Перенос номера MNP и проблемы с iMessage и FaceTime

букаФка:

а в чем причина что именно переносный номер не работает??

Есть подозрение, что, когда код опепатора в номере смс центра не совпадает с кодом номера абонента Apple воспринимает эту смс как спам.

Vadim_Tit:

Strikysha, скорее всего так и есть.

Вот только решить проблему особе не хотят или не могут обе компании.

В apple говорят: "У нас все работает, да вы и сами видите по нормальному функционированию через привязку к e-mail адресу. Все настройки надо проверять у оператора" - но и технических подробностей данной активации сообщить не могут, дабы оператор мог проверить свои настройки.

В life говорят: "У нас все хорошо, СМС сообщения работают - от вас уходят и к вам приходят (для разных сервисов и тд), но что-то неверно работает в авторизации apple. От вас СМС к ним на сервер уходит, а ответа нет. Уточните у них технические и другие данные необходимые для активации."

По большому счету скидывают на противоположную сторону. Остался еще вариант к своему старому оператору (МТС) обратиться, может и у них что-то "залипло" при переносе.

Столкнулся с еще одной проблемой.
Не приходит СМС от WebMoney на мой номер, для привязки номера. Пока время ожидания небольшое, подожду еще, а потом снова буду обращаться в Лайф. Обычные СМС-ки легко идут.

Странно как-то работает вся система, от приорбанка СМС исправно приходят (начисление, списание с карты).

PS Как уже говорилось выше, после обновления до iOS 8 и полного сброса, активировать iMessage не получается

kopsap:

Не приходит СМС от WebMoney на мой номер, для привязки номера

у меня тоже с недавнего не приходят смс с WebMoney, не знаю почему. Для входа в кошелек, и авторизации приходят, а для быстрой оплаты - нет.

thunderbirdgui:

Еще раз пнул ЛАЙФ, ибо смс от Yahoo перестали доходить до меня.

ПС: все кто привязывал почты или другие вещи к номеру телефона - проверяйте, чтоб у вас все работало без сюрпризов. Иначе не сможете восстановить свои пароли или получить данные активации.

Аналогично, поменял телефон (сам аппарат), теперь зависло уже три сервиса: iMessage\FaceTime, Webmoney и Flickr от Yahoo.
Решить проблему с первыми двумя нет возможности без входящего СМС сообщения, а вот Flickr активировал с помощью e-mail.

Тоже, уже не знаю в какой раз, обратился в поддержку лайфа.
По iMessage\FaceTime как и раньше – у нас работает, обращайтесь в поддержку apple. Там тоже все работает – замкнутый круг.
По Webmoney и Flickr обещали проверить.

Кроме того позвонил старому оператору, МТС. Они сообщили что к ним вопросов не должно быть, номер они передали и больше к ним ничего не приходит и не уходит. Все обслуживает новый оператор – Лайф.

Тут даже без разборов видно кто должен напрячься для решения проблемы. С iMessage\FaceTime еще были сомнения, так как с моего номера сначала идут сообщения на сервер Apple, а уже потом отправляется ответ. В любом месте может быть потеря, неправильная обработка и тд и тп. Но когда просто не доставляется СМС сообщение в одну сторону...

Вот такую инфу дает мне https://www.data24-7.com
Номер лайф из раздела контакты:

Мой номер с МНП:

Это значит: бидапичаль, вы пропали со всех радаров и работаете на каком-то костыле.
И они там гарантируют, что MNP они определяют с легкостью.

kopsap:

Тоже попробовал проверить через сервис проверки доступности телефонного номера. Не приходит СМС на перенесенный номер. Проверял на первом попавшемся сайте: http://smsc.ru

На МТС сразу и без проблем пришло СМС сообщение:

Скрин

Для чистоты эксперимента надо попробовать на "чистом" номере Лайф (без переноса номера), но таких не оказалось под руками...

На чистый номер приходит без проблем

После трёх месяцев регулярных обращений в службу поддержки получил официальный ответ от лайфа:
"Вы можете воспользоваться следующим методом регистрации imessage:
Процедура активации iMessage с помощью Apple ID:
Зайдите в Настройки -> Сообщения -> Активируйте iMessage. Во вкладке «Получать на» выделите свой e-mail, привязанный к Apple ID.
Добавьте в Контактах e-mail, привязанный к Apple ID, к адресатам, которым вы хотите отправлять iMessage. При этом обратите внимание, что если отправитель не знает Apple ID получателя, то iMessage отправить не удастся.
Несмотря на то, что iOS информирует о том, что происходит «Ожидание активации iMessage», сервисом можно пользоваться, то есть отправлять и принимать iMessage на Apple ID."

Похоже, что помогать клиентам они не будут. Придётся возвращаться обратно к мтс =(

kopsap:

Большинство людей не знают как добавить почту в контакты.

Вот именно. Да и номера телефонов могут храниться в памяти сим карты.

8 октября мне пришло уведомление, что проблема с Яху известна и ей занимаются.
Оказывается, за показной вежливостью у Лайф нет вообще ничего: сложные задачи им просто не по зубам. )
Хорошо, что хоть инет дешевый пока.

kopsap:

Обращался дважды, но это все равно лучше, чем сразу в отказ: "у нас все работает, обращайтесь к ...."

они тупо время тянут. =)