Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

..Lana..:

Стоимость изготовления дубликата карты ЛедиКарт составит 50,000 бел. руб. Срок изготовления карты по счетам в банках г.Минска, как правило, не более 7 раб. дней (есть срочное изготовление за доп.плату), для других регионов - не более 10 раб. дней

Т.е за низкое качество карты, а об этом свидетельствует надпись VOID появившаяся до окончания срока действия карты должен заплатить клиент. А банк и далее может выпускать карты низкого качества.

Для справки. Многие банки при появлении надписи VOID делают перевыпуск карты бесплпатно

dzmitry_li:

..Lana.., перефразирую свой давний вопрос.
В ИБ появилась возможность заказать банковскую карту как привязанную к счёту, так и с новым счётом (что очень хорошо). И придёт пластик, а мне было бы достаточно просто набора букв и цифр (Имя Фамилия латиницей, номер карты и CVV).
Хотелка 1: Visa Virtuon хочу что бы был вариант!
Вопрос 2: Как пластик доставят мне? Самому в отделение идти?

Доброе утро!

Visa Virtuon наш банк не предлагает, но по любой нашей международной карте со стороны нашего банка нет запретов на проведение Интернет-платежей.
По заявке на карту посредством Интернет-банкинг: да, если Вы оформляете карту к новому счету, то Вы сможете выбрать учреждение банка, в котором и нужно будет забрать карту (обратившись лично). Если оформлять карту к уже существующему счету, то карту получите в банке по месту открытия счета. Обращаться с паспортом.

Mmikola:

Есть валютный вклад 4 сезона, открытый 11.03.2014 г.
Недавно искал куда пристроить котлету, позвонил уточнить какой сейчас процент по данному вкладу у меня. По телефону спросили дату открытия и уверенно сказали 5,5 процентов (идёт 10-й месяц).
На всякий случай сходил в ближайшее отделение (на юго-западе) с паспортом. Там мне также подтвердили 5,5%.
Когда клал котлету (возле ЦУМа) опять же мне подтвердили цифру 5,5.
Сегодня зашел открыть еще один вклад и неожиданно выясняется, что текущий % по открытому вкладу на сегодня- 3,5% ! Специалист за стеклом не смогла ответить, почему на 4-м сезоне процент 3,5 и позвала старшую. Та мне начала доказывать, что сейчас не 4-й, а 3-й сезон (напомню, вклад открыт 11.03.2014 г.), хотя в договоре четко прописаны определения сезонов. Впрочем, почему такой низкий % хотя бы для 3-го сезона, ответить не смогла.

Уважаемый представитель банка. Не могли бы Вы пояснить, почему всё-таки на сегодняшний день действует ставка 3,5% годовых по вышеупомянутому вкладу?
Спасибо.

Доброе утро!
Вам верно сообщил deNoor, 5,5% --- для последнего сезона.

То есть, поясню. Доход по вкладу состоит из основных процентов (это и есть 3,5% год.) и премиальных процентов (по каждому сезону: 0,5%; 1%; 1,5%; 2%).
У Вас сейчас идет 3-й сезон, значит, 3,5 + 1,5% = 5% годовых. А вот в 4-ом сезоне будет 5,5% год.

deNoor, рада, что не покидаете ветку !

kisssssa:

Прошу пояснить работников банка математику начисления процентов по вкладу 4 сезона. Хотя бы по капитализации за месяц, в котором отсутствовало изменение годового процента - с 10.04.14 по 10.05.14 на 60 млн. при 37% годовых было начислено 1824650 (3,041%). Хотя по моей логике должно быть 3,083% - 1850000? Спасибо

Доброе утро!
Вы берете 360 дней в году, надо (из Приложения к Договору):
"5. Если Договором не предусмотрено иное, при начислении процентов количество дней в году принимается точное (365 или 366 в високосном году). Проценты начисляются по вкладу за каждый календарный день года исходя из ежедневных фактических остатков суммы вклада"
тогда получается:

60,000,000 * 37 * 30
----------------------------- = 1,824,650
365*100

При необходимости, Вы всегда можете просчитать суммы вместе с консультантом в отделении.

Mmikola:

..Lana..:

...У Вас сейчас идет 3-й сезон, значит, 3,5 + 1,5% = 5% годовых. А вот в 4-ом сезоне будет 5,5% год.

Спасибо за ответ.
Всё же не понимаю, почему сейчас идёт 3-й сезон, а не 4-й.
В договоре четко написано (цитата): "со дня начала 10 (десятого) по день окончания 12 (двенадцатого) месяцев хранения со дня заключения настоящего Договора считается Четвертым сезоном".
Проясните, прошу.

Прошу прощения, совсем не учла дату 11-ечисло, рассматривала в целом декабрь!!!((
У Вас получается следующее.
Премиальные проценты выплачивается за каждый отдельный сезон хранения, при этом период хранения вклада:

- в течение первых 3-х месяцев считается 1-ым сезоном (с 11.03 по 11.04 один месяц, 11.04 - 11.05 второй и с 11.05 по 11.06 третий);

- с 4-го по 6-ой месяцы считается 2-ым сезоном (с 11.06 по 11.09);

- с 7-го по 9-ый месяцы считается 3-им сезоном (с 11.09 по 11.12); 3,5 + 1,5=5% год.

- с 10-го по 12-ый месяцы считается 4-ым сезоном (с 11.12.14 по 11.03.15) 3,5 + 2= 5,5% годовых.
То есть, верно, у Вас уже начался 4й сезон.
Простите, что немного дезинформировала и спасибо за внимательность!

GARMEOLA:

..Lana..:

IvD:

Готов ли Беларусбанк к завтрашнему наступлению срока погашения минфиновских облигаций? Деньги будут в кассе?

Наш банк ко всему готов

Ну что господа-товарищи.....пришла я сегодня в отделение сбербанка за номером 402 филиал 500. Просидев огромнющую очередь около полутора часов попала наконец к окошку....и денег в кассе для погашения облигаций не нашлось. По своему выбору я обратилась в ЛЮБОЕ отделение, замечу отделение не маленькое! У операциониста - один ответ - денег в банке нет! Предложила купить новые облигации, но они мне НЕ НУЖНЫ. Я пришла забрать СВОИ деньги которые доверила банку на хранение. После долгих выяснений отношений и собирания денег по всем кассам нашлась некоторая сумма. Но этого мне было мало. Я погасила только часть облигаций. Также обращаю ваше внимание на то что НИГДЕ НА ОБЛИГАЦИЯХ И ВООБЩЕ не написано что для их погашения необходимо заранее уведомлять банк для заказа денег. А деньги необходимо заказывать на послезавтра. Запись в книге жалоб и пожеланий конечно же оставила, но, милые мои, ВЫ ЖЕ ЗНАЕТЕ ЧТО ЛЮДИ ПРИДУТ ЗА ПОГАШЕНИЕМ(других облигаций минфин не выпустил) и следовательно люди придут забирать СВОИ деньги. Неужели нельзя было это предусмотреть? Все в нашей стране делается через одно место....но я считаю что банк обязан был подготовится к наплыву людей. Работникам данного отделения спасибо за проявленное терпение и выдержку.
Пишу со злости...да...но...запись в книге оставлена для улучшения Вашей работы и поймите - никто не напишет - значит все хорошо как и везде,без обид. Я сильно сомневаюсь что в других отделениях нашлась бы необходимая сумма если учесть что сумма была не настолько большой чтобы ее не получить.
P.S. Люди! Позаботьтесь о своем спокойствии и закажите деньги заранее. Убила весь вечер в очереди.

Здравствуйте!
Да, конечно, банк учитывает в работе и такие моменты, как даты погашения (массового) облигаций и пр. Однако, к сожалению, не все возможно настолько оперативно "дозаказать" при большом потоке клиентов с расходными операциями.
От лица банка приношу извинения за ситуацию, вызвавшую Ваше недовольство и надеюсь на понимание с Вашей стороны и дальнейшее сотрудничество с нашим банком! А мы со своей стороны будем стараться сделать все возможное, чтобы посещение нашего банка оставляло только позитив.

Tai:

..Lana..:

...

Банкомат Беларусбанка не выдал денег, а с карточки снял.
Написал заявление в ближайшем отделении, сказали ожидать решения 2-3 недели.

Без понятия, как я смогу доказать что не получил деньги, если через полмесяца мне откажут.
Что посоветуете?

В такой ситуации банк будет проводить разбирательство, учитывая все имеющиеся факты (видео, выписки со счета и т.д.).
Если операция не прошла корректно, как Вы и описываете, деньги вернут.

Кefir, серый волк, приветствую!
В нашем банке на сегодняшний день - платно.

Snowboard:

Карточка Виза Классик в белорусских рублях.
По какому курсу и(или) с какой комиссией происходит списание с нее средств при оплате в зарубежном магазине?

В шапке темы ..Lana.. разместила ссылку на статью о валюто-обменных операциях по карточкам. В ней всё очень подробно описано.
А если кратко, то:
Сумма в валюте магазина -> Конверсия по курсу VISA в USD -> Конверсия по карточному курсу банка из USD в бел.рубли.

Комиссия банком не взимается.

keds:

как оплатить кредит в Беларусбанке через интернет с помощью пластиковой карты другого банка??а через банкомат?

Используя карту другого банка, можно произвести оплату за кредит, выданный нашим банком, через инфокиоски нашего банка. Комиссия составит 1 % от суммы. Возможность оплаты через дистанционные услуги других банков (через Интернет) следует уточнить в этих банках, однако я бы рекомендовала производить оплату либо в учреждениях нашего банка, либо через наши инфокиоски.

Отмечу, что через ЕРИП кредиты нашего банка не погашаются.

Кefir:

Для справки. Многие банки при появлении надписи VOID делают перевыпуск карты бесплпатно

поэтому и спросила

Подскажите, пожалуйста, в банкоматах банков-партнеров снятие с валютной сберкарты без комиссий?

Сегодня вечером пытался оплатить игровую валюту картой VISA, часто покупаю через интернет, но увы платёж не проходит. На счету деньги есть, а оплатить не могу.

..Lana..,
подскажите пожалуйста
имея карту"сберегательная" (visa electron) в СКВ могу ли я пополнять её через ИБ посредством перевода белрублей?
спасибо