Задай вопрос life :)

TiXoN156, как повезёт. Хотя что то долго, мне обычно такое ограничение снимали в течение дня. А вот возврат аннулированного трафика из 5000+ - да, мог занять и неделю.

Написал я в общем заявление, в котором разнес в пух и прах лайф и техподдержку, пообещал обращение в Общество защиты прав потребителей, Министерство связи и информатизации и судебные органы, привез его в офис лайфа - и, о чудо, прямо в офисе, не отходя от стойки, через 3 минуты всякие ограничения были сняты. Спасибо конечно девушке, которой пришлось "задействовать личные контакты с сотрудником техслужбы", но неужели все это нельзя было решить более оперативно и без моего личного обращения в офис, сочинения мной заявления и т.д. Девушке спасибо, не посмотрел на бейдже имя, а вот Лайфу есть куда стремиться в плане обслуживания. И ох как сильно стремиться надо, изо всех сил, а то разбегутся абоненты ведь с таким сервисом.

PABUH:

Как в ИССЕ заказать распечатку звонков?

официально пока не как, если на форуме найдешь прямую ссылку, которая под идее еще не сдохла, сможешь получить распечатку

Anti-CrisisBoy, Если абонент перенёс номер в другую сеть, а потом вернулся на Лайф, то верещалка о переносе заткнётся?

подключил вчера услугу карманы, когда ее активируют ? минуты сразу начисляют или в конце дня ?
минуты из карманов первей используются чем включенные минуты во все сети, или наоборот?

alepavel, ну раз написано, что подключил - значит новые тарифы.

Leox11, минуты начисляют после разговора. Карманы имеют приоритет над минутами из тарифа (тратятся первыми).

ДенисКораблёв:

где есть в наличии zte 519 по акции "попробуй жизнь"?

информацию о наличии телефона необходимо уточнять по телефону салона - http://www.life.com.by/private/salons

Anti-CrisisBoy:

если обращение было зафиксировано, то ожидайте. Каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке и не имеет сроков рассмотрения

Неправда, любое обращение рассматривается в установленном прядке, любой вопрос имеет свой срок жизни, т.е. при истечении срока давности вопрос закрывается, неважно в каком состоянии он находился (он уже не актуален). Единственное, что при закрытии первого может вылезти другой, но это уже совсем другая история.

Anti-CrisisBoy:

фиксируется устное обращение, на которое не установлено время для рассмотрения обращения

А как же законы нашей страны?
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
18 июля 2011 г. № 300-З

Для целей настоящего Закона используются следующие основные термины и их определения:
обращение – индивидуальные или коллективные заявление, предложение, жалоба, изложенные в письменной, электронной или устной форме;

Сроки рассмотрения обращений сами найдете?

homeded, устные обращения - не регулируются

я пользуюсь той информацией, которая имеется у меня

stepan220:

Дёшево хорошо не бывает? Уже 5-й раз ИСЧЕЗАЮТ накопленные минуты. Раньше пропадали то мегабайты, то деньги. Обратился больше суток назад - тупейший ответ - сроки рассмотрения отсутствуют. У вас все уволились или что? Так объявите о закрытии как Белсел и расходитесь по домам. Сколько можно кормить турецкодерьмовым сервисом? Пол года не можете настроить биллинг. ПОлучается хорошо только одно - списывать деньги.

каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке