Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

В связи с тем, что:
"Альфа-Банк (Беларусь) информирует, что с 19 апреля 2014 года вступают в силу изменения в Договор комплексного банковского обслуживания (ДКБО).
В соответствии с решением Банка, вводятся лимиты по сумме платежей с использованием карточек, выпущенных в рамках банковских продуктов «Кредитная карточка для физических лиц», «Кредитная карточка «Бон Вояж», «Кредитная карточка «ГИППО-Альфа-Банк» через ЕРИП: максимальная сумма расходных операций в течение 1 (одного) календарного месяца — не более 5 000 000 белорусских рублей"
хотелось бы уточнить - "календарный месяц" это общий - с 01.** по 01.** или индивидуальный по каждому клиенту - например с 20.** по 20.** ?

DeLight:

sssqavals, календарный это всегда с 1 по 28/29/30/31, странно было бы, если бы в Альфе считали как-то по-другому.

Просто уточняю. Ввод же с 19-го. Т.е. первый период 19.04-30.04.

гыгы. перечисление зарплаты на "мой сейф" альфа под общую гребенку к "криминальным" банковским переводам отнесла.
з/п теперь, значит, тоже будет после 23.00 появляться

sssqavals:

хотелось бы уточнить - "календарный месяц" это общий - с 01.** по 01.** или индивидуальный по каждому клиенту - например с 20.** по 20.** ?

Вариант 1.

Aurochs:

Сегодня (пятница) я зачислил деньги на "Мой сейф".
Меня предупредили, что доступны для снятия они будут только в понедельник.

Поясните, пожалуйста: будут ли начислены проценты за субботу и воскресенье?

Не в понедельник, а сегодня уже должны быть доступны!

Zapadlonne:

гыгы. перечисление зарплаты на "мой сейф" альфа под общую гребенку к "криминальным" банковским переводам отнесла.
з/п теперь, значит, тоже будет после 23.00 появляться

Breaking Bad! It's cool

Edmos:

На сколько я знаю БПС даёт gold карту бесплатно, если в течении 3 месяцев зарплата была не менее 7.5 млн в месяц.

Мы планируем акцию "прокачай карту", не переключайтесь!

Карточка используется для покупок в интернете.
В целях безопасности установлен запрет на без/наличные платежи за пределами РБ. На время совершения операций через интернет по оплате лимиты по звонку в калл-центр снимаются. При таком режиме безопасности в случае возврата денежных средств со стороны заграничного продавца (алиэкспресс, пай пэл и т.д.) оплаченная сумма вернется на карту или нет? Или лимиты установлены только на списание с карточки, а поступления как в РБ так и вне РБ без ограничений?

не работают переводы с карту на карту (с нашей на росс) уже 3 день. в колл-центре ничего внятного сказать не могут.
"перевод отклонен банком отправителя".
Есть какая-нибудь информация по этому поводу?

Альфа-Банк:

Напишите на cards@alfa-bank.by, проверим причину непрохождения платежа. Мы верно поняли, что вы платите с Maestro или MasterCard и технология 3-D Secure у вас подключена?

верно.
но до проверки 3d secure не доходит.
ок напишу

Пытаюсь сейчас оплатить услуги - получаю ответ

Не удалось соединиться с сервером ЕРИП

что-то сломалось?

PS уже починилось

Альфа-Банк пачынае выпуск картак нацыянальнай плацёжнай сістэмы Белкарт. Па картках Белкарт Прэміум дзейнічае прынцып нулявой адказнасці кліента

Альфа-Банк:

grodnovova:

Почему не было предупреждения о длительном сроке простоя банкоматов в городе Гродно?

Приносим извинения. Действительно, имел место простой банкоматов. Сотрудник, который отвечает за их сопровождение, не сообщил об этом в контакт-центр и поэтому не было предупреждения. Будем делать выводы, чтобы это не повторилось.

Спасибо за ответ!