ХАЛВА - карта рассрочки от МТБанка

barney_:

VDB, продолжайте, Ваш отзыв читается на одном дыхании

+100

Пипсон:

Добры дзень!
Я таксама хачу паведамiць пра гэту картку. Яе пашчаслiвiлася мне атрымаць дзесьцi летам, не памятаю ужо калi. Дык вось, карткай я не карыстауся, аплацiу нават за карыстанне за год 49.900, i прыйходзiць да мяне лiст, дзе хочуць адабраць у мяне частку грошай, якiх я i не атрымоувау (зьменьшыць крэдыт-лiмiт з 15 мiльёнау да 9)!!! Гэта проста сьмешна! Хацеу выкiнуць гэту картку, i, мяркую, прыдзецца так зрабiць, бо магазIны, якiя працуюць з Халвой, маюць найвышэйшыя цэны (+20% як мiнiмум) да i не заусёды зможаш ёй скарыстацца. Ганьба!

Напішыце, калі ласка, асабістым паведамленнем Вашыя прозвішча, імя і імя па бацьку, і мы пакінем Вам ліміт на узроўні 15 млн.
Па другой заўвазе: менш 1-го адсотка ад усіх партнераў маюць спецыяльныя цэны, таму Вашае сцверджанне не адпавядае існасці.

VDB:

День добрый!
Хочу поделится собственным опытом владения этой карты. У меня он наверное самый короткий (1 час 15 минут)
Кратко о получении карточки:
Как и всем Вам (особенно обслуживающимся по зарплатному проекту) периодически звонили по телефону из Банка и предлагали различные услуги (как обычно различные виды кредитов, изредка интересные вклады (но к сожалению не сильно конкурентные имеющимся на рынке предложениям от других банков ). Не один раз я отказывался от таких, на первый взгляд выгодных предложений.

Но, 14.10.2014 девушка звонившая в 11:35 меня фактически уговорила и я даже продиктовал ей данные для заполнения анкеты для бесплатного получения данной карты (правда она честно рассказала что бесплатный (сыр ) карта только первый год, но существует вероятность акций по которым и второй и далее годы тоже могут быть бесплатными при условии использования данной карты). На самом деле достаточно грамотный продавец банковских услуг по телефону, убедить меня попробовать новый банковский продукт да еще с кредитным уклоном, - это еще та задача ибо я зарабатываю достаточно и в кредитах не нуждаюсь. Подкупила честность и открытость в общении, так что оцениваю работу данного специалиста на 10 (по 10 ти бальной шкале) (весь разговор с заполнением анкетных данных занял 12 минут 31 секунду специально посмотрел на телефоне, а показалось что пролетел за 3 минуты не больше )

18.10.2014 в 11:52 (талон № S053 по электронной очереди) я пришел по адресу пр. Независимости, 60 получить карточку ХАЛВА, которая должна была меня уже ждать, как же я ошибался . Просидев в очереди минут 25 если не больше я уже никогда не смогу оценить работу данного отделения банка выше 8 из 10 (рука не поднимется, никогда еще столько времени у меня не занимало банальное получение карточки) так что буду объективным -2 бала за организацию работы данному отделению в части работы с карточными продуктами.

Дошла моя очередь и я попал к специалисту №8 (я заранее прошу прощения у этой девушки, но я не запоминаю и даже обычно не читаю Ф.И.О. на бейджике, так что далее по тексту просто специалист №. Здесь выясняется, что есть проблемы с моей карточкой, а именно, документами похоже никто не занимался (возможно, просто никто не знал где положили, но за это отделение в целом получает еще раз -2 бала и итоговую оценку на тот момент всего 6 балов из 10 ти). С учетом поведения специалиста №8 (достаточно высокая стрессоустойчивость), то ее работу можно оценить в 8 балов из 10 ти (-1 бал за то, что когда специалисту стало понятно, что потребуется минут 20 на то чтобы все сделать заново в рамках выдачи карточки Халва она вежливо приуменьшила время до 10 ти минут, тогда как весь процесс (снять копии документов и напечатать и подписать по 5 подписей на каждой страничке) в итоге занял более 25 минут, и -1 бал за то, что не предупредила что сегодня карточкой пользоваться не стоит будем считать что это не ее недостаток, а недостатки в тренинге специалистов работающих с карточными продуктами, как я понял Банк не считает нужным рассказать специалистам ориентировочные сроки активации продуктов (особенно в выходные и др. дни), считая, что в крайнем случае клиент будет пользоваться не сразу, не в день получения и проблем не будет, но как говорится болезнь легче предупредить чем лечить )

Итак получив карточку и ориентировочно в 12:45 покинув отделение банка я стал счастливым (как же я тогда ошибался) обладателем карточки рассрочки ХАЛВА, чтобы потом получив все возможные и вполне предсказуемые заранее шишки по голове вернуть ее назад в банк к 14 часам того же дня, по банальной причине (не смог ею воспользоваться в 13:25 в магазине ZIKO в ТЦ "Столица", кстати одного из партнеров по ХАЛВЕ, получив оскорбительное (по крайней мере для меня) сообщение о том что на карточке недостаточно средств.
Это все при том, что лимит был 5 000 000 рублей по карточке, а сумма покупки меньше 2 000 000 (попытки дозвониться в банк были тщетными). В итоге я оплатил запланированную мною заранее покупку со сберегательной карточки, а от карточки рассрочки принял решение отказаться. Я уже не маленький мальчик и мой уровень дохода позволяет мне покупать и без кредитных денег, а эксперименты с банковскими продуктами которые не работают и вызывают у меня отрицательные реакции на сообщения об отсутствии достаточного количества денег. Считать я умею и не представляю себя в данной ситуации при нормально работающем банковском продукте.

P.S. Вывод для себя я уже сделал! К моему глубочайшему сожалению некоторыми банковскими продуктами, некоторых банков можно пользоваться не ранее чем через год после их выхода на рынок!

Если Банку или на форуме будет интересно могу рассказать еще и более подробно о не очень смешной ситуации в магазине ZIKO, и как я возвращал назад карточку (тоже не смешно и отчетливо показывает что бизнес процесс не отработан, максимум что я смог добиться от работников отделения это ксерокопию документа что карт-счет закрыт, а за документом что претензий ко мне банк по этому продукту не имеет меня пригласили заехать с понедельника по пятницу, без шансов получить этот документ по почте . Заманить клиента легко, но расставаться надо достойно и признавать свои ошибки и в данном случае почтовые расходы значительно дешевле чем стоит репутация Банка)

С Уважением, Дмитрий!

Дмитрий, сообщите, пожалуйста, в ЛС Ваши ФИО и контактные данные. Мы обязательно разберемся в причинах происшествия описанной ситуации, и сделаем соответствущие выводы. Также мы можем выслать запрашиваемую Вами информацию по почте. Извините, что так вышло..

mickalaj:

В общем у меня сложилось впечатление, что банк какой-то назойливый. Если звонки мне еще понятны, то родственникам, коллегам это перебор.

IMHO это стандартная практика при оформлении "кредитов за 20 минут" в любом банке.

mickalaj:

Доброго времени суток.

Хочу и я поделиться своим опытом владения этой карты. Даже, пока еще не совсем владением)).
Пришел к нам на работу представитель МТБанка и стал рассказывать какая хорошая халва, очень инновационный продукт на банковском рынке страны, какой классный интернет-банк и т.д. Заполнил анкету, то что смог, т.к. паспорта с собой не было, сказали, что мне перезвонят и уточнят паспортные данные. Действительно на следующей день позвонили, очень вежливо уточнили, необходимые данные. На следующей день(уже был вечер субботы), опять позвонили попросили назвать номер телефона кого-нибудь из коллег и из родственников. Я очень удивился, но назвал. Банк сразу не смог дозвониться по сказанным номерам (субботний вечер, ничего удивительного). Попросили дать, ещё номер кого-нибудь. Затем банк все-таки дозвонился моей сестре, с вопросами, где я работаю, как долго. Эти вопросы меня совсем удивили, ведь представитель банка сам приходил ко мне на работу с рассказом о карте. Заходил в бухгалтерию за справкой о доходах.
В общем у меня сложилось впечатление, что банк какой-то назойливый. Если звонки мне еще понятны, то родственникам, коллегам это перебор.

Добрый день! Искренне сожалеем, что вышеописанная процедура вызвала у Вас отрицательные впечатления, однако, уверены, что активное использование карточки "Халва" коренным образом, в лучшую сторону, изменит Ваше отношение

Reload:

mickalaj:

Если звонки мне еще понятны, то родственникам, коллегам это перебор.

Солидарен. Сам был удивлен, когда спрашивали номер телефона моего непосредственного начальника.

Вы могли отказаться от проверки, Банк от нее отказаться не может. Решение о предоставлении кредита принимается Банком на основании скоринга кредитоспособности согласно Инструкции о порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата, утвержденной Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 30 декабря 2003 г. №226.

Вопрос, если я не держу в голове кто есть магазин партнёр и прихожу не в магазин-партнёр, пытаюсь платить "Халвой". Я получу "недостаточно средств" или же попаду на фантастическую комиссию?

Доброго времени суток!!!! Объясните мне, на каком основании некоторые партнеры "Халвы", когда узнают, что оплачивать буду "Халвой", добавляют к стоимости товара +16%? В магазине "Милавица", "Королевство сна", "Элема" проблем нет: Стоимость за покупку не изменяется. А вот на мебель по "Халве" (на Жилуновича, возле Беларуси) почему-то +16%. Видите ли, они за меня столько банку заплатят! Правомерно ли это? Зачем же такие партнеры?

Пипсон:

наконт спецыяльных цэнау, сённяшнi прыклад: пральная машына у Пятым элеменце, якi прымае Халву, каштуе 4,5 мiльёнау, у iнтэрнэт-краме ХХI стагодзе (таксама Ваш партнёр) - 4,4 мiльёны, прыйшлося набыць за 3,8 за наяуны разлiк у iншай iнтэрнэт-краме. Дык навошта такiя партнёры? Цi картка? Картку афармляу на "усялякi выпадак", есьцi не просiць, а банкiры вымушаюць выкарыстоувць яе нават калi гэта не патрэбна.

В 21м веке приобрел планшет в июле по Халве. Цена была на несколько долларов больше, чем минимальная цена на онлайнере, хотя цены там, надо отметить, не из минимальных, повезло.
В Електросиле по акции (-20%) хотел было купить приметившийся телевизор, цена которого вдруг стала очень хорошей. Оказалось, обычное падение цены со временем. Т.е. на онлайнере том же на 16% дешевле. Уже не первая такая "акция", но по Халве цена не меняется, - специально спрашивал.
А вот в ЦУМе, зашел называется за лампочкой , был день некий скидок, - так там это уже было без Халвы.

На самом деле.

активное использование карточки "Халва"

практически невозможно. Куда бы ни пришел - везде почти поджидает засада. Опишу свою историю использования.

1. Приходит смска от банака: "Магазин Электросила. Акция 19-21 сентября 2014г: " 20% скидки на аудио-видео и бытовую технику". Оплата картой "Халва" - рассрочка на 3 месяца". По факту - деза: ЛГ и Сони в акции не участвуют. А ехал именно за теликом ЛГ. Ладно. Карта не пригодилась.

2. Беру телик ЛГ в 5элементе. Через недельку примерно. В магазе сидят девочки от банка - этот товар может быть куплен в рассрочку. Прекрасно. Консультант подтверждает, девочка от банка одобряет мою кредитоспособность. Иду на кассу - на кассе выясняется, что первый взнос можно оплатить как угодно, только не халвой. Карта не пригодилась - 2.

3. Снова 5элемент. Акция на посуду RONDELL. скидка 40%, если сдашь старую кастрюлю ))). А чо, посуда хорошая, обновить можно. Аннет, ХАЛВОЙ низзя. Карта не пригодилась - 3.

4. Зико. При покупке набора продавщица насчитывает скидку: по карте дисконтной, по своей внутренней акции, что-то ещё там бла-бла-бла. В итоге от ценника, указанного на витрине, отпадает примерно 10%. Класс, приятно ))). Достаю халву. Облом. Ценник по халве - витринный. Увы, прячу халву. Карта не пригодилась - 4.

Это не полный список, чтоб пост не перегружать.

И рад бы воспользоваться, да рука не поднимается.

Людмила_М:

Доброго времени суток!!!! Объясните мне, на каком основании некоторые партнеры "Халвы", когда узнают, что оплачивать буду "Халвой", добавляют к стоимости товара +16%? В магазине "Милавица", "Королевство сна", "Элема" проблем нет: Стоимость за покупку не изменяется. А вот на мебель по "Халве" (на Жилуновича, возле Беларуси) почему-то +16%. Видите ли, они за меня столько банку заплатят! Правомерно ли это? Зачем же такие партнеры?

В общем случае - вполне правомерно.
Что касается конкретно вашего случая, то рекомендую поступить следующим образом:
1. Посмотреть список партнёров и найти там этого ненавистного супостата (а в дальнейшем делать это ДО захода в магазин, если, конечно, не за кефиром идёте).
2. Обратить внимание, какие цены действуют при покупке по "халве". Если указано, что цены стандартные, то перейти к п.4
3. <специальные цены> Обидеться на жадного продавца и рассказать всем, какой он плохой. КОНЕЦ.
4. <стандартные цены> Пожаловаться на наглеца представителю банка.
5. Банк жэстачайшэ наклоняет ретивого продавца.
6. Наступает всеобщая справедливость в одном из трёх вариантов:
а) корректируется информация на страничке и цены становятся специальными (см. п.3)
б) партнёр перестаёт творить беспредел
в) партнёр больше не парнёр.

lbvf_2012:

Mantiscorp, а чё к ценнику +16% это нормально!!! кэшбэк хотя бы в 0,5% это,что то невероятное!!! А не вникающие могли и повестись : - Опля,рассрочка на товар от 3 до 6 месяцев и скидка в 0,5% а то 1,5% к НГ. Банку маржа 15,5%-14,5%,а клиент пИсает от счастья!!!

Если при этом рассрочка 6 месяцев, то такая наценка эквивалентна кредиту под примерно 55% годовых. С одной стороны, конечно, не халява, и, если есть лишнее время, то можно собрать пачку документов и оформить потребительский кредит под меньшую ставку. С другой стороны, проценты не запредельные и могут быть приемлемы, если покупка нужна здесь и сейчас, а денег пока нет.
Кстати, 16% на 6 месяцев очень хорошо кореллирует с комиссией 9% за снятие наличных "в рассрочку" на 3 месяца - там тоже выходит эквивалентная ставка 54% годовых. Вполне возможно, что это цифра и является основой для расчётов между партнёрами и банком.