Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк:

elemen, пока нет планов сделать переводы между клиентами платными. Платным будет сервис «Произвольный платеж» (который будет через одно обновление), но причины этого понятны (по таким переводам банк несёт реальные расходы перед другими банками).

Довольно часто клиенты (которые не на зарплатном проекте) оформляют только валютную карточку (для покупок в интернете, привязки к Google Play, App Store и др.). И для них переводы в валюте очень актуальны. Но даже зарплатный клиент может поехать отдыхать в другую страну с валютной карточкой и может попросить жену или друга пополнить его счет (сейчас нужно делать первод в белорусских рублях, а потом обмен валют, что неудобно).

Из трех функций, о которых мы расскажем далее, две будут очень ожидаемыми! Из разряда «давно было пора».

Если переводы на свои карточки идут сутки, сколько будут идти бесплатные переводы на валютные карточки других клиентов?
Неделю, месяц?

elemen, согласен с вами абсолютно второстепенная услуга, для большинства клиентов. Ну только если для членов клуба "А" актуальна, т.к. они не дополучают %% по своим вкладам в клубе

Альфа-Банк:

radion_by.com, сроки такие же, как и по обычным переводам. Но шутку оценили

Поделитесь информацией, откуда у вас данные, позволяющие делать вывод о том, что функция не нужна "для большинства клиентов". Видимо, мы её внедрили из-за многочисленных просьб клиентов других банков

Чтобы не быть голословным, предлагаю вам как автору темы запостить в шапке опрос по данному поводу.
Тема опроса - Нужны ли вам бесплатные переводы между клиентами в белорусских рублях на валютную карточку друга?
В данном опросе должны быть видны "ники" проголосовавших - по результатам всё и увидим. (неизвестные для данной ветки пользователи форума не учитываются).

Если буду не прав - беру свои слова обратно,
если прав - всем читателям ветки - бесплатный клик пожизненно!!!

По рукам?

radion_by.com:

Альфа-Банк:

radion_by.com, сроки такие же, как и по обычным переводам. Но шутку оценили

Поделитесь информацией, откуда у вас данные, позволяющие делать вывод о том, что функция не нужна "для большинства клиентов". Видимо, мы её внедрили из-за многочисленных просьб клиентов других банков

Чтобы не быть голословным, предлагаю вам как автору темы запостить в шапке опрос по данному поводу.
Тема опроса - Нужны ли вам бесплатные переводы между клиентами в белорусских рублях на валютную карточку друга?
В данном опросе должны быть видны "ники" проголосовавших - по результатам всё и увидим. (неизвестные для данной ветки пользователи форума не учитываются).

Если буду не прав - беру свои слова обратно,
если прав - всем читателям ветки - бесплатный клик пожизненно!!!

По рукам?

аудитория будет ограничена только посетителями ветки и выборка получится ниочем.
ну и не всем читателям , а только правельно проголосовавшим .
и врядли на это хватит полномочий у куратора ветки

krum:

Альфа-Банк:

eXXXtremal, как и сказали, проблему признаем и включили её решение в планы на следующий год.

ага, заседания 10 комитетов, многочасовые дискуссии начальников на тему "можно ли не отключать альфа-клик при неоплаченной альфа-чек" и к концу 2015 года проблема останется нерешённой

+ одобрение членов клуба

Альфа-Банк:

Итак, фича номер 2. Из разряда «давно нужно было сделать», но от этого не менее важная.

Погоди, ведь это карта Альфы, стреляй Джонни денег нам не видать, я слышал про эти карты, их отключают с мобильника!!!
Лучше был кэш подумал перед выстрелом Клинт)

Альфа-Банк:

Итак, фича номер 2. Из разряда «давно нужно было сделать», но от этого не менее важная.

Еще один не нужный кич. Статистика по отжиму карт есть? И что сделать с отжатой картой? Пин-код нужен, в магазине опознают, банкоматы с видеокамерами. Лучше бы сделали 3D-ceкури, раздельную отмену лимитов по снятию нала в банкоматах на РБ из ее пределами а не пилили бабло с разработчиками клика..

aytorak:

Еще один не нужный кич.

Глупости говорите. Блокировка украденной/утерянной карты дистанционно через и- или м-банкинг, а не по звонку (из роуминга, с долгим слушанием музыки и "Ваш звонок очень важен для нас" ) - фича must have в любом приличном банке, теперь вот и в "Альфе".
 
Но картинка, действительно, забавная Типа вместе с карточкой не отожмут и мобильник

2Альфа-Банк: разблокировка там же? Или как в ВЭБе - заблокировать можно в ибанкинге, а для разблокировки только ножками в отделение топать?

Альфа-Банк:

andkh, разблокировка там же, конечно.

Через смс-пароль отжатой вместе с картой мобилы или нет?

Gwynbleidd, а на мобиле пароль на вход (только бы не Touch ID ).

Да и в принципе мобила не поможет, особенно если стоит пароль на вход в меню (что мы рекомендуем делать). Ведь в этом случае грабители не узнают логин Клика. А клиент может заблокировать карточку с любого комьютера без ввода одноразового sms-пароля.

Альфа-Банк:

aytorak, 3-D Secure есть. Самостоятельное управление лимитами в Клике планируем внедрить во втором квартале следующего года. К слову, обе фичи (лимиты и блокировка/разблокировка) важны, но пользуются ими в основном самые продвинутые клиенты.

А еще к осени обещали Verified by Visa
Как-бы осень на дворе... Или, как обычно, без уточнения года?