SMS мошенничество в Беларуси

Подарил супруге телефончик и через час с него отправляется 4 смс ки на 100 т рублей
Позвонил на Велком , рассказал , пообещали разобраться и дать ответ , на следующий день попросили по электронке еще раз сообщить обстоятельства , затем позвонили из службы тех поддержки - мол сам дурак - нечего всякую ерунду качать на андроид , посадили на коня , тариф на телефоне - оплата по факту , сообщил им в письменном виде , что оплачивать данные мошеннические действия я не намерен , пусть подают на меня в суд , а я на них
Пришло культурное сообщение с просьбой погасить задолженность в 100 т р , а Велком в течении месяца проведет разбирательство
по поводу данных смс . Задолженность погасил - деньги вернули на счет через 3 недели
Мораль - в каждой шутке есть доля шутки
Раскольников - зачем за рубль убил старушку?
Эт как посмотреть - 10 старушек , уже червончик

Вот, МТС деньги украл... За какоето SMS на номер 4161, за которое 24900рублей дернули.
Ткните пожалуйста, где образец письма о возврате, почитать...

Вот, такой простенький пойдет?

СООО «Мобильные ТелеСистемы»
пр-т Независимости, 95
Минск, 220043
Республика Беларусь

От _______________________
Абонент МТС – 29___________
220_____ г.Минск, пр-т _______________
Д.___, кв. ______.

Сообщаю Вам, что 13.05.2012 в 10:48:58 с моего баланса списана сумма в размере 24900 Белорусских рублей. Вместе с тем, заявляю, что никаких услуг, мне оказано не было и не требовалось.
На основании изложенного, я прошу вернуть списанные с моего баланса денежные средства, обратно на баланс номера 29__________________.

_________________. 15.05.2012г.

Спасибо.

Uik:

Пойдет , тока добавить нужно , что в случае игнорирования моего письма по факту Хищения денежных средств с моего р/ счета аналогичные письма по данному факту будут направленны в службу К МВД РБ и в прокуратуру по факту хищения денежных средств с Вашего личного р/счета

А, сколько нужно ждать ответа, и возврата денег, после чего слать более грозные письма и жаловаться в органы контроля и прочие?
И если не трудно, ткните где почитать, куда на них жаловаццо, и как...

Да, послал заказным письмом, с уведомлением...
Что зделал не так, как лучше?

Sansanich:

написал о ситуации на сайте мтс, причём культурно без угроз

Да, я тож ничего никому не угрожал, тока в письменном виде с уведомлением заслал.
Ну, ответить в принцепе должны, наверное, как-то.
Там будем видеть.

её уже пора бы в интернет помощник добавить - возврат денег за мошеничество, да ещё с % было бы не плохо)

Ребенок решил скачать из инета некоторую информацию, попал на сайт geet-file1..... Опера промолчала про фишинг.
Предложили зарегистрироваться для доступа....отправив смс на 3336 ,
она не долго думая отправляет, а в ответ ...

Номер: 3336
Содержание: Esli Vam 18 let, otpravte 766******** na nomer 3336.

Номер: 3336
Содержание: Vyi podtverdili chto vam 18 let. Otpravte 766******** na nomer 3336.

В итоге -32 тысячи на счету (при условии что до этого было 15) и правка мозгов ребенку.

написал в тотже вечер в онлайн поддержку МТС: http://www.mts.by/help/online/

При попытке скачать файл с сайта:
[адрес сайта]

Для получения полного доступа и возможности скачивать без ограничений, Вам нужно подтвердить что Вы РЕАЛЬНЫЙ человек.

Но нигде не указана стоимость СМС сообщения.

С номера +375 33 [номер телефона]
15.05.2012 в 17:52:55
были отправлено СМС сообщение
на номер 3336 с кодом [код]

В ответ пришло 2 сообщения с необходимостью ответа:

Номер: 3336
Содержание:
Esli Vam 18 let, otpravte [код] na nomer 3336.
Время: 15.05.2012 17:53:24

Номер: 3336
Содержание:
Vyi podtverdili chto vam 18 let. Otpravte [код] na nomer 3336.
Время: 15.05.2012 17:55:27

Однако услуга не была оказана.
Т.к. файл отсутствует на сервере

Кроме того, хочу заметить, что отправке 2-х последующих СМС не должна была произойти, т.к. на счету уже должен был быть отрицательный баланс.

Прошу вернуть списанные денежные средства.

в ответ пришло:

Добрый день.

Уважаемый клиент, благодарим Вас за обращение в Контактный центр СООО "Мобильные ТелеСистемы".

На основании предоставленной Вами информации составлена рекламация на предоставление услуг контент провайдером. В ходе работы над рекламацией (до 30 дней) возможна финансовая корректировка счета.

С уважением,
Управление по абонентскому обслуживанию
СООО "Мобильные ТелеСистемы"

Данная информация не является официальным документом, предоставляется сотрудниками СООО "Мобильные ТелеСистемы" в оперативном режиме.

Вчера (22 мая) деньги вернули.

p.s. оперативненько

Sansanich:

неужели операторам не надоели эти проблемы с смсками на короткие номера, постоянные жалобы, причем они практически всегда осознают факт мошеничества и возращают деньги

А почему им должно это надоедать? , особенно если не все обращаются по поводу возврата денег , считая это потерей времени или незначительной суммой или виной ребенка или собственной

Sansanich:

я свою похожую проблему решил иначе
написал о ситуации на сайте мтс, причём культурно без угроз

А как не угрожать ? если после 3х звонков и двух писем я получаю ответ - ( мол сам дурак )- и меня всячески убеждают , что sms ушло с Вашего телефона - Сами и виноваты и только после

Uik:

что в случае игнорирования моего письма по факту Хищения денежных средств с моего р/ счета аналогичные письма по данному факту будут направленны в службу К МВД РБ и в прокуратуру по факту хищения денежных средств

мне сообщили , что будут разбираться 30 дней - разобрались и вернули деньги

Принимайте в клуб ничего не отправлявших "отправлятелей СМС" на номер 3339 за 29900 б.р.. Оператор Велком, написали письмо... Ждемс.

Sansanich:

неужели операторам не надоели эти проблемы с смсками на короткие номера, постоянные жалобы, причем они практически всегда осознают факт мошеничества и возращают деньги, пора бы ввести уже услугу запрета отправки смс на короткий номер

Я так понимаю, для них это какой-то аналог наложного платежа почты. Дорогие смс могут быть и не на короткий номер, всё зависит от держателя номера. ОпСоС не виноват, что бессовестные ворюги разводят лохов.

вот что нас спасет