Бесплатная детализация

Мне тоже сегодня детализация пришла на мыло, по 411-5 заказывал две недели назад, только там в PDF-файле шрифты какие-то левые скопировать нельзя никуда, а то я хотел проанализировать в Excel'е кому я больше звонил, не считать же вручную

Не знаю, вроде Велик хороший всем подарок сделал в виде бесплатной детализации - ан нет - все равно ноют - не пришла, не заказывается, не дают, не шлют...

Зашел в офис, взял за два месяца, оформил на постоянной основе на мыло. Девочка сказала, что придет в августе за июль. Все заняло 10 минут.

Никто не обещал, что детализация придет через 10 минут после заказа. Так в чем проблема?

P.S. Сегодня двум сослуживцам, что получали счета мыло и заказали детальку по 411-5 пришла за июнь.

Седня был в офисе на Мельникайте (по другим вопросам), заодно пошел в отдел обслуживания уточнить, где же моя деталька задевалась. Девочка посмотрела в компе, сказала, что деталька у меня на мыло заказана (я через feedback на сайте Велика делал) на постоянной основе, но поскольку я это сделал в начале июля, то и придет она мне мылом только в августе за июль. Накатарил заяву, за май и за июль дали на бумаге. Бум ждать теперича за июль.

Да, как показала деталька, я исключительно деловой чел Говорю кратко, следовательно - по делу

Matthew, есть такое дело. Вся надежда на то, что ветка эта читается и меры будут приняты

Olgerd, А сколько того Гомеля???

Без обид, ничего личного, просто шутю с ДР меня

я получил 23-го, но горе кодировка велкома pdf задрала... что в ручную в тикст перегонять...

про конец халявы ветку закрыли, продолжим здесь.

Короче дело было так:

Я был в главном офисе, подключал на себя второй номер (для жены). Разговор с дефченкой, что заполняет анкеты на входе (приблизительно):

Я: Какие услуги хотите включить?

Д: Все бесплатные и не требующие предоплаты.

...пробегает ручкой по чекбоксам пропуская ежемесячную детализацию.

Я: мне детализацию тоже включите, она же бесплатная??

Д: Это временная акция, которая скорее всего скоро закончится.

Я: Пока не закончилась, пишите.

Д: ОК

Ей бы я не поверил, потому что она даже не знала, что я могу сам себе быть другом при подключении второго номера (по акции с 3-мя любимыми номерами). если б не попросил уточнить у более осведомленных коллег, то она бы меня с этим отослала. Но все же решил спросить у мужика в отделе продаж, что оформлял мне контракт:

Я: мне девушка на входе сказала, что халява с бесплатной детализацией скоро закончится, это правда?

М: Да, наверное ежемесячная детализация через некоторое время снова будет стоить 4000 (примерно).

Я: А я узнаю о том что это случилось кроме как из счета об оплате?

М: Да, конечно, мы заранее всех проинформируем.

обращаю внимание на то, что никто из них категорично не заявлял о том, что халява закончится, их фразы включали такие слова как скорее всего и наверное. Но сам факт, что два человека в главном офисе это сказали я должен был довести до общественности. Не исключено, что эти люди были просто некомпетентны, но мужик не производил впечатление такого человека.

мне тоже два конверта пришло...

rms:

. Но я в этом месяце точно не заказывал! Как это понять - больше не надо заказывать или это глюк?

Я думаю глюк, у велика на 411 вообще всё немного глюканутае

А в какой день приходила детализация на e-mail раньше ?

Когда она была платной.

А то уже середина августа, а за июль так до сих пор ничего и не пришло, да и бумажной тоже не пришло.

Хмм, народ я не знаю чего вы паритеся, сегодня мне пришло мыльце весом в 250К. В нём подробная детализация, платежи, и прочая фигня. Так что если вам не пришло . Юзайте другой почтовый серв, или долбите Велик..