Задай вопрос life :)

Dima-cygi:

Взял Honor в рассрочку 13 июля!!!

Как на счет оплаты у LIFE? Если допустим заплатить не 12-13го августа,а 15го? Никаких штрафов и т.д. не ждать?

Или все таки по личному опыту у кого нить другие примеры?

вон уже есть несколько примеров просрочки платежей. Вообще то тебе будет приходить смс что необходимо пополнить счет к такому числу на н-ную сумму. И к стати месячный пакет у лайфа длиться 30 суток.

Неужели так трудно зайти на сайт компании и почитать условия оказания услуги? Для вас я нашел интерисующие пункты в договоре:

При пополнении счета на любую сумму абоненту будет отправлено SMS-уведомление. Автоматически раз в 30 суток (по истечению 30 полных суток, с точностью до минуты) со счета Абонента списывается плата за пакет услуг. В течение 48 часов после списания средств со счета абонента ему будет назначен обусловленный договором пакет услуг. О назначении пакета абоненту будет отправлено SMS-уведомление. Использование интернет–трафика, либо иных платных сервисов до получения SMS-уведомления о продлении пакета услуг может привести к образованию задолженности (отрицательный баланс) после активации пакета услуг. В этом случае абонент не сможет воспользоваться начисленным трафиком в рамках пакета услуг до погашения образовавшейся задолженности.
В случае если на счете недостаточно средств, для назначения очередного пакета Абоненту будет предоставлена возможность пополнить счет на необходимую сумму в течение 5 последующих суток. На первый и на четвертый день этого периода абонент получает SMS-уведомление.
По истечении данных 5 суток с основного счета Абонента будут списаны все имеющиеся в наличии денежные средства, а недостающая сумма для продления действия пакета услуг будет зафиксирована в качестве отрицательного баланса.
В случае непогашения отрицательного баланса Абонентом в течение 30 календарных дней с момента возникновения задолженности Оператор имеет право ограничить доступ к предоставленному пакету услуг и взыскать штраф в размере, указанном в приложении к договору оказания услуг электросвязи в бесспорном порядке. Уплаченные в соответствии с настоящим пунктом денежные средства на счет абонента не переводятся.

чтоб не возникало вопросов ознакомтесь с правилами оказания услуг на сайте компаии

nitrospase, выходит меня долго обманывали? Кстати,я сейчас на даче,20км от Минска,замерил скорость ...

Dima-cygi, до 17-го - учитывая, что Лайф считает, что в месяце - 30 дней, а в июле - 31.
Да, можете не платить все 5 дней. Но, пока Вы не заплатите, новый пакет Вам начислен не будет, соответственно, весь траффик и звонки - по драконовским ценам.

заплатить можно в течении 5 дней с момента окончания действия пакета. у вас продление 12 августа+5 дней, т.е. по 17- е число включительно. далее могут уже отправить вам претензию о не оплате. Но, в течении этих 5-дней будут платные звонки и интернет, а цены вне пакета очень большие.

jaxx:

nitrospase, выходит меня долго обманывали? Кстати,я сейчас на даче,20км от Минска,замерил скорость ...

Да? Тогда что это за блевотина?

кстати это минск, ул Рафиева. Они мне говорят что приемлимый сигнал возле окна, а также сказали что улучшение качества связи в этом районе не планируется, мол нужно было читать пункт договора 3.3.3!

nitrospase, в настройках тип сети стоит WCDMA / Only WCDMA?

угу, для использования симок любого оператора.

FFedorov, пока что нет

Наблюдатель:

Подключена услуга "life Интернет 1000". два месяца услуга не оплачивалась. на балансе была сумма в плюсе. ежели сейчас заплатить сумму достаточную для подключения услуги, будут ли взимать деньги за неоплаченных два месяца?

Смотрим сайт life, "Тарифы на услуги «life Интернет»":
"<...> 12. Если в момент окончания подписки на услугу «life Интернет» на счете не окажется достаточного количества денежных средств, автоматическое продление подписки будет возможно при условии пополнения счета в течение 30 последующих суток (для услуг «life Интернет на сутки» в течение 120 последующих часов). По истечении этого периода возможность автоматического продления подписки будет деактивирована. Чтобы возобновить подписку на услугу, необходимо будет подключить ее вручную."

Т.о., они не только не возьмут деньги за неоказанную услугу (я так понимаю, раз она не оплачивалась - то и не оказывалась, правильно? Тем более, что в противном случае Вы бы ушли в минус, как это бывает у тех, кто вовремя не оплатил очередной взнос за телефон/модем), но и не продлят срок ее действия.

У меня сегодня в офисе напрочь пропал 3Ж. И это почти центр Минска - пересечение ул. Воронянского и ул. Володько. Остался только ГСМ/ЭДЖ. До этого тоже не подарок была связь по 3Ж. Уже месяца 2 лежит моя жалоба где-то там в 909. Зафиксировали еще и сегодняшнюю. И то не с первого раза. Как только я сказал, что у меня до этого жалоба уже была, ее оператор глянула и сказала, что она на повторном рассмотрении. Никакие уговоры зафиксировать новую (тогда были на недостаточный сигнал, а сейчас - на его полное отсутствие) не действовали. Повторный звонок через пять минут (уже на другого оператора попал) таких проблем не вызвал - зафиксировали (я уже не говорил о предыдущей жалобе). Но были проблемы с самой операторшей. Она, как оказалось, совершенно не знает что такое секретное слово. Когда она начала спрашивать паспортные данные, я предложил секретное слово. Она сказала, что оно неправильное. После некоторого разбирательства оказалось, что она проверяла пароль на конкретный телефонный номер. Я его назвал, он подошел, и процесс пошел дальше, но операторше я так и не смог втолковать, что главным паролем является секретное слово ко всем моим номерам, коих у меня много. А с предыдущей операторшей вообще дурдом был. Она на жалобу об отсутствии 3Ж высказала предположение (спросила), что у меня нет средств на балансе!!!

Вопрос клиента оператору: граждане лайфовцы, что у вас там за дурдом творится? И кого вы набираете в операторы?!!! Если не можете обеспечить нормальное предоставление услуг, так и скажите. Я сменю оператора. У меня в окна в 50 метрах две вышки – МТС и велкома – исправно работают. Ну а такой некомпетентности девочек-операторов я вообще никогда не встречал до этого. Нигде! Вы там что, на лето БРСМовский стройотряд в колл-центр посадили?