Задай вопрос "Белтелекому"

Белтелеком, сделайте пожалуйста, услугу типа "Турбокнопка".т.е. если у меня тариф по трафику или безлимит, а понадобился безлимит или более скоростной безлтимит, я активировал услугу и 24 ч. пользуюсь ей. Причем Турбокнопка тоже имеет несколько вариантов: 1 - 2МВ (например, 5тыс), 2 - 3МВ (6 тыс) и т.д. с разной стоимостью за услугу. Уверен, - будет популярна услуга.

вечером -норма. постоянно так. + утром. смотреть невозможно. звоните в поддержку.

24 октября представители 'Белтелекома' должны были поменять нам номер телефона, о чем любезно было сообщено еще в начале октября. Затем перенесли на 24 ноября, 9:00. До сих пор никто не пришел и даже не перезвонил. Что за отношение? Я уже не говорю о том, что теперь придется переходить на интернет от бай флай и платить в 2 раза дороже. Уже неделю сижу без интернета, так как оплачивать пакет на декабрь у старого провайдера нет смысла, если номер телефона сменят.
Куда звонить/обращаться тоже непонятно, на короткий номер не дозвониться.

ЫПШ, демонтируют станцию как всех переведут, ради нескольких гонять станцию не будут.
так же могут "выкапать" медь для утилизации.

ЫПШ:

У меня подобный вопрос как у OLDMAN131058.
Мне протянули в квартиру оптику. Скоро будут ставить розетки, подлключать модемы. Недавно пришло письмо с приглашением.

При установке рабочие БТК сказали, что телефон старый работать после установки оптики не будет.
Однако буквально неделю назад телефонный мастер мне поведал, что он отказался у себя от нового оборудования БТК, т.к. в ближайшие годы никто медь отключать не будет, и что если от БТК ничего не надо кроме телефона, что можно спокойно не заключать договор с БТК и не ставить их модем, а пользоваться аппаратом и медной линией по-прежнему. И вот когда БТК начнёт отрубать и медь, то тогда и перейти на оптику. Но, повтроюсь, будет это не скоро.

Поясните, пожалуйста, более официально: так будет ли работать медный провод?
Что будет, если я не заключусь, а медь все-таки отрубят сразу же --- потеряю я свой новый номер, или он будет висеть в паузе на старом номере вечно и ждать когда я подключусь?
Буду ли я в этом случае платить за городской номер?

номер у вас отнимут и дадут другому через 3 мес примерно. Хотите сохранить номер- только переход на оптику. Хотите по Инету остаться у другого прова- дадут от 2 недель, до полугода.
В Новополоцке же отключили радио и через 3 дня пришли вырывать остатки меди

OLDMAN131058:

Пришло извещение о смене номера сети IMS/xPON.
У меня квартира сдается на охрану, в настоящий момент цифровая линия. Ходил в охрану - они сверились по номеру и сказали что мне ничего менять не надо и их все устраивает. А если менять на новую то ставить новое оборудование за 2,5 млн. руб.
В квартире подключен byfly.
Объясните и для чего мне все это надо. Если я не хочу ничего менять, то чем не смогу пользоваться???

Возник такой же вопрос. Согласно извещению, пришли по адресу: просп газеты Звязда. Отсидели в холодном неотапливаемом коридоре около часа. В результате нам сказали, что догвор с нами заключать не будут, так как у нас охрана и нам надо ехать на Гебелева, написать заявление на проводку таксофонной линии ( около 75 тыс). Или обратится в департамент охраны и рассмотреть их варианты решения проблемы.

В департаменте охраны предлагают установить доп. оборудование примерно за полтора млн руб. но намекают, что через год, когда обрежут медь, все равно надо будет что-то делать.

Вопрос: 1) Почему нельзя заявку на установку телефона принимать по телефону, а надо высиживать здолровенные очереди. Почему мастер, который будет все подключать не имеет права заодно подписать догвор у клиента на дому? Почему, проводя маштабную модернизацию, нельзя нанять новых специалистов по приему заявок?

2) Почему нигде не сказано, что пользователям охранной сигнализации надо сразу ехать на Гебелева и там сидеть в очереди не час а три?

3) Сколько времени будет работать медная таксофонная линия? И нельзя ли на эту линию повесить мне заодно и старый номер? Ну не нужно мне ни новое тв ни байфлай.

4) Как будет производится оплтата за таксофонную линию ( охрана) и за оптоволокно (новый номер телефона) абонентская плата как за 2 номера?

P.S. Большое спасибо девушке-оператору, которая корректно все выслушивает, и ни одним словом не дает возможости клиенту перейти от откровенной грубости к неприкрытому мату.

Sergey1703, при проверке меня дома небыло. Со слов проживающих , чел часа 2 разбирался, в ноуте пытался настраивать что-то. По итогу подключили huawei и вроде все заработало как надо. Теперь нужно найти время и главное этот модем на сСЦ, что бы заменить. А у вас какая проблема?

Белтелеком сам выбирает технологию по которой будет работать стационарный телефон. Если вас что-то не устраивает, то никто не будет ради вас держать старую станцию в работе.

Lusie:

OLDMAN131058:

Пришло извещение о смене номера сети IMS/xPON.
У меня квартира сдается на охрану, в настоящий момент цифровая линия. Ходил в охрану - они сверились по номеру и сказали что мне ничего менять не надо и их все устраивает. А если менять на новую то ставить новое оборудование за 2,5 млн. руб.
В квартире подключен byfly.
Объясните и для чего мне все это надо. Если я не хочу ничего менять, то чем не смогу пользоваться???

Возник такой же вопрос. Согласно извещению, пришли по адресу: просп газеты Звязда. Отсидели в холодном неотапливаемом коридоре около часа. В результате нам сказали, что догвор с нами заключать не будут, так как у нас охрана и нам надо ехать на Гебелева, написать заявление на проводку таксофонной линии ( около 75 тыс). Или обратится в департамент охраны и рассмотреть их варианты решения проблемы.

В департаменте охраны предлагают установить доп. оборудование примерно за полтора млн руб. но намекают, что через год, когда обрежут медь, все равно надо будет что-то делать.

Вопрос: 1) Почему нельзя заявку на установку телефона принимать по телефону, а надо высиживать здолровенные очереди. Почему мастер, который будет все подключать не имеет права заодно подписать догвор у клиента на дому? Почему, проводя маштабную модернизацию, нельзя нанять новых специалистов по приему заявок?

2) Почему нигде не сказано, что пользователям охранной сигнализации надо сразу ехать на Гебелева и там сидеть в очереди не час а три?

3) Сколько времени будет работать медная таксофонная линия? И нельзя ли на эту линию повесить мне заодно и старый номер? Ну не нужно мне ни новое тв ни байфлай.

4) Как будет производится оплтата за таксофонную линию ( охрана) и за оптоволокно (новый номер телефона) абонентская плата как за 2 номера?

P.S. Большое спасибо девушке-оператору, которая корректно все выслушивает, и ни одним словом не дает возможости клиенту перейти от откровенной грубости к неприкрытому мату.

Посетил Белтелеком! В очереди 40 мин. Хорошо что попал к молодому человеку. Все обсудили. Итог: могу спокойно еще сидеть пол года, а там посмотрим.
Есть мысль вообще отказаться от городского тел. Как то неактуален становится.
Остается охрана, но думаю что за это время что-то решится. Просто так нам охрану без нашего ведома не обрубят - запарятся от жалоб!!! Еще и не дай бог кого обворуют из-за этого...

spike:

dima210194:

тут не сколько вопрос технологии, сколько вопрос монополизации рынка

что-то я не видел желающих получить лицензию на оказание подобных услуг - они ведь убыточные.

Я думаю, тут дело в интернет услугах. ADSL от "стороннего" провайдера (как их называет Белтелеком), услугами которого я пользовалась, в 2 раза дешевле byfly (пакет трафика 10 Гб). Это при том, что все провайдеры покупают трафик у Белтелекома
После того, как нам пришло извещение о смене номера (дело было еще в октябре), приехал молодой человек из Белтелекома и говорил только про интернет. Обсуждал с нами тарифные планы и т.д. Они выяснили, что мы подключены к "стороннему" провайдеру и сказали, что придется расторгать с ним договор после смены номера. Настойчиво предлагал подключиться на Рекорд за 125 000 руб, но для меня это дорого.
Вчера нам установили GPON терминал, в связи с переходом на оптоволокно и заменой номера телефона. Так вот, новый номер пока не работает, а старый - работает. Никто не в курсе, когда окончательно отрубят медь и сделают ли это вообще? Кстати, некоторые жильцы нашего дома вообще отказались от оптоволокна. Как они теперь будут пользоваться телефоном?