Всем приносим извинения за то, что мы поддались на откровенный троллинг, и за то, что наши ответы не всегда соответствовали требованиям дипломатического общения. Отдаём себе отчёт в том, что к нам предъявляются требования быть сдержанными, дипломатичными, грамотными как в языке общения, так и в техническом плане (в строительстве), мы также должны уметь переводить современный разговорный язык (тот, что в стиле udaff.com) наших потенциальных клиентов на грамотный технический язык и отвечать человеческим языком, мы также должны быть и психологами, чтобы ни в коем случае не задеть чем-нибудь чувства наших потенциальных клиентов, в также и тех людей, кто даже и намерения не имеет быть нашим клиентом. Обещаем всерьёз заняться поиском специалиста по общению с клиентами на форумах, который обязан одновременно иметь:
– высшее строительное образование;
– высшее филологическое образование;
– высшее дипломатическое образование;
– высшее медицинское образование в области психологии и психиатрии;
– иметь необходимый минимум знаний в юридической плоскости (в области строительства, в области работы с обращениями граждан и т. п. – хотя бы на уровне колледжа (техникума));
– иметь хорошие навыки в области пользования компьютером и интернетом.
Мы отчётливо поняли, что стоит нам хоть чуть-чуть упустить важность психологии или дипломатии в общении, так тут же будут сделаны выводы относительно наших качеств в области, собственно, строительства. Вы, безусловно, правы в том, что в сознании наших людей это вещи взаимосвязанные и взаимозаменяемые. Мол, какой же ты строитель, если ты не дипломат, или – какой же ты психолог, если ты не строитель, или – какой же ты психолог, если ты не филолог, и так далее. Также мы понимаем, что наши усилия по комплектованию команды опытных и грамотных в строительстве людей не будут восприняты общественностью, поскольку общественность всегда потребует от нас бо́льшего.
Поэтому ещё раз примите наши глубочайшие извинения в том, что люди, работающие у нас, – просто люди, не идеальные, со всеми человеческими качествами, и так далее.
Не сомневаемся в том, что вы все – достойнейшие люди, и многие из вас обладают указанными выше четырьмя высшими образованиями, и даже выражаем надежду, что кто-нибудь из вас согласится прийти к нам работать в указанном качестве. Правда, зарплата будет не очень высокая – средняя по республике, но более высокую мы не можем назначить, во-первых, в силу законодательства, а во-вторых, чтобы не увеличивать стоимость строительства в целом, и отдельных квартир, в частности. Пожалуйста, рассмотрите вопрос такого трудоустройства с самым серьёзным вниманием и с самой большой благожелательностью.
Понимаем, что данный пост, при желании, тоже возможно раздёргать на цитаты, к чему-то придраться, разбить в пух и прах, обвинить и так далее. Понимаем также, что даже и люди, которые захотят это сделать (и сделают) непременно отыщутся. Но что же делать – из страха будущего троллинга не давать остальным – нормальным – людям никакой информации? Наверное, это было бы неправильно.
Теперь о проектной документации. В ней, действительно, есть все необходимые разделы – и дорожное движение, и соблюдение санитарных норм, и всякое-всякое иное, что требуется по законодательству. Мы строго спрашиваем с проектной организации за каждую мелочь в проектной документации, не то, что за крупное, а даже и за каждую мелочь (в этом нам помогает то, что у нас опытные в строительстве люди). И в этой документации на сегодня всё действительно соответствует нормативным требованиям. И заключение экспертизы это подтверждает. Но общественность (не наши потенциальные клиенты, а та общественность, которая проживает в близлежащих домах, или же не проживает рядом, но неравнодушная) требует подробностей. Если бы мы взяли в штат указанного выше специалиста, то не было бы никаких трудностей. Но такого у нас пока что нет. И ни в одной строительной организации нет. И законодательство не требует от строителей организации такого способа доведения информации до сведения граждан. И Министерство архитектуры и строительства при разработке Методик ценообразования в строительстве не учитывает необходимость организации такой работы и, соответственно, не закладывает в стоимость строительства таких затрат (не удорожать строительство). Итак, людей такого уровня грамотности мы пока что не нашли, денег на оплату их труда в строительстве не предусмотрено (и у нас, соответственно, их нет). А общественный контроль – вот по этому вопросу законодательство вполне отрегулировано – через общественные организации, через депутатов местных Советов, через обращения в местные исполнительные и распорядительные органы и т. п. Вот через такие данные законом нормы – это, действительно, общественность. А теперь представьте, что любой человек скажет, что он представляет общественность, и потребует (на самом деле – не предусмотренного законодательством) предоставления информации по проектной документации. Сколько людей с четырьмя высшими образованиями в штате строительной организации нужно содержать, чтобы всем таким появившимся общественникам дать полные и исчерпывающие ответы? И чтобы при этом всем понравиться? Поймите, что пока что у нас таких людей нет. И будут ли? Но у нас есть люди, закреплённые за работой с потенциальными клиентами. Они работают в офисе (ул. Сухая, 4). Вот хотя бы через этих специалистов мы могли бы ответить на какие-то ваши вопросы. Приходите, пожалуйста, к нам в офис, спрашивайте. Не спешите ругать нас на форумах, а приходите, спрашивайте. Может, не все ответы вам будут понятны, но тут ничего не поделаешь – не каждый человек обязан понимать, что такое консоль, и чем она отличается от ростверков, и мы не всегда сумеем перевести все строительные термины на понятный язык, но ведь у нас пока что и нет филологов-строителей. Вы приходите, это будет самая лучшая по эффективности (в сложившихся условиях) и самая благожелательная форма общения сторон.
Надеемся, что теперь мы сумели пояснить наше положение, нашу направленность, наши трудности и наше отношение к заинтересованным гражданам. Приходите.