NEW! Бесплатные звонки и SMS для новых абонентов!

Xitroff, ессено, как же иначе, ходил в офис за день до этого, спрашивал как взять гарантии что не попаду на бабло и все пашет, никто ничего не предложил, пришлось тестировать за свой счет. Как теперь выбивать эти деньги? Рассмотрение жалобы месяц, хотя все очевидно, как минимум по СМС нельзя в такой минус уйти, они второй день рассматривают, и еще не факт что читали жалобу, а за месяц мой Таифный план уйдет к черту.

Frog_, ну вы даете, рискованный такой тест на 120тыщъ

Xitroff, ну не совсем рискованный, а что делать? как доказать что ошибки есть. Я кстати уже хотел еще 120 эти бросать потому что сказали, что без вариантов - разбирательство затягиваеться на 14 дней, а тут смотрю баланс начинает возвращаться назад, позвонил - спросил, пока беседовал открутили назад.

А вот детализированный отчет по балансу, полмесяца как не приходил так и не приходит, пока всерьез не возьмешся, оказываеться даже что я обращался и оставляли специалистам заявки, от них и следа не осталось а работа так и не наладилась

Frog_, про трубу и рассылку я ничего не понял...

1 - Мой пролет за СМС которые дошли в рабочие дни 53000, и доходили они в течение 3-х рабочих суток, с ними до сих пор идет разбирательство, и не рискуя своими средствами, я должен ждать ответа в течение минимум 15 максимум 30 дней, в общем пока этот тарифный план утрачивает свою силу. Т.е. в любом случае теряешь деньги или возможностьпользоваться услугами, других вариантов МТС не предоставляет.

2 - Эта ошибка, заявленная мной в письменном обращении 30 ноября, не была решена за месяц рассмотрения, ее не нашли. Состоит в дублировании крединой коррекции и согласно ей итоговая сумма на балансе лицевого счета (4-й пункт) равна плюсу именно на эту величину, т.е. у меня на лицевом счете должна была быть сумма 125318, а у меня почти ноль по USSD, в справке затруднились ответить где эти деньги.

3 - Это я погасил пролет за рабочие дни февраля, чтобы дальше пользоваться услугами. В справке других вариантов не предложили, и удалось выяснить, что эти деньги я никоим образом не получу назад, как только закрытием номера и рассторжением контракта, а номер, то выбирался и платился чтобы покрасивее и расторгать его не планировалось, и раздавать эти деньги на любые другие счета некому и тратить их на этом тарифном плане в таком объеме не планируется. Других схем компенсации средств у МТС нет, хотя девушки по серету вообще невероятные схемы предлагали.

ЗЫ Кредитовая коррекция за 30.01 была произведена как я узнал, не по моему обращению (суть его в неправильной работе отложенных СМС на новом смс-центре), а в результате плановой проверки и конца месяца, в конце месяца всем сделали перерасчет, ошибку они нашли самостоятельно, и никогда они не списывают ошибочно деньги, потому что отчитываються перед Белтелекомом за трафик и их контролируют.

Кстати смс-центр сейчас старый, и команда отправки отложенных СМС старая (и работает верно), хотя в справке если не уточнить, или даже уточнить, все равно сказали что команда новая работает

Текущая неделя, выдаеться жаркой, сейчас задолженность составляет -925581 руб, это пик.

Результат того что смс-центр в пятницу был старый и отложенные сразу отправлялись, а тарификация с 22 по 25 по техническим причинам не производилась

Предыдущие 90тысяч вернули на счет, подал заявку на возврат в субботу, открыв и закрыв счет, вернут в кассе только через 15 дней

Да кто пользовался, тот в курсе, я уже на профи 20, продолжаем дальше.

Мне ввели обещанный 828 тысяч рублей для погашения задолженности до окончательного разбирательства

Sandman, Да нет, просто бесплатные смс рассылаю. И кстати деньги то МТС, а не мои, они загоняют в минус, потом возвращают.

Frog_:

просто бесплатные смс рассылаю.

Vitalik:

рекламу про двд в выходной день прислал.

Я очень надеюсь, что в МТС эту ситуацию проанализируют и будущем предусмотрят защиту от подобных спамеров.

Gerasim, никоим образом, я им тестирую нагрузку сети, оборудование и биллинг не тянут одного абонента, глюкавит и сбоит.

Pekines, мне подарок дали в офисе, чтбы я не чувствовал себя обиженным из-за списаний и возвратов денег, читайте внимательно договор, пункт 2.2.8 если если доказать, но этого не может случиться до тех пор пока сам МТС и Диаллог не перестанут рассылать рекламу.