Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

вторник:

Lorenza:

Можно ли со счета кредитной карты с грейспериодом
перевести деньги на текущий счет,
а затем и на каточный счет?

можно, если денег больше чем сумма кредита на карте.

непонятно что имели ввиду

gyk_KZ:

Lorenza:

Можно ли со счета кредитной карты с грейспериодом
перевести деньги на текущий счет,
а затем и на каточный счет?

Чиста интересна, а какой в этой финансовой операции здравый смысл ? Или у Вас использование денех с карты не по назначению в качестве источника финансирования другого счёта не карается обнулением грейса переведённую сумму и ощутимой комиссией ?

не хочется терять грейс, перевод на другой карт счет - это не по назначению? вот это и хочу уточнить

По пополнению сберегательных карточек "Мой сейф" и "Мой сейф Премиум".

Как мы предупреждали 2 апреля, со вчерашнего дня изменился порядок пополнения сберегательных карточек «Мой сейф» и «Мой сейф Премиум». Денежные средства, внесенные через кассы отделений, интернет-банк «Альфа-Клик», мобильный банк «Альфа-Мобайл» или перечисленные банковским переводом, будут увеличивать доступный остаток по сберегательной карточке после выполнения процедуры «закрытие банковского дня» (примерно в 23 часа в будние дни). Речь идет только об увеличении доступного остатка по карточке, зачисление денег на текущий счет будет происходить в прежние сроки (то есть с точки зрения начисления процентов клиент от нововведений ничего не теряет).

Не меняется порядок пополнения сберегательных карточек «Мой сейф» и «Мой сейф Премиум» через платежные терминалы (cash-in) или сервис «перевод с карты на карту» (Р2Р).

Также не меняется порядок пополнения иных карточек Альфа-Банка. Возможность пополнения сберегательных карточек через интернет-банк «Альфа-Клик» и мобильный банк «Альфа-Мобайл» будет восстановлена в ближайшие дни, о чем мы дополнительно сообщим.

Альфа-Банк, перевод с одной валюты в другую как скоро смогу пользоваться деньгами? (разве не мгновенный)

Альфа-Банк:

будут увеличивать доступный остаток по сберегательной карточке после выполнения процедуры «закрытие банковского дня» (примерно в 23 часа в будние дни)

Это пять. Впрочем, я попрощался уже с момента "временной приостановки пополнения" Но остающимся не завидую.
Мутновато стало А жаль, начиналось лучше гораздо.

Наверное, было бы очень правильно сделать альтернативу с возможностью выбрать при внесении в кассу: пополнить доступный остаток по карте (моментально доступно) или счёт (с синхронизацией остатка карты только в конце дня).
Плюс озвучить смысл изменений одним простым предложением (для "сейфов" синхронизация теперь только один раз в конце дня) и постараться гарантированно донести его до всех клиентов.
Иначе выходит, что г-н perecok прав даже в выборе выражений, а не только в оценке ситуации.

Альфа-Банк:

По пополнению сберегательных карточек "Мой сейф" и "Мой сейф Премиум".

Как мы предупреждали 2 апреля, со вчерашнего дня изменился порядок пополнения сберегательных карточек «Мой сейф» и «Мой сейф Премиум». Денежные средства, внесенные через кассы отделений, интернет-банк «Альфа-Клик», мобильный банк «Альфа-Мобайл» или перечисленные банковским переводом, будут увеличивать доступный остаток по сберегательной карточке после выполнения процедуры «закрытие банковского дня» (примерно в 23 часа в будние дни). Речь идет только об увеличении доступного остатка по карточке, зачисление денег на текущий счет будет происходить в прежние сроки (то есть с точки зрения начисления процентов клиент от нововведений ничего не теряет).

Не меняется порядок пополнения сберегательных карточек «Мой сейф» и «Мой сейф Премиум» через платежные терминалы (cash-in) или сервис «перевод с карты на карту» (Р2Р).

Также не меняется порядок пополнения иных карточек Альфа-Банка. Возможность пополнения сберегательных карточек через интернет-банк «Альфа-Клик» и мобильный банк «Альфа-Мобайл» будет восстановлена в ближайшие дни, о чем мы дополнительно сообщим.

вы реально тупые, мне пофигу проценты, я ползуюсь карточкой для покупок и снятия наличных, вы это заблокировали, при том не врите, 23.00 польского(24.00 белорусского) я не мог воспользоваться своими деньгами которые мне положили на счет около 14.00, а воюяя с несколькими недобросовестными клиентами вы навредили большому количеству добросовестных, по совкому принципу, лес рубят, щепки летят. Колхоз долбаный

Zapadlonne:

Альфа-Банк, а где градация-то? ставка одна, независимо от суммы.
да и какой это к черту сейф со ставкой чуть-чуть выше прогнозной инфляции? чай не закостенелые пенсионеры в альфе сидят, у которых одна сберкнижка на всю жизнь. перенести деньги через дорогу на сберку другого банка под 37-40% не проблема.

Нынешние ставки это следствие проблемы, которая нами практически решена (окончательно будет решена вместе с возвращением пополнения через Клик и Мобайл). Соответственно, через некоторое время ставки будут пересмотрены и градация будет актуальной.

К слову, на удивление это временное вынужденное сижение не привело к оттоку средств на сберегательных карточках.

Lorenza:

Можно ли со счета кредитной карты с грейспериодом
перевести деньги на текущий счет,
а затем и на каточный счет?

По любой кредитке можно сделать перевод только за счет положительного остатка на счете. За счет кредитных средств — нельзя. Ну и логика объяснена другими форумчанами.

grodnovova:

Почему не было предупреждения о длительном сроке простоя банкоматов в городе Гродно? Что за отношение к постоянным клиентам?

Проверьте, пожалуйста, личные сообщения.

tolyapinsk:

Альфа-Банк, перевод с одной валюты в другую как скоро смогу пользоваться деньгами? (разве не мгновенный)

Сроки зачичсления по ссылке (исключение сберегательные карточки, о которых мы написали выше). В планах переход на онлайн-переводы.

Sony_fun:

Альфа-Банк поторопите пожалуйста вашего ведущего, ато очередные 2 дня прошло....

Коллеги сообщили, что вас вопрос планируют решить до концаэтой-начале следующей недели.

deNoor:

Это пять. Впрочем, я попрощался уже с момента "временной приостановки пополнения" Но остающимся не завидую.
Мутновато стало А жаль, начиналось лучше гораздо.

Наверное, было бы очень правильно сделать альтернативу с возможностью выбрать при внесении в кассу: пополнить доступный остаток по карте (моментально доступно) или счёт (с синхронизацией остатка карты только в конце дня).
Плюс озвучить смысл изменений одним простым предложением (для "сейфов" синхронизация теперь только один раз в конце дня) и постараться гарантированно донести его до всех клиентов.
Иначе выходит, что г-н perecok прав даже в выборе выражений, а не только в оценке ситуации.

Сейчас, действительно, череда не очень позитивных новостей. Но касательно "Моего сейфа": проблемы решены (осталось вернуть пополнение в Клике и Мобайле), ставки планируется пересмотреть плюс вариант онлайн-зачисления (через терминалы и сервис "перевод с карты на карту" мы оставили.

"было бы очень правильно сделать альтернативу с возможностью выбрать при внесении в кассу: пополнить доступный остаток по карте (моментально доступно) или счёт (с синхронизацией остатка карты только в конце дня)" — не совсем понятно, что бы это дало?

perecok:

воюяя с несколькими недобросовестными клиентами

Вы легко можете стать недобросовестным, если СВОИ деньги в мутном или в альфе решите снять в пятницу, чтобы на выходных сходить на рынок. Вот где "собака порылась".... Я лично не согласен с такой трактовкой договора на сберегательную карту.

Альфа банк вы чудаки, у меня дяде 65 лет, какой терминал, для него проблема в банк пойти, какое п2п, половина людей такого и не слышала даже, у меня родители в барановичах, там ваше отделение пару месяцев назад появилось, терминалов не было, когда я там был последний раз, поэтому не несите ахинею, если воююте, то не делайте это за мой счет, были бы вы в цивилизованной стране, я был взял потверждение невозможности проведения трансакции по вашей вине, при наличии средств на счету, и вы бы закашлялись извинятся. А вы как были гондурасом (даже не извинились за одностороннее свинство), так им и останетесь. Ничего, думаю рано или поздно, придут нормальные иностранные банки в РБ, научат вас работат, конкурировать и извиняться перед клиентами за косяки.

2 дня подряд заказывал обратные звонки на сайте банка (дозвониться сам не смог).
Не звонили. Если смысл обращаться ? Или вы закрылись ?

perecok:

Наболело, мудаки ... на всех форумах, постараюсь донести какое гавно ваш банк

perecok:

... вы же все время в одностороннем порядке закидываете клиентов говном ... вы единственный дибильный банк который делает клиентам ХУЖЕ!!!!!!!!, может этим нововведением вы клиентам лучше сделали, тогда обясните мне, в чем?? если же нет, то какого ХЕРА вы это вообще это сделали!! ... Обясните смысл данного дерьма...

perecok:

вы реально тупые ... Колхоз долбаный

perecok:

А вы как были гондурасом (даже не извинились за одностороннее свинство), так им и останетесь.

Простите, а перед кем извиняться? Перед быдлом из неведомо какого колхоза, которому незнакомы элементарные правила этики и у которого проблема с изложением своих мыслей? Вы скажите спасибо, что после такого словесного поноса вам вообще ответили. Здесь и без вас немало недовольных клиентов, однако все держат себя в руках, и никто не позволяет себе подобных высказываний, наверное потому, что воспитаны по-другому.