Техническая поддержка Prestigio

tabolichnik1976:

PrestigioSupport

PrestigioSupport:

Добрый день, выбрать необходимые языки можно в настройках\язык и ввод\клавиатура андроид(AOSP)\нажать на значек настроек\языки ввода\в активных способах выберите необходимые языки. В дальнейшем, при вводе, можно сменить язык нажав на иконку клавиатуры в правом нижнем углу уведомлений, когда Вы будете вводить текст(при активной клавиатуре).

Спасибо за ответ но! Пробовал естественно все и нет нигде никакой иконки ни в правом нижнем ни в левом нижнем углах.... Может просто глюк или брак?

Подскажите, пожалуйста, Вашу версию прошивки - настройки\о планшете\номер сборки. Попробуйте сделать сброс настроек до заводских. Если можете, пришлите в личные сообщения скриншот при вводе чего либо с активной клавиатурой.

svn221079:

svn221079:

При работе навигатора регистратор переходит в фоновый режим работы, но видео пишет с внутренней камеры.

Добрый день, в настройках приложения "Запись" вы можете выбрать с какой камеры будет вестись съемка - основной либо фронтальной. Вы берите необходимую и во время записи в фоновом режиме регистратор будет снимать выбранной камерой.
Пробовал. При включении навигатора основная запись переходит на фронтальную камеру.

Тестировали на нашей тестовой модели, все работает корректно. Попробуйте сделать сброс настроек до заводских. Если можете, пришлите в личные сообщения скриншот настроек видеорегистратора.

Добрый вечер. Через некоторое время после покупки телефона 5300 мне на телефон пришло обновление прошивки, но по не знанию, я закрыла его и, соответственно, не загрузила. Позже я нашла, где это сделать и после нажатия кнопки загрузить выдает вот такую ошибку:
There is no enough storage space! This installation need at least 273704434. Check your app manager to release extra space please.
Поскажите, что это может быть? Заранее спасибо.

Matzart:

подскажите где можно скачать флэш плеер для модели 5780 дуо и как правильно его установить, чтобы можно было смотреть онлайн фильмы

Добрый день!
Для закачки и установки приложений используйте Play Market.
С уважением, Prestigio Support

sasha.sid:

Добрый вечер. Через некоторое время после покупки телефона 5300 мне на телефон пришло обновление прошивки, но по не знанию, я закрыла его и, соответственно, не загрузила. Позже я нашла, где это сделать и после нажатия кнопки загрузить выдает вот такую ошибку:
There is no enough storage space! This installation need at least 273704434. Check your app manager to release extra space please.
Поскажите, что это может быть? Заранее спасибо.

Добрый день!
Вам необходимо освободить место для установки обновлений. Для этого Вам необходимо: перенести все сторонние приложения на SD-карту( "Настройки -> приложения -> управление приложениями -> вкладка Сторонние", выбрать нужное приложение и перенести его на карту памяти кнопкой "Переместить на SD-карту". Если кнопка не активна, значит, авторы программы не предусмотрели её перемещение); переместить все фото, видео, аудио и др. файлы на SD-карту; удалить все ненужные приложения. После этого проблема должна устраниться.
Спасибо за Ваше обращение! С уважением, Prestigio Support

blatnoi1988:

Здравствуйте! у меня престижио мультифон 4055, проблема такова, нужен тачскрин, разбил сенсорную панель. подскажите где можно купить, или заказать

Добрый день!
Для заказа и замены тачскрина обратитесь пожалуйста в наш сервисный центр. Адреса сервисных центров доступны по ссылке: http://www.prestigio.by/support/service-centers
С уважением, Prestigio Support

Matzart:

нет флеш плеера для модели 5780 дуо, точнее что тот плеер не поддерживается данным планшетом

Добрый день.
Adobe официально не поддерживается AdobeFlash Player на ОС Android начиная с версии 4.1. В стандартный браузер встроен Flash Player версии 11.0. В GoogleChrome Flash Player отсутствует. К сожалению, отказ от разработки и поддержки AdobeFlash Player на ОС Android это решение компании Adobe и повлиять на него мы не можем. Большинство сайтов ориентированных на показ онлайн видео для мобильных платформ отошли от технологии Flash и не требуют наличия AdobeFlash Player.

Здравствуйте. Хочу купить бюджетный смартфон Prestigio 3540. У меня один вопрос. Если я буду лазить в интернете, то можно ли будет дозвонится на 1 и 2 симки, или на одну хотя бы? А то везде разная информация. Спасибо.

Здравствуйте. Известно ли когда появятся запчасти(а именно стекло) для multiphone 5300?

Здравствуйте. Являюсь владельцем планшета MultiPad 2 8.0 Ultra Duo 3G (PMP7280C3G_BK_DUO) 8GB уже 3 месяца.
Около месяца назад появились белые засветы(на фото помечены красным выделением) в некоторых частях экрана.
Планшет постоянно в чехле, когда не используется. На экран ничем не давил, транспортируется аккуратно.

к сожалению, качество фото оставляет желать лучшего:

Скажите, пожалуйста, является ли это браком и что с этим можно сделать?

Kalmah666:

Здравствуйте. Являюсь владельцем планшета MultiPad 2 8.0 Ultra Duo 3G (PMP7280C3G_BK_DUO) 8GB уже 3 месяца.
Около месяца назад появились белые засветы(на фото помечены красным выделением) в некоторых частях экрана.
Планшет постоянно в чехле, когда не используется. На экран ничем не давил, транспортируется аккуратно.

к сожалению, качество фото оставляет желать лучшего:

Скажите, пожалуйста, является ли это браком и что с этим можно сделать?

Добрый день!
Вам необходимо обратиться в сервисный центр Prestigio для комплексной диагностики устройства, его ремонта или замены по необходимости. Срок ремонта не должен превышать 30 календарных дней. Практика несложных ремонтов предусматривает возможность восстановления устройства до 14 дней.
Список сервис-центров доступен по ссылке: http://www.prestigio.ru/support/service.xhtml?ALL_P=1
При себе необходимо иметь Фирменный гарантийный талон, документы о покупке. В случае необходимости, сервисный центр произведёт ремонт.

SilentDuelist:

Доброго времени суток.
Планшет pmp5588c_duo
Пропала внутренняя память, а так же не выключается (нажал завершить работу на что ответ в виде тупняка с надписью выключение)
На сайте конечно чёрным по белому на счёт ''нулевой памяти'' - новая прошивка...
...но вот беда, как мне б%# ее скачать когда памяти ноль...
разумеется происходит сбой при загрузке т.к. ''недостаточно памяти''...
Спасите! по возможности без подключения к ПК ибо энный отсутствует (далеко от дома в данный момент)

Добрый день! Архив с прошивкой нужно скачать на ПК. А далее следовать инструкции по перепрошивке, которая находится в прикрепленном файле.

Когда поддержка решит вопрос с постоянными обрывами связи на PAP DUO 3500 ?

Здравствуйте!
У меня модель PAP3540DUO. Купил а салоне АЛЛО. В описании (и в заставке при загрузке) должен быть Navitel Navigator, но в прошивке его небыло. Установил сам Navitel 8.5.0.35, но не работает, не находит спутник (на имеющимся у меня планшете данная версия работает). Как быть?