Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • hag Senior Member
    офлайн
    hag Senior Member

    10369

    21 год на сайте
    пользователь #7636

    Профиль
    Написать сообщение

    10369
    # 17 октября 2012 16:58

    Хмм.. а вот изменение курса по карточкам в течении дня мне как то не нравится :)

    Сегодня, так же как и в предыдущие дни, я опоздал на работу из-за моральной усталости и крайней душевной истощенности.
  • Ale Member
    офлайн
    Ale Member

    135

    21 год на сайте
    пользователь #5315

    Профиль
    Написать сообщение

    135
    # 17 октября 2012 17:00

    Есть ли cash-inы Белинвеста принимающие USD ?

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 17 октября 2012 17:07
    Leshij:

    Cardhunter, таки решил вынести благодарность за замену многострадального банкомата на Свердлова.... тьфу-тьфу-тьфу, проблем нет.... и надеюсь, быть не должно

    и я очень надеюсь..спасибо за благодарность...

    Добавлено спустя 11 секунд

    Ale:

    Есть ли cash-inы Белинвеста принимающие USD ?

    нет.. и не планируем...

    Добавлено спустя 15 секунд

    hag:

    Хмм.. а вот изменение курса по карточкам в течении дня мне как то не нравится :)

    се ля ви)))

    Добавлено спустя 1 минута 42 секунды

    krum:

    1. Где прочитать, какие дополнительные карты можно заказать к ВШ и Сберкарте, по какой цене и с каким сроком действия
    2. вот здесь есть кнопочка "заказать карту он-лайн с 25% скидкой", что например для ВШ виза-голд должно составлять 28,5 долл, а при нажатии гонит в И-банк, между тем на этой же странице цена карты через И-банк = 30 долл. Где правильно?

    Развернутая версия ответа

    1. Где прочитать, какие дополнительные карты можно заказать к ВШ и Сберкарте, по какой цене и с каким сроком действия

    Информацию о стоимости карточек в т.ч. и дополнительных можно посмотреть на сайте ОАО «Белинвестбанк» в разделе тарифы по ссылке.

    К карточке Visa Electron «Сберегательная карта» можно выпустить дополнительные карточки:
    - Visa Electron EMV (срок действия карточки 3 года)
    - БелКарт-М (срок действия карточки 5 лет)
    - Visa Electron EMV Благотворительная (срок действия карточки 3 года)
    - Visa Classic EMV Благотворительная (срок действия карточки 3 года)
    - Visa Electron Mini Благотворительная (срок действия карточки 3 года)
    - Visa Electron «+BONUS» (срок действия карточки 5 лет)

    К карточкам, выпущенным в рамках карточного продукта «Валютная шкатулка», в качестве дополнительной можно выпустить:
    К Валютной Шкатулке Visa Electron:
    - БелКарт (срок действия карточки 5 лет)
    - Visa Electron Mini Благотворительная (срок действия карточки 3 года)
    - Visa Electron EMV Благотворительная (срок действия карточки 3 года)
    - Visa Classic EMV Благотворительная (срок действия карточки 3 года)
    - Visa Electron EMV (только в качестве доп. карты на третье лицо) (срок действия карточки 3 года)
    К Валютной Шкатулке Visa Classic:
    - Visa Electron Mini Благотворительная (срок действия карточки 3 года)
    - Visa Electron EMV Благотворительная (срок действия карточки 3 года)
    - Visa Classic EMV Благотворительная (срок действия карточки 3 года)
    - Visa Electron EMV (срок действия карточки 3 года)
    - Visa Classic EMV (только в качестве доп. карты на третье лицо) (срок действия карточки 3 года)
    К Валютной Шкатулке Visa Gold:
    - Visa Electron Mini Благотворительная (срок действия карточки 3 года)
    - Visa Electron EMV Благотворительная (срок действия карточки 3 года)
    - Visa Classic EMV Благотворительная (срок действия карточки 3 года)
    - Visa Electron EMV (срок действия карточки 3 года)
    - Visa Classic EMV (срок действия карточки 3 года)
    - Visa Gold EMV (только в качестве доп. карты на третье лицо) (срок действия карточки 3 года)
    К Валютной Шкатулке Maestro:
    - Maestro (только в качестве доп. карты на третье лицо) (срок действия карточки 3 года)
    К Валютной Шкатулке MasterCard Standard:
    - Maestro (срок действия карточки 3 года)
    - MasterCard Standard (только в качестве доп. карты на третье лицо) (срок действия карточки 3 года)
    К Валютной Шкатулке MasterCard Gold:
    - Maestro (срок действия карточки 3 года)
    - MasterCard Standard (срок действия карточки 3 года)
    - MasterCard Gold (только в качестве доп. карты на третье лицо) (срок действия карточки 3 года)

    Также при оформлении on-line заявки на дополнительную карточку в Интернет-банкинге, система предлагает возможные типы доп.карт.

    2. вот здесь есть кнопочка "заказать карту он-лайн с 25% скидкой", что например для ВШ виза-голд должно составлять 28,5 долл, а при нажатии гонит в И-банк, между тем на этой же странице цена карты через И-банк = 30 долл. Где правильно?

    При анализе плат выпуск и обслуживание карточек в первую очередь необходимо руководствоваться тарифами банка по операциям с карточками, размещенными на сайте по адресу.

    Кнопка «Заказать карточку on-line с 25-ой % скидкой» была создана с целью информирования клиентов о наличии скидки и быстрого перехода к заказу пластиковой карточки через «Интернет-банкинг».

    Дело в том, что по карточкам, номинированным в бел. рублях имеется возможность устанавливать плату равную 25-ой % скидке за плату за выпуск карточки, а по карточкам, номинированным в ин. валюте в связи округлением плат с учетом центов не совсем. Поэтому по некоторым платам за карточки в ин. валюте установлена плата не равная ровно скидке в 25%. Эта скидка по ним варьируется от 20 до 25%.

    В любом случае благодарим Вас за предложение. Во избежание дезинформации клиентов на сайте кнопка заменена на «Заказать карточку on-line со скидкой!». Конкретные размер платы за выпуск карточек размещены в соответствующих разделах сайта и в тарифах банка.

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13638

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13638
    # 17 октября 2012 18:05

    Cardhunter, большое спасибо за ответ. Конечно ответ намного удобнее, чем приведенная ссылка и судорожное изучение тарифов в pdf. :D хочу уточнить, правильно ли я разобрался
    1. к сберкарте Виза электрон дополнительная EMV ,будет стоить через и-банк 18750 руб со сроком действия таким же как и у основной карты, но не более трех лет, и я могу сделать несколько таких допкарт для членов семьи, и все они отдельно будут видны в и=банке с возможностью перевода между ними, при этом % начисляются на суммарный остаток?
    2. точно также и в ВШ, только стоимость такой карты будет 5 долл ?

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • 277 Senior Member
    офлайн
    277 Senior Member

    1385

    22 года на сайте
    пользователь #277

    Профиль
    Написать сообщение

    1385
    # 17 октября 2012 19:19

    krum, всё верно, за исключением того, что никаких переводов между основной и допами делать не нужно - у них будет общий баланс, только лимиты можно сделать разными.

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    13 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 17 октября 2012 19:35

    2krum: Z указал одну неточность, а вторая -

    krum:

    при этом % начисляются на суммарный остаток

    Остаток у них один и тот же: основная и дополнительная привязаны к одному карт-счёту, его состояние - это и есть остаток. На него и начисляются проценты.
    Хотя идея мне нравится: основная + 9 допкарт позволят удесятерить сумму депозита :-D

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Zyxel Senior Member
    офлайн
    Zyxel Senior Member

    4635

    22 года на сайте
    пользователь #358

    Профиль
    Написать сообщение

    4635
    # 17 октября 2012 20:10
    Cardhunter:

    я просто похудел немного (на 37 кг)

    и я так хочу) расскажите как в 2-х словах!

  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    7014

    18 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    7014
    # 17 октября 2012 20:36
    Cardhunter:

    К карточкам, выпущенным в рамках карточного продукта «Валютная шкатулка», в качестве дополнительной можно выпустить:
    К Валютной Шкатулке Visa Electron:
    - БелКарт (срок действия карточки 5 лет)

    Почему целых 5 лет заявлено, если основная сдохнет менее чем через 3? :-?

  • Meibel Senior Member
    офлайн
    Meibel Senior Member

    2694

    19 лет на сайте
    пользователь #24706

    Профиль
    Написать сообщение

    2694
    # 17 октября 2012 22:35
    Cardhunter:

    Есть ли cash-inы Белинвеста принимающие USD ?
    нет.. и не планируем...

    А если принимать это ко вниманию может рассмотреть возможность выделенного приоритета в электронной очереди для того чтобы зачислить деньги на карточку?

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 18 октября 2012 00:31

    Meibel, рассмотреть можно...и в планах у нас есть, но это не совсем карточная тема...вернее совсем не карточная...отсюда и траблы с реализацией

    Добавлено спустя 2 минуты 27 секунд

    Zyxel, смотрите запись от 28 сентября в моем ЖД

  • theCure Senior Member
    офлайн
    theCure Senior Member

    5749

    13 лет на сайте
    пользователь #360263

    Профиль
    Написать сообщение

    5749
    # 18 октября 2012 00:41
    Meibel:

    А если принимать это ко вниманию может рассмотреть возможность выделенного приоритета в электронной очереди для того чтобы зачислить деньги на карточку?

    Поддерживаю. Пополнить карту дело минутное, по времени ни в какое сравнение не идёт с платежами за квартиру. Пополняющих в очереди также в разы меньше, так что ощутимых неудобств они создавать для других не будут.

    Cardhunter:

    не сильно у нас и востребована операция взноса наличных через устройства с кэшин...

    Да мы б с удовольствием... вот только половину купюр они обратно выплёвывают, 200-ки вообще не видят,так что приходится стоять в кассу.

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 18 октября 2012 00:41

    Xenos, нам дешевле выпустить эту карту на 5 лет в стандартном режиме...

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 18 октября 2012 10:33
    Z:

    Cardhunter:

    а к каким продуктам вамхотелось бы получить мини-карту?

    Лично мне хочется к сберкарте :shuffle:

    Добавлено спустя 35 секунд

    А чехольчики мелкие будут?

    здесь чуть-чуть уточню - уже планируем чехольчики к картам Мини :)

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • cezar Senior Member
    офлайн
    cezar Senior Member

    1517

    15 лет на сайте
    пользователь #157043

    Профиль
    Написать сообщение

    1517
    # 18 октября 2012 10:49
    redbird:

    Z:

    А чехольчики мелкие будут?

    здесь чуть-чуть уточню - уже планируем чехольчики к картам Мини :)

    Любой каприз, только берите :)
    Но я пока не ришился, хотя близок к этому.

    Апликаторы "Ляпко" - лучший подарок для здоровья.
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 18 октября 2012 11:00 Редактировалось Cardhunter, 1 раз.

    Нами принято решение о снижении сроков блокировки транзакций.
    По операциям у мерчантов категории Travel&Entertaiment (билеты, гостиницы, аренда автотранспорта) значение разблокировки по времени изменено с 31 суток на 15 суток.
    По всем остальным категориям мерчантов - с 45 суток на 30 суток.

    Т.е. заблокированные суммы в автоматическом режиме будут разблокироваться быстрее...посмотрим некоторое время на feedback и будем принимать решение о дальнейшей судьбе этих сроков.

    добавлю в шапку топика...

  • gankov Senior Member
    офлайн
    gankov Senior Member

    2665

    14 лет на сайте
    пользователь #223930

    Профиль
    Написать сообщение

    2665
    # 18 октября 2012 11:04 Редактировалось gankov, 4 раз(а).
    Cardhunter:

    Нами принято решение о снижении сроков блокировки транзакций.

    это хорошо)

    штука шибко удобно-полезная и для клиентов приятная)
    Как всегда умиляюсь способность наших сограждан поганить хорошие вещи - забрала жена карточку в беларусбанке, приносит с чехольчиком, я уж было подумал - не уж то цивилизация дошла - выглядит неплохо, а нет.. я со всей дури только смог одну карту в него запихнуть, а доставать пришлось вообще пассатижами :lol:
    Fructov
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 18 октября 2012 11:29 Редактировалось Cardhunter, 1 раз.

    krum, смотрите под катом

  • 277 Senior Member
    офлайн
    277 Senior Member

    1385

    22 года на сайте
    пользователь #277

    Профиль
    Написать сообщение

    1385
    # 18 октября 2012 11:32
    redbird:

    здесь чуть-чуть уточню - уже планируем чехольчики к картам Мини :)

    Спасибочки, а то у меня "расходная" карточка, тягаемая обычно в одном кармане с ключами, брелками и прочей ерундой, даже в чехле дохнет через год-полтора.

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 18 октября 2012 11:33
    theCure:

    Meibel:

    А если принимать это ко вниманию может рассмотреть возможность выделенного приоритета в электронной очереди для того чтобы зачислить деньги на карточку?

    Поддерживаю. Пополнить карту дело минутное, по времени ни в какое сравнение не идёт с платежами за квартиру. Пополняющих в очереди также в разы меньше, так что ощутимых неудобств они создавать для других не будут.

    Я двумя руками за...только повлиять на процесс принятия решения пока не могу...электронные очереди вне моей компетенции...

    Cardhunter:

    не сильно у нас и востребована операция взноса наличных через устройства с кэшин...

    Да мы б с удовольствием... вот только половину купюр они обратно выплёвывают, 200-ки вообще не видят,так что приходится стоять в кассу. Ну с 200 -ми понятно...работаем...а вот о том, что не примает купюры дргие - это странно...сколько я пополнял - все купюры принимались...даже и не очень хорошего качества...сообщайте о такого рода проблемах...будем юстировать конкретное оборудование

    Добавлено спустя 45 минут 47 секунд

    добавил в шапку:

    Перспективы 2012-2013

    Сроки разблокировки

    Инфа про допкарты

  • gankov Senior Member
    офлайн
    gankov Senior Member

    2665

    14 лет на сайте
    пользователь #223930

    Профиль
    Написать сообщение

    2665
    # 18 октября 2012 12:42 Редактировалось gankov, 1 раз.
    Cardhunter:

    добавил в шапку:

    Перспективы 2012-2013

    достойно. на самом деле. Надеюсь, проекты будут реализованы.

    Fructov