Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Тинькофф-банк отменил свое решение о снижении процентной ставки по вкладам в одностороннем порядке, принятое в 2015 году. Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на сообщение банка. Речь идет о понижении с 1 июля 2015 г. ставки на пополнение вкладов, оформленных с конца декабря 2014 г. по апрель 2015 г., — тогда банки резко повысили проценты по вкладам после резкого повышения ключевой ставки с 9,5% до 17%.
В сообщении не указывается, сколько денег будет потрачено банком на выплаты компенсаций, однако представитель банка заявил «Ведомостям», что расход банка не будет являться материальным и полностью признан в отчетности по МСФО за прошедшие периоды.
Отмене решения банка предшествовало разбирательство с ФАС. В октябре 2015 г. комиссия ФАС решила, что Тинькофф-банк нарушил закон о защите конкуренции: по мнению службы, если бы клиенты знали о том, что в будущем ставка будет снижена, то могли бы разместить деньги в других банках. Согласно предписанию ФАС, банк должен был выплатить клиентам недополученный доход. Тинькофф-банк не исполнил предписание и был оштрафован в марте на 300 000 руб. Параллельно с этим в арбитражном суде Тинькофф-банк требовал признать решение и предписание ФАС незаконными, однако 1 июня суд вынес решение в пользу ФАС.
«Мы не согласны с этим решением и могли бы обжаловать его дальше, однако мы решили урегулировать эту ситуацию сейчас», — цитируется в сообщении заявление президента банка Оливера Хьюза. По его словам, «чтобы защитить капитал и доход банка в период волатильности, высоких ставок на вклады и падающих доходов в банковском секторе».
В I квартале этого года чистая прибыль TCS Group, в состав которой входят Тинькофф-банк и «Тинькофф страхование», составила 1,9 млрд руб. Аналогичный период 2015 г. TCS Group завершила с чистым убытком в 0,2 млрд руб. Совокупные активы выросли на 5% — до 146,8 млрд руб., кредитный портфель увеличился на 3,8% и составил 104,9 млрд руб.

Gynn:

Добрый день. 27 июня 2016 года я я путем использования смс-банкинга перечислил денежные средства для оплаты услуг мтс, однако не на тот номер. Для возврата я обратился в компанию мтс и предоставил выписку по текущему счету. Деньги мне не вернули и потребовали чек о проведении операции или детализированную выписку с указанием номера получателя. Представители Беларусбанка готовы предоставить документы только после уплаты 78 000 рублей. Подскажите, как следует поступить в данном случае.

Заранее нужно было думать о чеке.а так выписка платная.

Здравствуйте!
Недавно позвонили на мобильный, представились сотрудниками ОАО «АСБ Беларусбанк» и предложили всего за 10 000 бел. руб. оформить карточку VISA Gold или Master Card Gold сроком действия 2 года. Объяснили, что в данный момент проходит какая-то акция и всем активным пользователям безналичных расчетов предлагается такая возможность. Одновременно хочу уточнить, что в данный момент пользуюсь только зарплатной картой Белкарт.
В связи с таким интересным предложением возникает вопрос: сколько будет стоить стоимость обслуживания на срок всего действия данной карточки? И существуют ли ещё какие-либо дополнительные платежи? (т. к. за пользование Белкарт я не плачу никаких платежей за пользование)

IvD:

О работе инфокиосков Беларусбанка в ТЦ "Столица". У педуниверситета деньги не принимает, в отделении в одном из инфокиосков не работает механизм затягивания денег (пищит, но не хватает). Работникам все-равно, объявлений нет. Один работает, но в обед постоянно глючило все. За 15 минут удалось скормить только одну двухсотку. Следующий инфокиоск, ближе к гостинице Минск, также не работает вовсе. Как-то так.

Здравствуйте!
Как ранее Вам и предоставляли информацию по инфокиоску в ТЦ "Столица", ситуация доведена до соответствующих специалистов банка для ее исправления. Что касается " Следующий инфокиоск, ближе к гостинице Минск, также не работает вовсе", уточните, пожалуйста, дату и время, когда не работало устройство. Дополню,что если в дальнейшем Вы столкнетесь с неработоспособностью инфокиоска, для оперативного получения информации о работе устройства Вы можете связаться непосредственно со специалистами, его обслуживающими (контактные телефоны, как правило, указаны на самом устройстве).

grb1643:

В меню банкоматов Агропромбанки и БПСБ появился пункт "Изменение PINкода". Два вопроса:
1 - изменится ли PIN карты Беларусбанка при использовании этой услуги?
2 - планирует ли Беларусбанк введение такой услуги?

Здравствуйте!
Изменение услуг в других банках не отразится на функционировании карты Беларусбанка. Отмечу, что наш банк также планирует внедрить такую возможность - смену ПИН-кода дебетовых платежных карточек в банкоматах ОАО «АСБ Беларусбанк» (с 4 июля 2016).
Услуга будет предоставляется с взиманием вознаграждения (за одну операцию в зависимости от валюты счета).

1850250:

Подскажите, если взят кредит на строительство жилья под 29%, а затем будет обращение в исполком за оказанием финансовой помощи на основании 585 Указа с дальнейшим положительным решением, в каком случае прекращаются начисляться проценты по кредиту и с какого момента? Если это на самом деле так....

Здравствуйте!
Предоставляется фин. поддержка равными долями в течение срока погашения основного долга по кредиту, установленного кредитным договором, и направляется на погашение суммы основного долга по кредиту, а в случае ее полного погашения - на погашение процентов за пользование кредитом.

flyers:

Доброе время суток. Активно пользуюсь М-Банкингом несколько лет. Весной был первый глюк- неверный пароль. 4 попытки- и все неудачно(в правильности вводимого пароля я не сомневался-он у меня установлен на многих приложениях). Пришлось идти в банк и заново устанавливать приложение и т.д и т.п. Позавчера история повторяется- неверный пароль. Как? Почему? Устанавливал Мобильный Банк чтобы в очередях не душиться, а тут совсем наоборот. Если так пойдет и дальше, то скоро как на работу туда ходить придется. Что можете посоветовать?

Добрый вечер!
Мы очень рады, что Вы являетесь нашим клиентов и пользуетесь дистанционной услугой банка. Чтобы помочь Вам разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер телефона, на который зарегистрировано приложение (пишите личным сообщением). Либо Вы можете самостоятельно обратиться в службу сервисной поддержки клиентов приложения по следующим телефонам:
вел +375-29-6028000, мтс +375-33-6028000, лайф +375-25-9028000 (конт.телефоны также указаны в самом приложении в разделе "Адреса и контакты" ).

GTRMilan:

Всем привет! Не получается оплата картой Visa classic в зарубежных интернет магазинах, может ее както активировать надо? Заранее спасибо.

3D пароль.

vl233, здравствуйте!
В данной ветке мы предоставляем ответы на вопросы посетителей ветки и клиентов банка, касающиеся услуг и продуктов банка.

Leonard117:

В связи с таким интересным предложением возникает вопрос: сколько будет стоить стоимость обслуживания на срок всего действия данной карточки? И существуют ли ещё какие-либо дополнительные платежи? (т. к. за пользование Белкарт я не плачу никаких платежей за пользование)

Никаких дополнительных платежей не будет. Берите, будете в Интернете покупки оплачивать. Кстати, если не ошибаюсь, не обязательно рублевую можно взять, но и долларовую или евровую. Можно тогда сразу в инетбанкинге рубли на валюту перегонять.

Gynn:

Добрый день. 27 июня 2016 года я я путем использования смс-банкинга перечислил денежные средства для оплаты услуг мтс, однако не на тот номер. Для возврата я обратился в компанию мтс и предоставил выписку по текущему счету. Деньги мне не вернули и потребовали чек о проведении операции или детализированную выписку с указанием номера получателя. Представители Беларусбанка готовы предоставить документы только после уплаты 78 000 рублей. Подскажите, как следует поступить в данном случае.

Добрый день!
Вы можете заказать справку о платеже в пользу бенефициара, осуществленном с использованием банковской платежной карточки или ее реквизитов с использованием услуги SMS-банкинг.

Leonard117:

Здравствуйте!
Недавно позвонили на мобильный, представились сотрудниками ОАО «АСБ Беларусбанк» и предложили всего за 10 000 бел. руб. оформить карточку VISA Gold или Master Card Gold сроком действия 2 года. Объяснили, что в данный момент проходит какая-то акция и всем активным пользователям безналичных расчетов предлагается такая возможность. Одновременно хочу уточнить, что в данный момент пользуюсь только зарплатной картой Белкарт.
В связи с таким интересным предложением возникает вопрос: сколько будет стоить стоимость обслуживания на срок всего действия данной карточки? И существуют ли ещё какие-либо дополнительные платежи? (т. к. за пользование Белкарт я не плачу никаких платежей за пользование)

Здравствуйте!
Значит, объем безналичного оборота (расчеты в организациях торговли и сервиса, интернет-платежи) по Вашему счету позволяет Вам оформить международную карточку в рамках программы лояльности Активность нашего банка со скидкой. То есть предусмотренное вознаграждение банку за обслуживание карточки Вы платите не в полном объеме (который предусмотрен Сборником вознаграждений банка), а лишь 10 000 бел. рублей и за весь ее срок действия. Когда срок действия карточки закончится, если на тот момент не будет действовать такая акция, то на новый срок карточку Вы сможете оформить по действующим на тот момент тарифам банка.
Дополнительных платежей нет, но с тарифами за снятие наличных, например, в банках или банкоматах других банков (кроме банкоматов банков-партнеров - там снятие без комиссии) + тарифами за изготовление дубликата карты и т.д. Вы можете ознакомиться на нашем сайте -- ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ПО ОПЕРАЦИЯМ С КАРТОЧКАМИ

GTRMilan:

Всем привет! Не получается оплата картой Visa classic в зарубежных интернет магазинах, может ее както активировать надо? Заранее спасибо.

Здравствуйте!
Да, зачастую, причиной невозможности совершить тот или иной Интернет-платеж является отсутствие подключенного у Вас пароля безопасности 3D Secure. То есть, если сайт, на котором Вам нужно совершить оплату, работает с технологией дополнительной безопасности 3D Secure, для совершения платежа этот пароль должен быть у Вас подключен предварительно.
Пароль можно подключить через Интернет-банкинг

Geraltin:

можно ли переоформить вклад на другое лицо?

Добрый день!
Полагаю, обсудили с Вами данный вопрос в ВКонтакте, если остались вопросы - пишите, буду рада помочь.

dimam:

Leonard117:

В связи с таким интересным предложением возникает вопрос: сколько будет стоить стоимость обслуживания на срок всего действия данной карточки? И существуют ли ещё какие-либо дополнительные платежи? (т. к. за пользование Белкарт я не плачу никаких платежей за пользование)

Никаких дополнительных платежей не будет. Берите, будете в Интернете покупки оплачивать. Кстати, если не ошибаюсь, не обязательно рублевую можно взять, но и долларовую или евровую. Можно тогда сразу в инетбанкинге рубли на валюту перегонять.

dimam, добрый день!
Да, можно оформить карту в любой валюте, если соблюдены условия программы.

..Lana..:

vl233, здравствуйте!
В данной ветке мы предоставляем ответы на вопросы посетителей ветки и клиентов банка, касающиеся услуг и продуктов банка.

..Lana.., для меня важно, что сотрудники банка ознакомились с этим случаем и провели параллель с аналогичной ситуацией в Вашем банке, сложившейся вначале года, когда банк снизил процентные ставки по определённым видам вкладов в одностороннем порядке. Судя по вашему сообщению аналогия для Вас понятна.

Куда делись депозиты с банкинга Беларусбанка ( нет отображения) . Интернет депозиты видны. Остальные, как корова языком слизала ??