каким-то образом закрывать карт-счет и не будет ли взиматься какой-то штраф за незакрытый карт-счёт при неактивной карточке (как это делает банк-конкурент)? Или просто можно забить на эту карточку и карт-счет и все само деактивируется?

    А название банка-конкурента, который так делает, можете сказать????

    Белгазпромбанк. Ухожу к ним на карточки скоро так как в БИБ поменялась политика к клиентам-предпринимателям, соответственно и карточные продукты уходят туда же.

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    13 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 30 мая 2015 11:14
    Pharmacist:

    психология... для большинства это важно. Вы зря недооцениваете это. Просто решиться на открытие платной сберки с неснижаемым остатком становится препятствием при наличии массы бесплатных без неснижаемого... тоже имхо...

    +1.

    Pharmacist:

    Все таки БИБ - мой любимый банк :love: , не смотря на то, что я иногда брюзжу, как старый дед.

    И ещё +1.
    Очень насыщенный пост у меня получился... sorry.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Vsadnik2010 Member
    офлайн
    Vsadnik2010 Member

    247

    11 лет на сайте
    пользователь #771172

    Профиль
    Написать сообщение

    247
    # 30 мая 2015 12:20 Редактировалось Vsadnik2010, 1 раз.

  • DaviD6397 Neophyte Poster
    офлайн
    DaviD6397 Neophyte Poster

    8

    11 лет на сайте
    пользователь #666705

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 30 мая 2015 13:27

    что такое "код активации" в карте белинвестбанка?

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 30 мая 2015 19:01 Редактировалось redbird, 1 раз.
    EXEMOK:

    Reader_p:

    сберка уходит ниже плинтуса http://www.belinvestbank.by/bank-profile/news/28502/

    При условии наличия у неё неснижаемого остатка - в очередной раз поражаюсь тем, кто её открыл :)

    думаю, скоро уберем неснижаемые остатки

    Добавлено спустя 3 минуты 36 секунд

    Simca:

    ИМХО, трабл с начислением процентов по валютной шкатулке!
    Остаток на карточке (уже достаточно давно) учитывается по "дате операции", а не "дате проводки"!
    Вчера пополнил карточку существенной суммой переводом со счета. Со счета деньги ушли, на карточку поступили (по "дате операции" ), разумеется на СЧЕТЕ карточки вчера они еще не появились (нет "даты проводки" ).
    Сегодня прошло начисление процентов. На карточке вчерашнее пополнение ПРОВЕДЕНО сегодняшней датой И проценты начислены только на сумму ДО пополнения (на сумму пополнения НЕ начислены), хотя по "дате операции" они должны быть!
    Если же посмотреть СЧЕТ к которому привязана карточка, то там даже сумма вчерашнего пополнения не учтена и разумеется проценты посчитаны без нее (хотя в выписке по карточке уже ПРОВЕДЕНО).
    Как быть? Куда стучаться?

    вы все неправильно понимаете и трактуете и скорее всего не учитывайте количество дней для расчета процентов в конкретном месяце.. формулируйте конкретные вопросы в лс, все разъясним

    Добавлено спустя 1 минута 49 секунд

    andkh:

    Pharmacist:

    психология... для большинства это важно. Вы зря недооцениваете это. Просто решиться на открытие платной сберки с неснижаемым остатком становится препятствием при наличии массы бесплатных без неснижаемого... тоже имхо...

    +1.

    Pharmacist:

    Все таки БИБ - мой любимый банк :love: , не смотря на то, что я иногда брюзжу, как старый дед.

    И ещё +1.
    Очень насыщенный пост у меня получился... sorry.

    спасибо за оценку!! мы это ОЧЕНЬ ценим!

    сейчас формируем комплексные предложения и, надеюсь, скоро неснижаемые остатки уберем :)

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    9 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 30 мая 2015 19:07
    Владимир.Владимирович:

    Уважаемые представители банка, все забываю, пока в очередной раз не столкнусь: исправьте форму ввода пароля 3d secure, чтобы по умолчанию в форме была кнопка "подтвердить", а не "справка". Вводишь пароль, нажимаешь enter и... получаешь справку.. Глупо и неудобно.

    Подниму вопрос без ответа

  • WhiteCat Junior Member
    офлайн
    WhiteCat Junior Member

    60

    18 лет на сайте
    пользователь #36685

    Профиль
    Написать сообщение

    60
    # 30 мая 2015 23:43

    не приходит смс с сеансовым ключом.